考慮關系質量的供應鏈合作伙伴選擇研究

李海水 符榮強

當前現代企業之間的競爭實則就是供應鏈之間的比拼。傳統的企業合作模式已不適應當今日益激烈的市場競爭。企業需要尋找合適的合作伙伴構建新型供應鏈合作伙伴關系，才能實現互利互惠，共同進退。合作伙伴企業的甄別評價已成為企業面臨的首要難題。

供應鏈競爭力在于供應鏈上每個節點企業資源優勢互補與通力合作共進退。因此，供應鏈合作伙伴的選擇是優化供應鏈，提高整個供應鏈績效的突出問題。雖然目前也出現了不少供應鏈合作伙伴選擇的評價方法，但都存在一定的局限性。比如直觀判斷法受主觀因素影響大;網絡分析法計算過程復雜，計算量大;在這種情況下，本文探討以灰色關聯分析方法構建供應鏈合作伙伴評價模型來解決企業優化供應鏈所面臨的困境。

主要維度及指標

建立指標體系需要從各種維度選取合適指標。繆興鋒從可見和不可見兩個維度選取質量、準時送貨、價格、裝備能力、地理位置、行業信譽、信息化程度建立指標體系評選供應鏈合作伙伴。劉依從產品競爭力、合作競爭力、內部競爭力、外部競爭力四個維度選取質量、成本、柔性、交貨效率、溝通度、合作水平、機會成本、財務狀況、開發能力、自然地理環境、經濟與技術政策環境、社會文化環境、政治法律環境建立指標體系來對制造企業的供應商進行評價。劉小康從總承包商和構配件供應商兩個維度選取企業內部競爭力、企業間協作情況、企業外部環境建立指標體系為企業選取建筑供應鏈合作伙伴。

綜上分析可以發現，部分指標是被大多數學者所認可的。本文把這些指標稱為共性指標，具體有管理與文化、服務能力、財務狀況和企業環境等。本文將結合共性指標和企業實際面臨的個性指標從兩個維度構建供應鏈合作伙伴選擇指標體系。

共性指標

供應鏈中各節點企業都存在共性指標如企業的文化與管理、服務能力、財務狀況等。

管理與文化：文化實質上是企業的個性與價值觀。管理植根于文化之中。包含指標有：①企業行業信譽;②忠誠度;③企業文化;④管理能力;⑤信息化水平。

服務能力： 指企業提供服務的能力程度。包含指標有：①服務質量;②服務范圍;③服務態度;④服務水平;⑤交貨效率。

財務狀況：指企業在某一時刻經營資金的來源和分布狀況。包含指標有：①資產負債結構;②損益情況;③財務變動情況。

企業環境：指影響企業管理決策和生產經營活動的一些相互依存、互相制約、不斷變化的現實各因素的集合。包含指標有：①政策環境;②社會文化環境;③技術環境;④經濟環境;⑤地理位置。

價格與成本：企業要想創造最大利潤就要兼顧好價格與成本的關系。包含指標有：①產品價格;②交易成本;③機會成本。

個性指標

本文把供應鏈關系質量作為個性指標。供應鏈關系質量反應了企業與其合作伙伴間關系的總體強度以及滿足對方需要及期望的程度。

建立指標體系

上文主要從共性和個性兩個維度來探究影響供應鏈合作伙伴選擇的因素，再細分各因素，列出各自的二級指標。最后，將所有的指標組合建立指標體系為一級指標：管理與文化，服務能力，財務狀況，企業環境，價格和成本，關系質量。其對應的二級指標分別為企業行業信譽、忠誠度、企業管理文化、管理能力、信息化水平;服務質量、服務范圍、服務態度、服務水平、交貨效率;資產負債結構、損益情況、財務變動情況;政策環境、社會文化環境、技術環境、經濟環境、地理位置;產品價格、交易成本、機會成本;關系質量。

考慮關系質量的供應鏈合作伙伴選擇實例應用

案例背景

某國內電器制造企業，位于供應鏈上游。為面對激烈的行業價格戰，產品周期短等情況年終要對合作過的幾家供應鏈合作伙伴進行評估，好為將來細化升級供應鏈合作伙伴關系，減少供應鏈合作伙伴選擇中產生的不必要的開支，現擬采用灰色關聯分析法來對供應鏈合作伙伴進行評價。

考慮關系質量的供應鏈合作伙伴選擇研究

確定指標體系

基于對影響企業供應鏈合作伙伴選擇指標以及指標體系的分析，以及考慮到我國制造企業的基本情況，董事會集合各部門的負責人組成了專家團結合選擇并確定出如下二級指標體系。專家團為各指標打分，然后取平均值確定各指標權重。價格、質量、關系質量、交貨效率、地理位置、企業管理文化、企業行業信譽權重分別為0.2、0.15、0.15、0.2、0.1、0.1、0.1。甲、乙、丙、丁、戊、己的價格分別是10元、12元、9元、10元和11元、11元;質量除了丙戊是9，其他都是10;關系質量除了丙戊己是9，其他都是10;交貨效率除了乙丙己是9，其他都是10; 地理位置中丙丁戊分別是3、6、4公里，其他都是5公里;企業管理文化除了乙丙是9，其他都是10;企業行業信譽除了丁是9，其他都是10。

具體評價

綜合考慮數據，采用組合加權法的所有候選對象的成績為：丁為0.0756，乙為0.0753甲為0.0752，己為0.0751，戊為0.0747，丙為0.0740。由最終結果來看丁為最優合作伙伴，丙的成績最差。

通過灰色關聯分析模型計算得出的供應鏈合作伙伴評價結果較好的反映該企業的供應鏈合作伙伴的實際水平，也驗證了灰色關聯分析模型的可操作性，為企業在面臨選擇供應鏈合作伙伴困難時提供了有效解決方案。

本文結合關系質量，利用灰色關聯分析法為企業實證了一種合理有效評價供應鏈合作伙伴的模型方法，此方法用量化的數據綜合計算出供應鏈合作伙伴評分數值，較為直觀的反映了供應鏈合作伙伴的優劣。

本文系江蘇高校哲學社會科學研究項目“基于關系質量的供應鏈網絡優化研究”（2019SJA1477）研究成果。

（南通理工學院）