十堰融媒體在戰(zhàn)“疫”大考中的巨變

一、主動策劃主導(dǎo)輿論場，實(shí)現(xiàn)可看內(nèi)容更多

疫情發(fā)生后，十堰市委宣傳部迅速組建疫情防控應(yīng)急工作專班，市委網(wǎng)信辦啟動互聯(lián)網(wǎng)一級應(yīng)急響應(yīng)，十堰日報社、十堰廣播電視臺分別成立疫情防控宣傳報道工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，加強(qiáng)對疫情的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)。主動策劃引導(dǎo)輿論，確保導(dǎo)向不偏，主導(dǎo)了輿論場，為新聞宣傳的質(zhì)效提供了前提保障。

此次疫情防控工作中，新聞報道在質(zhì)和量兩個方面沒有顧此失彼，而是質(zhì)量并重，真正做到可看的內(nèi)容更多了。截至3月13日，十堰市在央媒發(fā)稿751篇（條）、省媒1460篇（條），市級媒體平臺發(fā)布信息35870篇（條）?？h市區(qū)融媒體中心發(fā)布信息46405篇（條），其中電視播發(fā)信息3370條，網(wǎng)站發(fā)信息20068條，微信公眾號推送2432次共8779條，客戶端發(fā)信息9499條，推出電臺音頻4135條，原創(chuàng)抖音、微視頻554部。

對疫情防控信息爆發(fā)的態(tài)勢，市縣融媒體迅速出擊，充分發(fā)揮各自平臺優(yōu)勢，聚焦疫情態(tài)勢、發(fā)布權(quán)威信息、回應(yīng)公眾關(guān)切、講好戰(zhàn)“疫”故事。十堰日報社“3報7網(wǎng)4端12微1刊1欄”的28個媒體、十堰廣播電視臺“3套廣播3個電視頻道1報1網(wǎng)1端7微”的16個媒體、縣市區(qū)融媒體中心“電視、電臺、網(wǎng)站、客戶端、微信微博”的49個媒體“全天候、全方位、全過程”進(jìn)行報道，織密了疫情防控信息網(wǎng)。市委網(wǎng)信辦為市縣媒體積極協(xié)調(diào)爭取微信公眾號發(fā)布次數(shù)權(quán)限，各媒體官微由原來的日發(fā)1～3次提升至日發(fā)10次，增加了報道的頻率和“火力”，新聞推送更快、更及時。疫情發(fā)生以來，十堰日報社的“十堰日報”“十堰晚報”“秦楚網(wǎng)”“十堰發(fā)布”四大官微共發(fā)布3530條微信，總閱讀量達(dá)1.38億次，其中“10萬+”微信達(dá)到270條，超過了前兩年的總和。全平臺、高頻次、高密度的發(fā)布確保了新聞量的通道。

二、高效指揮立體發(fā)布，一線深挖創(chuàng)作好作品

疫情防控宣傳戰(zhàn)役打響后，179名市級媒體記者、103名縣級融媒體中心記者逆行赴戰(zhàn)場，實(shí)地采寫了一大批有溫度、有深度、有力度的新聞作品，記錄了全市眾志成城戰(zhàn)“疫”情的時代風(fēng)云，匯聚起全民主動投身戰(zhàn)“疫”的磅礴力量。

這些作品中有反映全市疫情防控工作部署的文章，如《十堰抗擊疫情城鄉(xiāng)“一盤棋”》；有反映醫(yī)療救治的寫實(shí)報道，如《為生命出征 為使命戰(zhàn)“疫”——解讀市西苑醫(yī)院“兩零”背后的秘密》；有講述感人事跡的人物素描，如《主動請纓就地戰(zhàn)“疫”的鄖西籍上海醫(yī)學(xué)博士夏進(jìn)東》；有反映一方有難八方支援大愛精神的特寫，如《兵“桂”神速 共克“十”艱——廣西對口支援十堰市抗擊疫情紀(jì)實(shí)》；有反映黨員干部深入一線抗“疫”的工作紀(jì)實(shí)，如《一名黨員就是一面旗幟》；也有反映復(fù)耕生產(chǎn)的新聞速遞，如《扶貧車間復(fù)產(chǎn)，農(nóng)民家門口就業(yè)》等等。這些作品，弘揚(yáng)了主旋律，傳播了正能量，成為十堰新聞品質(zhì)的內(nèi)核。

三、重構(gòu)生產(chǎn)全媒發(fā)聲，打造信息高速“中繼站”

市縣融媒體采用“中央廚房”式模式，構(gòu)建“一體策劃、一次采集、多元生成、多媒傳播”的全媒體傳播體系，做到“一鍵齊發(fā)，一呼百應(yīng)”，讓信息“加速跑”。十堰日報社旗下的“十堰頭條”，在首屏置頂區(qū)開辟“疫情快報”“服務(wù)電話”“辟謠專區(qū)”“權(quán)威通告”“出行申請”等專區(qū)，集中推介疫情權(quán)威信息及資訊服務(wù)，疫情期間平臺活躍度提升3倍，日活躍度突破10萬人（次）。

