影響中小企業跨境電商的因素及對策探析

■蔣彬瑞 王婷婷/四川托普信息技術職業學院

世界經濟目前處于一體化的發展趨勢，互聯網技術在這個過程得到廣泛的使用，電子商務成為各個企業參與全球市場競爭最行之有效的方法，推動著企業向海外市場拓展，同時還能有效的控制生產成本，尤其是跨境電子商務的使用為中小型企業的發展與建設打下堅實的基礎。雖然許多中小企業都在不斷對跨境電商進行實踐，但是從實踐現狀來看，還有許多因素影響中小企業跨境電商發揮效果，還需要不斷探索和實踐。因此，本文探討其發展具有實用價值。

一、影響中小企業跨境電商因素

從中小企業跨境電商應用以來，雖然取得一定成效，但是同時也暴露出許多影響因素。總體而言，其影響因素體現在如下幾個方面：

(一)缺乏對品牌塑造

在激烈的市場競爭中，企業間的競爭除了質量、資質這些硬實力外，現已拓展到品牌、服務這些軟實力上來。從聯合國公布的數據分析發現，全球范圍內，在世界品牌中，名牌產品的占比相對較低，僅占3%，但卻占了全球市場的40%，其銷售額占總額的50%。還有一些軟件產品或汽車等，占銷售額的90%。品牌的樹立是一個長期的過程，成熟的品牌需要具備大量的資金投入、較強的抵御風險的能力。在全球范圍內，目前只有極少數的大型企業才有這樣的實力，對于全世界的中小型企業而言，由于實力弱、資金缺乏、規模小、高端人才配備不足、經驗缺乏、沒有承受風險的能力，要與高端品牌搶占市場難度太大。

(二)中小企業管理未能實現信息化

隨著網絡技術的發展，互聯網技術在中小企業得到廣泛的使用，大部分企業都建立了自己的局域網，但是企業管理的信息化水平還有待進一步提高，從企業信息化管理系統的應用實際狀況來看，企業運用最多的是財務與人力資源管理系統，其他系統的信息化運行狀態并不樂觀，中小型企業也因資金、技術等多方面的影響，內部管理的信息化還需進一步完善。

(三)交易環節周期長

從傳統的對外貿易分析，產品從生產到終端客戶手中，要經歷制造商、進出口商、批發商、零售商最后才能到終端客戶手中。由于國際貿易的供應鏈長，信息流、資金流與物流相互之間不互通，導致貿易周期太長，匯率風險隨之增高，利潤空間減小。同時，到終端客戶手中，客戶承擔的價格過高。在交易的過程中，中間商交易也要通過互聯網了解自己需要的產品信息，傳統的貿易模式在各個環節太多，拉長交易鏈。同時，由于跨境貿易屬于國際性質，要想交易順利進行，企業必須了解貿易國的文化、經濟以及政治等各種因素，這些活動的增加，使得貿易成本提高。因而傳統的貿易模式，環節太多，交易鏈太長，很難促成交易。

(四)對電子商務的發展缺乏長遠規劃

跨境電商平臺的建設是一個長期的過程，許多中小企業對電子商力平臺的應用與建設，通常選擇兩種模式，一是建立自己的企業網站。另一種是通過第三方商務平臺。企業的網站通常都是靜態的，網站設計相對落后，網站功能不健全，網站建設的主要作用是為了對企業進行宣傳，展示產品，系統的運行也缺乏技術支持。通過第三方平臺也是為了宣傳企業，發布信息，但是受多種因素影響，系統的應用率并不高，而平臺還要收取高額的費用。因此，許多企業又逐漸退出第三方平臺。從以上幾點可以看出企業在電子商務平臺建設過程中，缺乏長遠的規劃，注重短期的經濟益，對電子商務發展的方向與目標并不明確。

