利用“PDCA”循環法初探黨建與卷煙營銷融合發展

李卓（河南省南陽市煙草公司卷煙營銷中心）

引言

對于卷煙經營工作來說，黨建是卷煙經營的靈魂，離開了黨建，卷煙經營工作就會失去方向。而卷煙經營是黨建工作的基礎，是培育黨建的沃土，離開卷煙經營談黨建，黨建就會失去支撐。如果能把握住了黨建與卷煙經營的實質、規律和特點，并能熟悉的掌握黨建理論知識，培養黨建理論素養，把其運用在卷煙經營工作中，那么就會站在一個宏觀的、系統的、整體的角度來思考和分析問題，使黨建工作與卷煙經營工作相互融合，從而就能實現卷煙營銷高質量發展。

探索研究融合的意義

高質量發展是我國提出的重要內涵之一，是煙草行業保持持續健康發展、增強整體競爭實力、應對卷煙營銷困難挑戰的必然選擇。卷煙營銷工作同時也是政治工作，必須依靠黨建工作的宏觀指導，不可能孤立地進行。

黨建工作是凝聚力、是生產力、是競爭力。首先，黨建最重要的是凝聚人心。人才是一個單位發展不可缺少的、也是最關鍵的資源要素，要激活人才的價值并創造能力，最重要的是凝集人心，增強向心力。而黨建理論思想教育是凝集人心的有效工具，如果能運用好這個工具，必將會留住優秀的人才隊伍。其次，留住人才也就凝聚了一支隊伍。黨組織是一個單位的政治核心，要充分利用黨員干部的中堅力量，不斷發揮黨員隊伍的先鋒模范作用，樹立典型示范來帶動全體員工，使每一位黨員都能在工作中走在前、沖在前，從而為卷煙營銷工作提供基礎保障。最后，黨建工作體現在工作成效中。黨組織的領導與政治核心作用，能始終為卷煙營銷工作服務，單位內部可以將卷煙經營工作成效做為黨組織戰斗力與工作能力高低的評估標準，那么就能確保黨建工作高效開展以及業務經營能力提升雙重目標得以實現[2]。

當前的現狀問題和原因分析

（一）存在的問題

南陽市局牢固樹立“黨的一切工作到支部”的鮮明導向，打造“月季花紅”黨建品牌，推動黨支部標準化規范化建設，實行黨員積分評星管理，全面夯實南陽煙草高質量發展根基。但個別基層黨組織還存在著黨建主責意識不夠、黨建與業務融合度不高，黨組織當不好主角、組織力弱等問題。

（二）主要原因分析

經過前期調研分析，綜合實際情況，本人認為，當前黨建工作與卷煙經營工作存在“兩張皮”現象，主要原因從以下4個角度進行分析。

（1）對象角度。卷煙經營工作以“事或物”為主，黨建工作以“人”的工作為主，對象不同很容易產生脫節。（2）專業角度。大多數黨務人員為兼職人員，缺乏系統性的培訓學習，黨建理論功底不夠扎實。（3）效果角度。卷煙經營工作容易量化、操作性強，見效周期短，而黨建工作要抓思想層面、意識層面，短時間內很難見到明顯效果，見效周期較長。（4）考評角度。卷煙經營工作考評體系相對簡單，比較容易標準化，一些經營指標可以直接從后臺獲取，而黨建工作考評體系相對復雜，不容易形成統一標準。要想解決以上問題，必須結合南陽的實際情況進行融合機制研究。

“PDCA循環法”雙融合機制探索研究

（一）“PDCA循環法”介紹

PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(改善)。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決。這一工作方法是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。

（二）探索構建融合機制

解決黨建和卷煙經營工作融合不深的問題，必須要樹立“黨建思維”、黨建與卷煙經營“一盤棋”的理念，堅持黨建工作與卷煙經營工作同謀劃、同安排、同布置、同落實。黨建卷煙經營工作“雙融合”機制如圖1。

黨建卷煙經營工作“雙融合”機制具體如下：

第一，任務梳理。要找準黨建與卷煙經營工作融合的任務來源。各單位要成立以黨支部書記、黨務工作者、各業務部門負責人的“雙融合領導小組”，全面負責“雙融合”機制的實施落地。重點對卷煙經營年度目標任務、黨建工作進行梳理及分解，最終確定“雙融合”工作任務。

