換位思考 問題導向

徐小婷 張夢斯

2020年的新冠肺炎疫情既是對學生、家長和教師的一次考驗，也是家校協同共促學生發展的契機。為做好班級管理工作，北大附中西三旗學校的教師嘗試巧用書信開啟了有溫度的家校溝通，基于家校合作設計班會，堅持問題導向全面了解學生居家狀態，與學生進行心靈對話，促進家校之間形成教育合力，助力學生健康成長。

一、疫情期間家校協同面臨的挑戰和機遇

1.家校協同面臨的挑戰

疫情防護期間，為維護廣大師生的健康，防止疫情向校園蔓延，教育部下發了“停課不停學”的通知[1]。基于此， 各地各校也開始利用各種渠道積極開展線上教學，以滿足不同學段學生成長與學習的需求。

線上教育對學生、家長、班主任都提出了挑戰。學生久居家中，不能自由出行，不能與同伴互動，難免產生孤寂、焦慮等不良情緒。而家長既要在線辦公、照顧孩子的生活起居，還要充當“全職教師”輔導孩子學業，常常因為三重身份無法適時轉換而產生焦慮情緒，甚至導致親子關系緊張。班主任是學生成長路上的引路人，在這段非常時期，因無法與學生接觸，不能像以往那樣及時獲取學生信息，使班級管理難度大大增加。

2.家校協同面臨的機遇

疫情危機下，班級生活不能再局限于班級，而是要融入家庭、學校、社區多個社會單元中，讓家長、社區工作者以及班主任等多主體共同關注學生成長[2]。因此，搭建好家校溝通的橋梁愈顯重要。家長與孩子相處時間延長，可以親眼看到孩子真實的學習狀態，及時捕獲孩子成長道路上的問題。但網絡另一端的教師卻無法直接獲得學生的信息，需要借助家長的眼睛發現教育契機，加強學生心理防護，指導親子關系。對于班主任而言，“停課不停學”期間，必須通過家校協同開展教育活動，保護學生健康成長。

雖然超長的假期是對親子關系的一次考驗，但也是加強家校溝通的重要契機。家長居家辦公的同時不能兼顧孩子的在線學習情況，因此會更加重視教師的課堂評價，主動與教師進行溝通。而在與孩子朝夕相處的過程中，家長的耐心可能逐漸消磨殆盡。當對孩子無計可施時，他們便會主動尋求班主任的建議，以便調整心態，改善親子相處模式。居家學習模式讓家長更樂于與教師進行溝通，更加重視家校協同的作用。

二、基于案例的家校協同探索與實踐

疫情之下，教師要堅守教育初心，摒棄“本位主義”，保證“協作堅守”[3]。身為班主任，想要借助網絡實現班級云管理，就需要及時轉化固有思維，通過多種形式加強與家長的溝通聯系，建立良好的家校反饋機制。為此，筆者所在學校進行了以下嘗試。

1.巧用書信，開啟有溫度的溝通

唐代詩人杜甫在《春望》中寫道：“烽火連三月，家書抵萬金。”雖然現在早已不是戰爭年代，信息時代的交流更是異常便捷。但是，收到一封書信和收到一條微信的感覺還是有很大區別的。疫情期間，教師和學生、教師和家長都許久未見，長期的居家生活也讓大家的社交圈變小，交流范圍變窄，交流內容變少。這時，傳統的書信就凸顯出更大的溝通優勢。

雖然疫情期間不便郵寄手寫的書信，但是可以通過電腦編輯和排版，寫一封正式的電子信件，通過網絡傳遞給學生和家長，同樣能夠開啟有溫度的交流。這種傳統方式與現代方式相結合的溝通方式，傳達的內容更多，時效性也更強。例如，筆者選擇在2020年2月2日這樣一個特殊的“對稱日”給學生寫了兩封長信。信中回顧了上學期的學校生活，向學生普及了疫情防控的基本知識，并對新學期提出了期待。彼時正是疫情最嚴重的時期，這兩封信不僅安撫了學生居家不能外出的郁悶，也得到了家長的認可。延期開學后，很多家長對居家學習模式產生了疑問和顧慮，于是筆者召開了小型家長會，及時了解家長的想法，并以書信的形式對家長的疑問和顧慮進行了集中解答，同時表達了對每一位學生的關注。這封信切實解決了家長的疑慮，大大拉近了教師和家長之間的距離。

2.換位思考，基于家校合作設計班會

“師者，所以傳道受業解惑也。”教師不應只是簡單地教書，更要教授學生為人處事的道理與主動學習的品質。然而疫情期間，教師不能和學生朝夕相處，班會便成為了教師開展學生教育的主陣地。但班會的落實需要家長的監督和指導，于是“傳道”的使命大部分落在了家長的身上。因此，特殊時期的班會設計，更需要從家長的角度進行考慮，獲得家長的理解和認同。

班會的主題選擇要基于學生的居家生活，做到切實有助于學生在家中開展有益的活動和有效的學習。班會的實施還要考慮成果的可見性和激勵性。班會的開展思路如圖1所示。首先應確定要解決學生的什么問題，并告知家長班會的目的和預期成果，以激勵學生并促成學生的改變。班會的設計可同時發動教師、家長和學生三方，讓班會變成學生成長的契機。例如，教師告知學生要開展“三好學生養成記”的系列班會，同時告知家長這個班會的主題是為了培養學生的良好行為習慣，希望家長能夠分享學生正面的、積極的行為習慣，并將照片或視頻發到微信群進行交流。交流的過程同樣是同伴激勵的過程。同時，教師對照片和視頻進行剪輯后在班會上展示，再次對學生進行激勵。這樣，班會的設計環環相扣，但均指向學生良好行為習慣的養成。

3.問題導向，全面了解學生居家狀態

堅持從學生出發，堅持問題導向的學生教育，才能脫離空洞的說教，讓教育真正發生。班主任要想抓住學生的真問題，就要借助家長的力量。為此，筆者主要采取了家長會與一對一私下溝通兩種方式來全面了解學生的居家狀態。

延遲開學一個月后，教師、家長、學生初步適應了新的生活和學習方式。為了及時了解學生在家的狀態和家長的需求，從而有針對性地幫助學生自主學習、健康成長，筆者分四批召開了小型家長會。家長們在教師的引導下主動分享了孩子的居家生活情況、優點與不足，并提出了對后續線上課程的建議，有些家長還積極分享了親子相處、降伏“小神獸”的妙招。家長們用實際行動表達了支持家校配合、共同培養學生自主學習能力與良好學習習慣的意愿。借助這次家長會，教師對每位學生的居家生活有了大致了解，并一一記錄了每位學生的情況，為后續開展針對性教育做好鋪墊。