二、中小企業跨境電商發展策略

從中小企業跨境電商發展現狀來看，在實踐過程中還存在各種問題，這些問題對跨境電商發展造成一定影響，還必須要采取相應措施加快中小企業跨境電商發展。

(一)降低品牌塑造難度

跨境電商的發展使市場競爭加劇，也推動了市場競爭的平等性。品牌效應可有效的提高企業的競爭力，在全球經濟處于發展的緩慢，市場產能過剩的大環境下，中小企業的品牌建立處于弱勢地位。受傳統模式的影響，中小企業對市場發展方向缺乏認知，導致品牌成長較慢，向國際市場發展受挫。在跨境電商發展迅猛的大環境下，加快了信息傳播速度，企業的決策層也能在最短的時間獲取市場信息，了解市場現狀，集中自身品牌優勢，制定企業發展策略，展示企業優勢。在全球的互聯網商圈中，品牌效應的作用并不明顯，購物口碑對消費者有一定的引導作用。在互聯網上的競爭所有品牌站在同一起跑線上，相對來說中小企業更具競爭優勢，商品的性價比比大品牌更高，這也是中小企業塑造自身品牌形象的最佳時機。

(二)加快企業的信息化建設

加快企業信息化建設，創建綜合性的外貿服務平臺。一方面，中小企業可依托國家政策優勢，由相關部門集中構建具有特色的外貿服務平臺，吸引電商龍頭入駐，建產具有競爭力的電商產業鏈。另外，中小企業運用跨境電商進行產品分銷，對相同產業鏈上的大中小企業進行協同聯動，以此來提高企業的供應鏈管理與運作能力，使企業真正的融入跨境電商全球產業體系之中。外貿服務平臺的構建，除了企業自身的系統建設，客戶資源與價格之間的競爭也非常激烈，外部資源的整合與對接也尤為重要。因而，中小型企業要結合本地對外貿易的現狀，加快開拓全球市場；同時整合國內資源，與外匯管理、海關、銀行信貸、商檢、運輸、港口以及保險等各主管總門對接，實現全程跟蹤服務，推動中小企業跨境電商的發展。

(三)擴大市場范圍，降低營銷成本

跨境電商的市場不局限于某一地區，有互聯網的地方就有市場。中小型企業運用互聯網實施網絡銷售，實現跨國交易，由內銷向外銷拓展。這樣一來能有效的解決傳統貿易受地域限制的問題，還能有效的降低銷售推廣費用。中小企業還能運用互聯網平臺，獲取更多的國際潛在客戶，及時向客戶推薦自身的品牌和商品，還能及時的獲得客戶反饋信息，進而提高企業的信息處理與反饋能力，運用信息優勢加速企業的資金循環，減少積壓。進而在國際市場上開疆拓土，開發更多的潛在客戶，發現更多商機。電子商務的運用可有效的實現企業資源整合優化，可提高中小型企業的適應力。同時，網絡營銷相對傳統營銷來說，成本要低很多，網絡營銷更具真實性、互動性、覆蓋面更廣、成本更低等特點。跨境電商的發展，有效的推動我國經濟的發展，也助力了我國企業的轉型。在各種營銷渠首中，互聯網是現階段運用最廣的營銷渠道。從消費者的角度來講，網絡購物有效的節約了時間，選擇面更加廣泛、精準。

(四)結合政策，制長遠發展規劃

跨境電子商務在我國的發展還處于發展的初級階段，還有許多方面有待改進與提高。國家對跨境電子商務的發展，營造了良好的商務環境，大部分的中小企業還處于觀望態度。實際上國家出臺了相應的政策與立法，保護跨境電商的交易與發展，中小企業應摒棄偏見，結合國家政策，制定長遠的中小企業跨境電商發展規劃。在世界經濟一體化的環境下，各國都建立了自貿區，與國際經濟達成自貿協定，促進各國之間的自由貿易，降低貿易風險與壁壘，實現了世界資源的優化與配置。

綜上所述，隨著我國電子商務的迅速發展，大部分中小企業也處于企業發展的轉型期，開展跨境電商業務，是今后中小企業發展的必然趨勢。但是由于發展過程中受各種因素的影響，還存在許多亟待解決的問題。需要中小企業制定長遠的規劃與發展，才能確保企業的可持續發展。