高校網絡輿情工作的探索與實踐研究

李杜若

摘 要 文章通過對南陽師范學院輿情工作實驗室日常工作的記錄、觀察、分析報告，結合對相關部門人員和在校大學生進行觀察和訪談，找出高校網絡輿情工作中存在的問題，探索改進與解決建議，為高校建立健全網絡輿情工作機制，維護校園環境的安全穩定做出有益探索。

關鍵詞 網絡輿情；高校；大學生

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2020）16-0039-02

基金項目：南陽師范學院校級科研項目“高校網絡輿情工作中存在的問題及對策研究——以南陽師范學院輿情工作室為例”（項目編號：QN2017012）。

1 高校網絡輿情工作背景及現狀

高校網絡輿情是網絡輿情發展在高校的具體反映，是大學生在社會公共網絡平臺或校園網絡空間內，通過多種多樣的互聯網渠道對其所關心的或與其切身利益息息相關的事件、政策、新聞等表達的個人看法、意見、態度、情緒，從而匯集而成的信息集合[ 1 ]。高校網絡輿情工作的內容主要是對網絡輿情信息進行日常監控、搜集整理、分析匯總、及時處理。不同于常規的教學管理工作，高校網絡輿情工作的對象是不穩定發生的網絡輿情，其工作內容較新、工作難度較大，對于很多高校來說，這一工作還處于起步和探索階段。

探索高校網絡輿情工作中存在的問題及及其解決對策，有利于高校建立健全網絡輿情工作機制，有利于及時了解大學生群體的意見和訴求，維護校園環境的安全穩定，促進社會和諧發展[2]。

2 南陽師范學院輿情工作室發展現狀