企業(yè)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理問題與對(duì)策

韓秀玉

[摘 要]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，針對(duì)需要提供屬地化服務(wù)的行業(yè)，要贏得最大化的市場(chǎng)份額就必須成立相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu)。針對(duì)分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理中的財(cái)務(wù)管理也成為企業(yè)管理中的重點(diǎn)內(nèi)容之一，必須加以重視。文章介紹了企業(yè)分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)實(shí)意義，分析了分支機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中普遍存在的財(cái)務(wù)管理問題，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以期優(yōu)化分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理工作。

[關(guān)鍵詞]分支機(jī)構(gòu);財(cái)務(wù)管理;風(fēng)險(xiǎn)管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.30.130

1 現(xiàn)實(shí)意義

1.1 有利于統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營利潤(rùn)和企業(yè)價(jià)值管理

明確企業(yè)的目標(biāo).對(duì)加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的重要靈魂就是其經(jīng)濟(jì)效益，提高經(jīng)濟(jì)效益是一切經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重中之重。任何一個(gè)企業(yè)要想順利進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，都必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

1.2 有利于通過加強(qiáng)企業(yè)管理降低企業(yè)成本

隨著我國現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)管理，提高資金利用水平，能有效地降低企業(yè)成本。想要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理工作的重要性，就必須要不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的制度。

1.3 有利于為企業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略提供決策指導(dǎo)

戰(zhàn)略就像是一張航海圖、航行指南針，指明了企業(yè)這艘大船的航向和目標(biāo)，任憑大風(fēng)大浪如何吹打也不會(huì)迷失自己的方向。一個(gè)創(chuàng)新和不斷完善的財(cái)務(wù)管理制度，才能提供準(zhǔn)確性和真實(shí)性的數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略的方向正確性提供了強(qiáng)有力的保障。

2 主要問題

2.1 制度執(zhí)行力度不高

企業(yè)的擴(kuò)張必然會(huì)帶來企業(yè)層次的增加，同時(shí)由于企業(yè)文化和地域的差異，總公司制定的制度，沒有考慮分支機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，沒有充分聽取“民意”，分支機(jī)構(gòu)在內(nèi)部管理中對(duì)總公司的頒發(fā)的制度不可避免地帶有抵制性，而總公司對(duì)制度執(zhí)行情況缺乏監(jiān)督，或監(jiān)督不到位，制度也就形同虛設(shè)，容易出現(xiàn)內(nèi)部人控制現(xiàn)象，反而損害核心企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的切身利益。

2.2 財(cái)務(wù)人員水平較差

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理方法的網(wǎng)絡(luò)化、信息化以及現(xiàn)代企業(yè)管理的要求業(yè)財(cái)融合的需求，都要求財(cái)務(wù)人員綜合各方面能力應(yīng)該足夠高，而現(xiàn)實(shí)中分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員水平普遍較低。一是負(fù)責(zé)人從其成本管理的考慮，覺得水平高的人，要求的薪資待遇必定高;二是單位負(fù)責(zé)人對(duì)財(cái)務(wù)工作的重要性，沒有引起足夠的重視，覺得財(cái)務(wù)人員會(huì)做基本的會(huì)計(jì)處理就可以;三是分支機(jī)構(gòu)人員素質(zhì)的參差不齊，使得總公司制定的各項(xiàng)制度得不到有效執(zhí)行。

2.3 績(jī)效考核不到位

績(jī)效考核是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要手段，也是人力資源管理的重要工具，有效的績(jī)效考核能夠幫助企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，提高工作效率。目前，我國很多企業(yè)都意識(shí)到績(jī)效考核的重要性，并且引進(jìn)績(jī)效考核的一些理論和方法。但是也存在部分企業(yè)對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位，在考核的過程中走過場(chǎng)，流于形式的現(xiàn)象比比皆是。甚至有的企業(yè)的績(jī)效考核制度沒有結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況反而收到適得其反的效果，并沒有使績(jī)效考核真正發(fā)揮出其對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用。

在現(xiàn)實(shí)工作中，分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理都或多或少受到不合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的壓力。很多公司的高層管理部門明確告訴分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理如果他們?cè)谌温毱陂g不能實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)或利潤(rùn)目標(biāo)，他們將受到降職甚至解聘的處罰。這種業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度的執(zhí)行，會(huì)促使分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理們更多地關(guān)注短期而非長(zhǎng)期利益，在這種情況下，分支機(jī)構(gòu)管理者就會(huì)利用賬務(wù)上的處理技巧以達(dá)到粉飾其經(jīng)營業(yè)績(jī)的目的。

