淺析運用安全管理提高護理質量的效果

張淑娟

（睢寧縣中醫院，江蘇 徐州 221200）

外科特點為患者基數大，多數患者病情較為危重，病情變化快，需要及時進行診治，因此患者家屬通常情緒不穩定容易發生醫療糾紛[1]，護理難度相應增加。為了提升護理質量，我院近期開展了品管圈管理活動來提升我科臨床護理的整體質量，見以下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2018年1月～2019年1月期間收治的100例患者作為對照組，并選擇2019年2月～2020年2月期間外科收治的100例患者納入觀察組。觀察組中，男51例，女49例，年齡25～70歲，平均（49.63±8.36）歲。對照組中，男55例，女45例，年齡27～75歲，平均（47.66±8.66）歲。兩組患者資料經統計學檢驗，提示其具備可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

綜合分析我院外科臨床護理工作中目前存在的問題，并采用頭腦風暴模式對出現的問題進行解決。問題主要包括：護理報告書寫不規范、消毒隔離制度落實差，護理人員專業技能水平尚待提升，環境安全管理不到位等[2]。

將我院外科臨床護理工作中存在的問題整理成冊，通過小組討論的方式綜合分析目前存在的問題，并制定出一套有效的護理整改方案，方案涉及內容：確保醫療器材消毒合格、加強消毒隔離管理、嚴格要求對護理報告規范書寫，提高護理人員專業技能，加強對環境安全的管理，在易跌倒等地方放置安全警示牌，在病床周圍安裝安全設施，防止出現墜床等不良事件，為保障患者治療安全提供堅實的物質基礎，另外，護理人員要重視對患者的心理護理，掌握患者心理動態，向患者講解病情相關健康知識，提升患者對疾病的認知以及自我健康保健意識，同時降低其心理壓力，進而達到提升患者治療依從性的目的。在方案實施過程中，護理人員要做到貫徹落實已制定的護理方案，如在方案實施過程中遇阻，護士長需及時召集本科護理人員開展圈組會議，對遇到的問題進行協商，并提出解決方案，以此提高對患者的護理質量。

1.3 觀察標準

以自制護理評分表作為護理質量的評價工具，從護理態度、護理操作以及環境安全管理三個維度進行評價，每個維度100分，分數越高，質量越高。觀察和兩組不良事件發生情況和對護理滿意度情況。

1.4 統計學分析

2 結 果

2.1 護理質量

觀察組護理質量明顯優于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 護理質量對比（±s）

表1 護理質量對比（±s）

組別 n 護理態度 護理操作環境安全管理觀察組 16 90.36±10.35 94.36±7.63 95.64±10.22對照組 16 81.36±8.47 86.63±8.64 83.25±8.67 t 2.692 2.683 3.698 P 0.012 0.012 0.001

2.2 護理滿意度及不良事件

與對照組相比，觀察組滿意度更高，不良反應發生率更低（P＜0.05）。見表2。

表2 護理滿意度及不良事件情況[n（%）]

3 討 論

安全管理護理的開展流程具有條理性，其各項醫療活動的開展和保障都能有序進行，從而在較大程度上提升工作效率，減少護理失誤和差錯；另外，安全管理護理具有較強的針對性，在護理過程中具體問題具體分析；安全管理活動具有較強的靈活性與特異性，可根據實際情況及時調整護理方案，使得護理方案更加貼合患者需求[3]。根據相關研究發現，通過開展安全管理活動能有效的提高外科醫護人員的責任意識，加強護理人員的專業水平與綜合素養，使科室的工作質量取得了極大的提升。

在本次研究中，通過對外科護理工作中應用安全管理對護理質量的提升效果進行分析，

研究結果提示，觀察組的護理安全質量得分以及患者的滿意度均明顯高于對照組，同時其不良事件發生情況較對照組而言更少。因此，我們認為，采用安全管理護理管理能有效提高護理人員的工作質量，對護理人員的護理態度、技能水平以及環境安全等方面都具有積極的影響，同時，通過采用安全管理護理，可保證外科醫療活動安全、有序進行，同時能有效提升患者對護理的滿意程度，對保障外科醫療安全、提升外科護理質量具有重要意義。

綜上所述，外科護理工作中應用安全管理對護理質量具有積極的意義，值得廣泛推廣使用。