電商技能大賽引領下的《網店美工》課程項目化教學改革研究

張珠明（惠州經濟職業技術學院）

引言

自2010年來，電商行業出現了井噴式的發展。電商行業的急劇發展促進了電商企業對美工設計人才的需求，而高職教育傳統的網店美工課程教育觀念相對落后，內容與社會需求脫節，培育出來的學生在進入社會后其工作能力無法達到企業的要求，使得網店美工設計人才嚴重短缺。為使電子商務畢業生更加滿足美工行業和企業的需求，具備“零距離”上崗的能力，高職院校網店美工課程教學改革刻不容緩。

職業院校學生專業技能大賽電子商務技能大賽是在通過調研、分析，采納電商各企業、行業部門專業人員對電商職位的需求基礎上建設題庫，緊密結合當前國家經濟發展、行業業務需求和企業電商相關崗位技能的需求，比賽規程和評分標準和企業用人需求相吻合。隨著技能大賽的制度化、規范化，現已逐步成為各大高職院校課程改革的導向目標。近年來，廣東省多次成功舉辦高職院校電子商務技能大賽。電子商務技能大賽是各職業院校電子商務專業學生重點參加的賽項，比賽內容主要有網店開設與設計裝修、店鋪運營、客戶服務等方面，旨在考核學生視覺營銷能力、店鋪推廣運營能力、數據收集與分析的能力以及客服能力，需要選手具備團隊合作意識和較強的專業知識水平與業務操作技能。

《網店美工》課程是電子商務專業的核心專業課程，實踐性強，旨在培養學生的電商美工設計技能，讓學生學完本課程后能夠熟練掌握電商美工相關的專業知識和技能操作，畢業后能夠直接從事網店美工設計等相關崗位的工作。課程主要內容為網店設計裝修，即大賽第一項內容。網店設計裝修包括店標、店招、海報、詳情頁、主圖等的設計與裝修。這對學生有較高的要求，而電子商務專業的學生普遍缺乏設計基礎，傳統教學中，教師根據教材案例演示操作、學生觀看然后照做一遍，這樣的教學模式存在嚴重的弊端，學生被動參與，缺乏積極主動性，被動得跟著老師操作一遍將受過的案例，很難在這門課程中掌握一個作品的設計流程和設計技巧，缺乏實際靈活應用能力，沒辦法滿足社會企業的需求。

因此，本文以《網店美工》課程為例，將電子商務技能大賽與網店美工的日常教學相融合，將賽項嵌入課程中制定考核任務、技能要求、評價標準，根據技能大賽的工作流程分模塊進行項目化教學，構建一套理論與實踐有機融合的項目式模塊化課程內容體系，使“教”“學”“做”融為一體。在提高學生學習興趣和積極參與的主動性的同時，對課程進行項目教學改革，使學生在學習過程中與實際應用相適應，掌握實際工作流程，掌握網店美工技能，符合崗位技能要求，推動我校電子商務專業學生網店美工課程的標準化、專業化。“以賽促教、以賽促學”，以電子商務技能大賽為引領導向，可以推動網店美工課程改革，促使專業教師的教學能力提高，激發學生對專業的學習興趣。

技能競賽在國外其他國家備受重視，比如日本、韓國、新加坡及歐美發達國家英、德、美等國家都非常重視職業技能培養和競賽。尤其是美國非常重視職業教育和實踐技能的培訓，把技能訓練和競賽滲入的職業教育當中，形成了比較健全的課程模式的設置。國外學者們關于競賽方面的研究主要集中在競賽的類型、競賽對學生的發展、競賽對學校的影響及競賽對社會的影響等方面，對于如何以競賽促進教學改革的研究鮮有發現。

在我國，隨著高職院校技能競賽的不斷興起，關于以賽促教以賽促學的研究早已成為熱點。現階段，我國關于技能競賽促進教學改革的研究以宏觀的專業改革為主導，對于具體課程上的研究少之又少，尤其是對網店美工這樣的兼具實用性和實操性的課程幾乎未涉獵。如孫大兵（2017）以電子商務技能大賽對電商專業改革形勢進行探究，喬敏（2018）以技能大賽促進會計專業教學改革研究。且這些大部分都停留在理論層面，沒有探究出一套切實可行的教學方法和教學模式。