2.4 財(cái)務(wù)工作缺乏主動(dòng)性與創(chuàng)新性

目前各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)工作停留在機(jī)械的執(zhí)行與等待，總公司下發(fā)各種管理報(bào)表的格式，各分支機(jī)構(gòu)按照要求機(jī)械的在上面填數(shù)，沒有考慮這些數(shù)據(jù)對(duì)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的作用，以及如何更好地利用這些數(shù)據(jù)或者根據(jù)不同的管理需求做出不同的分析等;另外，受分支機(jī)構(gòu)規(guī)模的影響及節(jié)約成本的影響，財(cái)務(wù)人員往往配備不足，一人身兼數(shù)職，如一個(gè)出納同時(shí)兼職人力、辦公室及客戶的檔案管理等，也使得財(cái)務(wù)人員無更多的時(shí)間去進(jìn)行財(cái)務(wù)創(chuàng)新。

2.5 缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為適應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，財(cái)務(wù)法規(guī)及準(zhǔn)則瞬息萬變，企業(yè)已成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中面臨的風(fēng)險(xiǎn)也日益增大。增強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高企業(yè)應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力，已是當(dāng)前企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要問題之一。但是，在現(xiàn)實(shí)工作中，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，如分公司違規(guī)對(duì)外提供借款擔(dān)保，合同審核不嚴(yán)出現(xiàn)的違約風(fēng)險(xiǎn)及造成的其他潛在損失，違反監(jiān)管規(guī)定給公司造成的行政處罰，勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，重大客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)及其他經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等，企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)未能建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，不能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)決策，極易造成風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

3 對(duì)策

3.1 建立獎(jiǎng)懲通報(bào)制度

分機(jī)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立科學(xué)、合理的獎(jiǎng)懲通報(bào)機(jī)制。為了完善公司經(jīng)營管理，財(cái)務(wù)管理，加快分支機(jī)構(gòu)公司管理上一個(gè)新臺(tái)階，使各項(xiàng)工作有序地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司各崗位的權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合，以更好地為公司快速發(fā)展提供保障，各級(jí)機(jī)構(gòu)在制度建立與執(zhí)行方面要深入基層，符合“民意”，如果出現(xiàn)執(zhí)行不到位，才能心甘情愿地受罰，總公司審計(jì)監(jiān)察部或?qū)徲?jì)委托員會(huì)，應(yīng)定期至少每年一次對(duì)下屬分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，對(duì)審計(jì)結(jié)果在公司辦公系統(tǒng)OA等進(jìn)行全公司通報(bào)，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)做的好地方要求全公司各機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)并給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)做得不好的地方同樣進(jìn)行全公司通報(bào)，同時(shí)給予一定的物質(zhì)和精神方面的“懲罰”等，精神方面的“懲罰”，如喪失參加公司各項(xiàng)年度集體獎(jiǎng)項(xiàng)的資格的評(píng)選，先進(jìn)集體，文明單位、英雄杯等;其他分支機(jī)構(gòu)針對(duì)自身是否存在通報(bào)所列情況進(jìn)行自查，針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行改正。通過通報(bào)獎(jiǎng)懲制度能起到全公司各機(jī)構(gòu)一起學(xué)習(xí)和進(jìn)步的效果。

3.2 提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度。企業(yè)要盡可能提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)：一是嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)準(zhǔn)入制度、提高財(cái)會(huì)人員的綜合協(xié)調(diào)能力，例如需具有財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)，具有一定的學(xué)歷水平，主管會(huì)計(jì)必須具有會(huì)計(jì)師職業(yè)資格證書等;二是恪守職業(yè)道德，財(cái)務(wù)人員掌握著一個(gè)公司的全部的錢財(cái)事務(wù)，財(cái)務(wù)人員在工作中必須樹立職業(yè)道德觀念，不斷加強(qiáng)思想建設(shè)，提高政治思想水平，自覺把誠信原則放在首要位置，強(qiáng)化法制觀念，自覺接受監(jiān)督，維護(hù)會(huì)計(jì)法規(guī)的尊嚴(yán);三是重視業(yè)務(wù)考試和業(yè)務(wù)考核質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是財(cái)務(wù)工作經(jīng)濟(jì)管理的主要組成部分，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展、越開放，對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求就會(huì)越高，單純的財(cái)務(wù)知識(shí)已滿足不了新形勢(shì)的要求，財(cái)務(wù)人員必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)，把自己鍛煉成知識(shí)廣博的復(fù)合型人才;四是提高財(cái)務(wù)專業(yè)技能，財(cái)務(wù)工作要具備一定的專業(yè)技能，包括相應(yīng)的理論、政策法規(guī)水平、業(yè)務(wù)技術(shù)及溝通能力等。