第二，計劃分解。將梳理出來的重點任務按職責分工逐層分解，制定黨建與卷煙經營工作融為一體的計劃措施，并明確責任部門與完成時限，實現黨建與卷煙經營工作同步實施。

第三，執行落實。各個科室（部門）根據對應的計劃措施，進一步制定詳細的實施細則和工作手冊，形成體系標準文件，并通過各層級工作載體進行實施，使整個流程更加具體詳細。

第四，檢查考核。根據實際情況，每月或每季度由支部書記、黨務工作者、相關責任部門負責人組成檢查小組，對前期工作完成情況進行分層分級檢查，實現黨建與業務工作同步管控。

第五，持續改進。邀請上級黨建、營銷部門每月對“雙融合”工作任務的完成質量進行評價，并針對檢查考核出來的問題及時整改，對整改不力的進行懲處，以強化持續改進能力。同時對執行過程中的特色載體進行評比，及時總結好經驗、好做法，對優秀的工作方案和案例報告列入體系載體庫，以便推動成果運用[3]。

實現“雙融合”機制具體措施

（一）推動黨的建設與卷煙網建相融合

一是各單位要選樹一批政治覺悟高、誠信守法強、營銷業績佳、群眾評價優的“黨員示范終端店”，由轄區終端經理牽頭，針對如何提升營銷能力和盈利水平共同制定具體措施，努力使客我之間形成休戚與共、同舟共濟的利益共同體。二是依托“互聯網+”思維，以線上互聯網交互工具為載體，由轄區客服經理牽頭，搭建客戶誠信小組交流互動陣地，選舉“黨員誠信小組長”，發揮黨員客戶在零售客戶群體中的引領作用，共同做好規范經營、明碼實價的良好氛圍。

（二）推動黨的建設與幫扶結對相融合

一是管理層黨員要與營銷績效后進者進行幫扶結對，對其進行工作指導，幫助改進績效。結對對象要實行動態調整，幫扶者每月要定期對結對對象進行隨訪督查，關注績效薄弱環節，提出工作意見建議，及時掌握實際情況。二是要發揮營銷基層人員的黨員先鋒作用，與所屬轄區弱勢困難零售客戶結對幫扶，定期為他們提供衛生清理、終端整理、營銷指導、困難疏導等服務，幫助他們解決困難，提升零售客戶的依存度和滿意度。

（三）推動黨的建設與精益管理相融合

一是以QC、“五小”“勞模工作室”活動為載體，挖掘工作難點和短板，充分發揮黨員力量，提高解決問題的能力。組織青年黨員開展頭腦風暴，圍繞重點難點業務，積極進行難題攻堅和黨建工作研究，創新工作方法，激發工作積極性，提升服務和管理水平。二是對黨員設置標示，自我警醒，群眾監督。通過爭創“黨員先鋒崗”，開展各種技能比武和黨員評價活動，培育典型，發揮示范引領作用，使營銷工作者勇于擔當，敢于吃苦。

（四）推動黨的建設與創新管理相融合

一是成立“黨員課題小組”，圍繞年度目標任務，開展課題攻關，通過黨員帶頭，全面推動重點項目開展。通過獎勵先進，突出黨員責任擔當，培養黨員組織協調能力、市場研究能力。二是搭建“小微平臺”，利用線上遠程方式建立工作交流平臺，向卷煙條線廣大黨員發布關于黨建工作信息動態，激發時政學習活力，提升政策解讀能力，增強黨務干部工作交流力度，構建黨建工作新局面[4]。

總之，卷煙經營工作為黨建工作提供了施展影響的平臺，黨建工作參與到各種營銷活動中，可以有效的檢驗黨建工作的成果，同時能更高效的開展思想政治工作。利用“PDCA循環法”，以黨建引領卷煙營銷高質量發展，全面推進卷煙營銷質量變革、動力增強、效率提升，使卷煙營銷走上更具動能、更富活力、更可持續的良性發展軌道。