以信息轉(zhuǎn)發(fā)員為傳播核心節(jié)點(diǎn)，打造信息高速“中繼站”。在全域范圍內(nèi)高效、有組織地推送，大幅縮短了信息中轉(zhuǎn)時間（媒體端到用戶端），讓信息“沖刺跑”。市委網(wǎng)信辦組織搭建了四級新媒體矩陣工作群4598個、市直單位建群365個、縣級建群4233個。截至3月13日，共組織推送中央、省、市疫情防控重要精神、各類公告、防疫知識以及抗“疫”典型事跡等相關(guān)稿件282篇。

各級各部門的新聞發(fā)言人和聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人和網(wǎng)評員、黨員干部及新聞工作者等通過入群、入圈、入網(wǎng)，把信息轉(zhuǎn)發(fā)推送出去，成為疫情信息傳播的“中繼站”，用人工的方法鏈接了黨委政府和群眾的信息“最短路徑”，把正面權(quán)威聲音第一時間傳遞到群眾中。

四、聚焦用戶豐富內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“云服務(wù)”

市縣融媒體積極拓展新聞宣傳的外延，以“新聞+”為主線，統(tǒng)籌“+媒體服務(wù)”“+黨建服務(wù)”“+政務(wù)服務(wù)”“+公共服務(wù)”“+增值服務(wù)”的融合，打造集合型綜合信息服務(wù)平臺。

“十堰頭條”客戶端整合城區(qū)各大醫(yī)院的網(wǎng)上問診服務(wù)，推出“在線問診”專區(qū)；結(jié)合小蜜蜂電商平臺推出“線上購物”；聯(lián)合市人社局推出“網(wǎng)絡(luò)招聘會”；聯(lián)合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出“線上公益課堂”“公益心理咨詢”；聯(lián)合各大銀行推出“線上金融超市”等深受用戶歡迎，既拓寬了服務(wù)，又增強(qiáng)了用戶粘性，提升了平臺影響力。

通過打造尊重用戶體驗(yàn)，關(guān)注用戶需求，激發(fā)用戶興趣參與討論有效互動，從而實(shí)現(xiàn)媒體價值。如十堰日報社推出的“防疫知識答題”活動累計參與56萬人（次），“防疫法律知識有獎答題”活動累計參與69萬人（次）。該活動的推出在宣傳普及防疫知識的同時，增加了用戶黏度，提升了媒體品牌影響力。

五、打造融媒新品，實(shí)現(xiàn)媒體融合

市縣融媒體在順應(yīng)時代發(fā)展求“新”做“全”的同時，注重對已有平臺做“精”產(chǎn)品向深度融合方向演進(jìn)。

因網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，社交平臺特別是短視頻的異軍突起，“全”的內(nèi)容從原有的“報紙、電視、電臺、網(wǎng)站、客戶端、微信微博”繼續(xù)向“抖音”“快手”等平臺擴(kuò)展。

以抖音平臺為例，“十堰晚報”抖音賬號，疫情期間發(fā)布作品600余條，累計播放量3.7億次?！蹲钤绨l(fā)現(xiàn)疫情苗頭女醫(yī)生》單條最高播放量6431.5萬次，點(diǎn)贊量363萬；《醫(yī)生怕浪費(fèi)防護(hù)服，憋8小時不上廁所》單條閱讀量5837萬，點(diǎn)贊量299.4萬；《95后小護(hù)士勇敢抗“疫”》單條閱讀量5047.2萬，點(diǎn)贊量238.9萬。以上三條新聞勇摘“十堰晚報”抖音點(diǎn)播量前三甲。

疫情期間，市縣融媒體還采用新媒體手段、結(jié)合地方文化元素，推出一批接地氣、群眾喜聞樂見的抗擊疫情短視頻、H5等融媒體產(chǎn)品，如茅箭區(qū)的方言版順口溜《茅箭人民有信心》、鄖西三弦說唱《眾志成城抗疫情》、武當(dāng)山《武當(dāng)九式太極拳》電子書等一系列網(wǎng)絡(luò)“爆款”作品。

六、以疫情為機(jī)以戰(zhàn)代練，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展得更強(qiáng)

市縣融媒體以疫情為機(jī)，“內(nèi)”提素質(zhì)，“外”樹形象，媒體平臺品牌影響力在危機(jī)傳播中大幅增強(qiáng)，融合發(fā)展呈現(xiàn)“幾何效應(yīng)”，彰顯了十堰媒體“新聞力量”。

通過本地媒體主動入駐中央媒體、省市媒體搭建的融媒體技術(shù)平臺，更好地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享、協(xié)同互動?！笆咄韴蟆薄笆甙l(fā)布”在人民日報客戶端、人民視頻客戶端等開設(shè)賬號，十堰日報社150余篇報道被人民日報、新華社、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、今日頭條、荊楚網(wǎng)、長江云等國家級、省級媒體轉(zhuǎn)載刊發(fā)。

通過以戰(zhàn)代練，市縣融媒體在戰(zhàn)“疫”中樹立了全媒體傳播理念，在實(shí)戰(zhàn)中提升了全媒體傳播業(yè)務(wù)素養(yǎng)，創(chuàng)作出了一批受眾“愿意聽、喜歡聽、聽得懂”新聞作品，從業(yè)素質(zhì)得到了提高，隊伍不斷發(fā)展壯大。