3.3 對(duì)分支機(jī)構(gòu)實(shí)行分級(jí)管理

以建立科學(xué)有效的分支機(jī)構(gòu)分級(jí)管理體系，合理配置分支機(jī)構(gòu)資源和權(quán)限，推行分支機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)化、差異化管理為目標(biāo)。為體現(xiàn)公平原則，測(cè)評(píng)指標(biāo)根據(jù)機(jī)構(gòu)所在省市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平按照上年度的GDP水平發(fā)展，劃分為不同檔次，測(cè)評(píng)指標(biāo)主要包括經(jīng)營指標(biāo)、業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)指標(biāo)四大項(xiàng)，四大項(xiàng)指標(biāo)設(shè)不同權(quán)重，每一大項(xiàng)指標(biāo)由若干小指標(biāo)構(gòu)成，亦設(shè)有不同權(quán)重項(xiàng)，并成立分支機(jī)構(gòu)分級(jí)評(píng)價(jià)工作組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施和協(xié)調(diào)分支機(jī)構(gòu)分級(jí)評(píng)定工作，可以根據(jù)打分情況將分支機(jī)構(gòu)劃分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，評(píng)定結(jié)果全公司通報(bào)公示，綜合得分為90分以上的為A類機(jī)構(gòu);A類機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及其所有員工工資級(jí)別最高，獎(jiǎng)金最多，在收支兩條線留存的備用金額度最高，在資金額度申批流程方面簡(jiǎn)化申批節(jié)點(diǎn)，固定費(fèi)用報(bào)銷方面審核相對(duì)寬松，變動(dòng)費(fèi)用報(bào)銷可分檔不同權(quán)限進(jìn)行審核;相對(duì)應(yīng)的綜合得分為70分以下的為D類機(jī)構(gòu)，D類機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及其所有員工工資級(jí)別最低，沒有獎(jiǎng)金，在收支兩條線留存的備用金額度最低，在資金額度申批流程方面增加申批節(jié)點(diǎn)，固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用報(bào)銷方面嚴(yán)格審核，在資金額度不足及虧損的情況下，僅報(bào)銷額度內(nèi)的固定費(fèi)用，變動(dòng)費(fèi)用不報(bào)或少報(bào)的方式。通過評(píng)定的等級(jí)配置相應(yīng)的責(zé)權(quán)利，以此激發(fā)分支機(jī)構(gòu)的發(fā)展活力，促進(jìn)分支機(jī)構(gòu)健康快速持續(xù)的發(fā)展。

3.4 提高分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員積極性

對(duì)于分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)工作來說，財(cái)務(wù)工作的創(chuàng)新只能是在財(cái)經(jīng)法規(guī)允許的范圍內(nèi)。一是制度創(chuàng)新，真正將財(cái)務(wù)制度落到實(shí)處，不折不扣地按制度辦事，不斷建立健全在新的環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)制度。二是在當(dāng)前信息化發(fā)展的背景下，應(yīng)該把信息化管理理念作為財(cái)務(wù)工作的創(chuàng)新性作為當(dāng)前實(shí)施的基本戰(zhàn)略。目前信息化管理手段已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理最為有效的工具之一，能給企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作帶來質(zhì)的提升，如業(yè)財(cái)融合在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用就是財(cái)務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)表現(xiàn)之一。故在目前財(cái)會(huì)管理工作的創(chuàng)新之下，需要將信息化作為其最為重要的理念，可以全面提升財(cái)會(huì)管理的工作效率和質(zhì)量。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收制度必須及時(shí)做出調(diào)整，所以一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員必須具有活到老、學(xué)到老的精神，通過不斷地充實(shí)自己才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。企業(yè)除了提高財(cái)務(wù)人員福利待遇外，一是多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)培訓(xùn)，多組織參加各種財(cái)務(wù)知識(shí)比賽，這樣除提高了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，也有利于提高工作的積極性。二是盡量減少財(cái)務(wù)人員身兼數(shù)職的情況，可以有更多的時(shí)間投入財(cái)務(wù)工作中去，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，找到其中的樂趣，也利于提高工作的積極性。三是對(duì)工作中做出創(chuàng)新的財(cái)務(wù)人員要給予物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣也有利于提高工作的積極性。

3.5 規(guī)范管理申批流程

公司及分支機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作管理流程和制度，促進(jìn)公司發(fā)展，必須建立和完善各種管理流程，包括但不限于財(cái)務(wù)管理，如費(fèi)用報(bào)銷流程、對(duì)外借款及對(duì)外擔(dān)保流程、合同簽訂的申批流程、公章及財(cái)務(wù)章用印流程等。規(guī)范和完善的目的就是把不增值、冗余和有缺陷的流程進(jìn)行再造，要充分利用現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使流程自動(dòng)化，全面推行網(wǎng)絡(luò)申批，取消紙質(zhì)申批，充分利于現(xiàn)代化的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)，充分識(shí)別各項(xiàng)流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);通過流程再造，除了能極大地提高財(cái)務(wù)工作的效率外，還能有效對(duì)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并引導(dǎo)進(jìn)行下一步的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)處理，保證了公司健康穩(wěn)定的發(fā)展。

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