基于崗位職能的物流人才能力層次結構模型及應用

薛 穎

（西安財經大學信息學院 陜西·西安 710100）

1 物流專業崗位調研

1.1 崗位能力調研

本研究采用畢業生就業單位問卷調查和校企合作企業訪談兩種方式展開對物流行業各崗位職能的調研。首先對于畢業生就業單位，我們采取問卷調查，以書面和網絡兩種問卷形式進行；其次對于校企合作企業，采用企業訪談的形式開展調研。

1.1.1 調研企業的情況

首先選取我校歷屆畢業生就業物流企業40 家進行問卷調查，共回收33 家企業的有效問卷。這些企業分散在上海、寧波、西安、江西、北京、廣州、內蒙古等各省市，畢業生就業單位企業由民營企業、國有企業、三資企業、外資企業和股份制企業等構成，包含第三方物流公司、國際貨代公司、為客戶提供專業的供應鏈管理公司、運輸公司、倉儲公司、國際物流公司、快遞公司、生產企業（含自建物流）、電子商務物流公司等，從被調查企業的分布和性質來看，我們認為此次調查的安排是比較合理的，具有廣泛的代表性。

其次我們選擇8 家企業作為深入訪談企業，采用在線調研方式，與這些企業的人事部負責人及物流部門負責人進行在線訪談，并運用逐層剖析的方法，對企業的崗位職業能力進行分析總結，并確定物流人才職業能力層次結構。

1.1.2 物流行業崗位職能分析

針對我校電子商務專業物流管理課程的培養目標，該專業的畢業生就業主要集中于各企業的采購、運輸配送管理、客戶服務、物流營銷、物流設計與規劃、物流信息技術、倉儲管理、物流運輸路線優化、國際物流崗位。我們通過對33 家有效回收問卷和8 家訪談記錄的一手資料，歸納總結出不同崗位的工作內容、崗位職業能力和素質要求，見表1。

表1 物流行業崗位職業能力分析

表2 物流課程能力層次結構模型及評價指標點

2 物流人才能力層次結構模型及評價點的建立

基于以上物流崗位職業能力分析，我們制定了物流人才培養的能力層次結構模型及評價指標點，以貫穿到整個教學計劃實施過程中，如表2 所示。

3 課程能力目標的實施——以“電子商務物流管理”課程為例

3.1 “電子商務物流管理”課程的能力目標

電子商務物流管理是電子商務專業必修課程。為適應現代物流與供應鏈管理人才新需求，課程在不斷拓展知識領域的同時，結合不斷變化的就業崗位需求，設置了針對專業技能的教學目標，學生通過學習物流流程、倉儲運作、國內運輸單據、國際物流單證等知識，應掌握以下物流基本作業及管理技能，如表3 所示。

3.2 “電子商務物流管理”課程的能力目標的實施途徑

如能力指標所示，學生應具備四項能力目標，而教師將通過設計教與學的方式和評價方式來實現，詳見表4。

表3 “電子商務”物流管理能力指標

表4 能力實施

通過對物流行業所需的崗位職能和素質要求的精準理解，設置課程能力架構并采用適宜教學方法實施，最終實現學生響應能力的提升。

4 結論

本文采用問卷調研和訪談相結合的研究方法，以崗位職能為導向，確定了應用型電子商務專業物流管理方向人才能力層次結構模型，并構建了能力評價指標。以“電子商務物流管理”為例，說明能力指標的實施路徑。本文對應用型物流類課程學生的培養及專業建設具有一定的實踐指導意義。