此外，現有的關于網店美工課程改革的研究也大都以教學資源和教學手段為主，如秦海清（2017）關于網店美工教學資源庫建設的探索，陳佳（2018）關于網店美工課程信息化教學改革探索的研究。這些研究未考慮到該實踐性課程的特殊性，沒有將能夠培養學生實踐技能和促進課程專業化的電商技能大賽進行融合研究。目前，以職業技能競賽促進網店美工課程改革的實踐研究還是一片空白。

因此，在我國電商行業井噴式發展和專業美工設計人才嚴重短缺的大背景下，鑒于當下電子商務技能大賽與企業電商職位的緊密銜接，本研究旨在為社會和企業培養和輸送更能適應社會需求的美工設計畢業生，針對性地將電子商務職業技能大賽項目任務、評審指標與方式引入課堂教學，探索切實可用的項目化教學方法和教學模式。

電子商務技能大賽賽項分析

電子商務技能大賽比賽內容第一項是網店開設與裝修。具體要求如下：

（一）網店開設

每個團隊開設一個淘寶店鋪，設置店鋪信息，包括店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色等。

（二）店標、店招設計

設計要求：店標、店招大小適宜、比例精準、沒有壓縮變形，能體現店鋪所銷售的商品，設計獨特，具有一定的創新性。

PC端店鋪要求：制作一張尺寸為230*70像素，大小不超過150K的圖片作為店標。

移動端店鋪要求：制作一張尺寸為100*100像素，大小不超過80K的圖片作為店標；制作1張尺寸為642*200像素、大小不超過200K的圖片作為店招。

（三）網店banner

設計要求：banner主題與店鋪所經營的商品具有相關性；設計具有吸引力和營銷導向；設計規格可以提升店鋪整體風格。素材由組辦教師提供，提供的圖片中有五種商品，店鋪的設計是銷售五種商品，其中四種商品做banner圖，剩下一種商品做主圖和詳情頁。

PC端店鋪要求：制作4張尺寸為727*416像素、大小不超過150K的圖片。

移動端店鋪要求：制作4張尺寸為608*304像素、大小不超過150K的圖片。

根據“2019-2020年度廣東省職業院校學生專業技能大賽電子商務技能賽項競賽規程”文件顯示，競賽內容第一項是開設裝修，對應的崗位是網店美工，競賽的知識內容包含網店開設流程與規范、商品屬性、展示方式、信息采集、美術、網頁知識；等，比賽的技能內容有文案策劃、視覺識別、商品圖片處理、廣告設計、首頁設計、詳情頁設計、專題頁設計等技能和數據分析能力。

課程教學內容改革

基于電子商務技能大賽中的網店設計裝修賽項技能要求以及企業用人單位關于網店美工設計崗位的需求入手，分析美工職位所必須具備的綜合能力與專業技能，確定網店美工設計人才的能力、知識和素質結構，然后重新構建《網店美工》課程的教學內容，設計課堂實踐教學項目，以求培養出符合社會上崗位需求的網店美工設計人才。

項目化教學，教學內容不再是傳統的照搬書本上的陳舊案例，而是根據最新的企業崗位需求引入真實的企業項目，進而組織教學內容和設計教學活動。因此對學校和老師都有了更高的要求，學校要不斷尋求和鞏固校企合作單位，教師要及時更新專業知識和技能，另外，對教師的課堂教學設計能力和課堂組織能力也有很高的要求，因為作為網店美工課程的專業教師要不斷學習，應及時更新和吸收最新的專業知識。

教師進行項目化教學內容時，應遵循從易到難、項目從小到大的原則，讓學生循序漸進，更容易接受和掌握。

教學方法和教學模式改革

在《網店美工》課程實踐教學中，以電子商務技能大賽成績為引領導向，改變傳統的教學方法，校企共同培養，引入真實企業項目。傳統教學模式中，教師缺乏社會企業實踐經驗，設計的課堂教學案例存在諸多弊端，與社會實際需求脫節，缺乏實際應用價值。而通過校企合作培養，引入真實企業項目，進行項目項目化教學改革，基于工作過程進行教學課堂內容設計，不只是教學內容能夠貼合最新企業需求，學生也能夠在校就能零距離接觸企業真實項目，積極參與到真實的網店美工設計工作中，從而獲得實用的實踐技能。

為了更貼合未來實際工作環境，且考慮到學生樂于小組合作的特點，在課堂項目教學中，進行“團隊”制小組學習，參考電商技能大賽的崗位設置，引導學生2人一組，以小組內優勢互補，小組間實力相當為原則，按照真實的企業分工，將小組成員劃分為策劃、設計。小組之間互相協作學習、完成課題實踐項目。

在項目化教學實施過程中，教師引入校企合作單位的真實項目。

課前，教師根據課程教學內容和進度安排引入合適的企業項目，并分析對應的知識點，提前設計好課堂活動，準備課堂文檔資料等。

課中，以任務驅動的形式開展教學，學生按小組的形式進行項目實操。以學生為主教師為輔，在教師的指導下，學生團隊之間互相協作完成項目。完成后教師組織小組自評、互評、教師點評，還可以請企業導師進課堂點評。

課后，邀請企業導師對各小組完成的項目成果進行點評，各小組根據企業導師的點評意見進行進一步的修改和完善，結合企業建議，更客觀，更能滿足實際需求。

課堂依托校企合作，企業發布需求，教師傳達任務，學生“團隊”在校園課堂就提前體驗和實踐企業真實項目。做到了課堂實踐教學與企業網店美工崗位的零距離接軌，能夠提高學生的興趣和參與的積極性，學生可以一畢業就能直接上崗，同時也能培養學生創新創業的意識。

教學評價改革

將傳統的課程考核方式改革為“過程性考核”的評價模式，將電商技能大賽的評審指標融入課程評價中，以實際美工崗位的工作標準來考核學生的課堂項目實踐水平，改革傳統的課程教學和考核評估方式，將考核評價貫穿整個課程學習過程，達到對學習評價的改革，提高學生的學習積極性。

研究方案實施：

1.搜集并分析歷年電商技能大賽以及項目教學相關資料，建立資料庫。

2.開展調查走訪。包括電商技能競賽組織方和舉辦方、校企合作單位及社會企業等，分析確定網店美工崗位技能要求、所需要的綜合能力與相關的專項能力，撰寫調查分析報告。

3.對智聯招聘、拉勾網等知名互聯網招聘平臺上的“網店美工”相關招聘信息為研究對象，采用詞頻分析法，利用python、分析網店美工崗位關鍵能力等信息，分析國內網店美工崗位需求和能力要求，撰寫分析報告。

4.重新構建課程內容，將教學內容項目化。將電商技能大賽項目納入課程內容，利用企業資源結合賽項模塊設計課程的教學內容，制定課程的教學標準、設計課程的教學單元、教學進度和評價標準，構建課程的項目環節與內容。

5.編寫課程教材。根據走訪調查分析及課程內容的重新構建，編寫適合項目實踐教學的教材，用于輔助項目化課堂教學及課程實施。

6.建設在線開放課程網站。用于輔助課程項目化教學、教學成果展示、輔助技能大賽班內及校內選拔賽的進行等。

7.實施網店美工課程項目化實踐教學。以本校2018級大二學生為研究對象，進行電商技能大賽引領下的《網店美工》課程項目教學改革實踐，按崗位要求培養學生的美工技能。

8.組織技能大賽的班內、校內選拔賽。以項目的形式設計闖關環節，分別包括摳圖、banner設計、詳情頁設計、店鋪裝修等四個項目闖關環節。篩選出各班級最佳選手參加校內選拔賽，進而確定參加省賽的學生代表。

9.為校企合作單位前海雨人供應鏈管理有限公司、百達電子商務有限公司合作輸送網店美工人才。

10.與校企合作單位TCL酷友網絡有限公司進行項目實訓合作。由企業派導師到課堂對學生進行崗位知識與技能培訓，并通過考核篩選部分學生到企業實訓，支援雙十一活動期間企業的店鋪美工崗位的工作。

11.反思與改進。根據競賽成果以及社會企業的反饋進一步調整完善課程內容，改善教學方法、教學模式等，形成成熟的項目教學模式。

結語

以電子商務技能競賽為引領，在提高學生學習興趣與積極性的同時，筆者對《網店美工》課程進行改革，使學生在學習過程中與實際應用相適應，掌握網店美工技能，培養了符合企業需求的美工人才，探索出了更好的項目教學方法和教學模式和探索更好的校企合作模式。從本校18級電子商務專業學生的教學效果反饋來看，改革具有一定的實用意義，不管是在學生的興趣還是積極性提高上，還是學生的專業技能培養上，效果反饋都良好。在2019-2020年度廣東省職業院校電子商務技能大賽中，本校代表團隊取得了二等獎的好成績。