新形勢下的電力市場拓展策略分析

孫海萍

摘要：隨著我國電力體制改革的不斷深入，電力行業市場競爭日益激化，各個發電企業、供電企業、售電公司等各類型參與改革的實體公司越來越難在市場環境中正常發展，必須要加強對于電力市場的拓展。因此在此后較長一段時期內，各個電力企業都應該充分重視自身在電力市場拓展方面的具體路徑與內容，并將其融入自身戰略發展體系中。但就當前我國各個電力企業在這方面的實際情況來看，多數公司在復雜市場環境中都很難取得較好的競爭優勢，必須要在后續的發展中進行相應的改善與調整。而本文也主要立足于這個層面，對于新時代背景下我國電力企業拓展策略進行了全方位的探討。

關鍵詞：電力市場；拓展；有效措施

1 引言

隨著電力市場的競爭逐漸激烈，電力市場在營銷過程中的難度也在逐漸提升和增加，當下如何提升當前電力市場的營銷占有率和相關服務水平是亟待解決的問題，也是新形勢發展下電力營銷策略拓展的關鍵。隨著我國社會經濟的不斷提升和發展，電力市場經濟在我國逐漸趨于完整，各個電力企業也在當下的競爭環境中加大對電力市場競爭的投入。

2 電力市場中電力營銷開拓的主要問題

2.1 管理意識重視度不足

針對當前電力市場的現狀來說電力市場中所涉及的范圍較廣，不但涵蓋銷售電力和供電兩方面，同時包括對電力系統的內部管理、服務系統的建立、以及內部系統的相關優化和完善等方面。目前，我國的電力市場對以上內容重視程度較低，從而導致在進行電力銷售時，不能對實際的市場需求進行結合和充分的考量，影響當前的供電質量。此外，電力市場與供電系統的需求關系也存在一定的沖突，影響了電力市場的有效拓展，比如：部分電力企業的內部管理方式相對單一，且企業間的信息交流不及時，使電力企業資源出現堆積的現象，從而影響了電力企業各項工作的順利開展，阻礙其市場的有效拓展，對電力企業發展的有效性和穩定性帶來不良的影響。

2.2 市場營銷方式簡單

過去，電力行業仍是計劃經濟體制的產物。加上國家對傳統能源比較限制、管控，導致電力市場喪失基本的活力。就算邁入新能源電力市場階段，企業仍未放棄傳統的營銷模式。特別是服務方面，很多工作人員除完成分內的電力供應服務外，不愿意主動為客戶再去提供服務，且內容也比較窄。由于企業自身忽略電力供應服務，未進行多方位的市場調研，致使企業很難掌握客戶真正的需求。到最后，產品后期服務十分單一，沒有辦法適應客戶的電力使用需求。客戶出現難題未能及時解決，影響企業效益，還給客戶留下很差的印象。

2.3 市場營銷理念單一

電力營銷，指的是以供用電關系為樞紐，結合市場需求來為電力用戶帶去優質電力商品的整個過程。目前，電力營銷已逐漸取締原來的電力供應理念。但是，受傳統工作模式的約束，電力營銷理念仍舊較為單一，很多企業均是以電力生產為主線進行經營，提供電力服務。該服務模式下，電力企業仍占主導地位。企業非常關注產品生產、費用收取，卻不考慮市場運作管理和品質提升。實際上，這對電力行業今后的發展相當不利，應全力改革。

3 開拓化電力營銷開拓電力市場的策略

3.1 提高自身的服務意識以及促銷意識

在之前的時期內，電力行業一直處于壟斷階段，因此相關的電力企業在新能源的研發與普及前并不缺少相關的用戶。在絕大多數情況下，都是需要用電的客戶自身主動去相關企業進行辦理業務，所以電力企業的工作人員并沒有相應的服務意識。電力企業因為不缺少客戶的情況，也沒有進行過相應的促銷活動。但是，在現在的新能源普及的環境下，電力企業便需要積極去轉型以及采取相應的措施拓寬市場，開展各種促銷活動并提高自身的服務質量，使用相應的營銷手段積極去獲取更多的目標群體，提高自身的企業競爭力。

3.2 完善電力市場的相關制度

受傳統觀念和計劃經濟的雙重影響，我國的電力市場在規章制度上缺乏相對的完善性和科學性，從而對電力市場的有效拓展帶來較大的影響。想要完成電力市場的有效拓展，就必須把相關的規章制度進行及時的優化和更新，因此完善電力市場的各項規章制度有利于各項電力工作的順利開展，也是電力市場進行拓展的基礎條件。在改進電力市場的相關制度時，需要將電力法和其他的相關法律進行綜合考量，將其作為電力企業規章制度的重要已依據，并將當前的電力市場的實際情況列入考量的范圍之內，從而完成對電力市場制度的優化和完善，為電力市場的拓展提供有力的支撐。比如：對電力市場的準入規章制度實行有效的懲罰機制，以此來限定電力企業的相關行為，提升電力市場的科學性和有效性，促進電力市場的有效拓展。

3.3 增強服務意識，提高服務質量

市場在穩步發展，電力企業對此也運用不同的服務措施。不過，市場壓力小，服務也沒有真正落實到位。目前，能源市場競爭日益白熱化，電力市場承受的壓力也在倍增。正因為此，電力企業想要創造雙倍的經濟效益，就應當樹立先進的服務觀念，改善服務質量與職業素養，盡量滿足客戶提出的各項需求，增加他們的滿意度與信任度。為了快速地開拓市場，電力企業也應當對服務措施進行推陳出新，設計和提供多元化的服務項目。如人工服務功能，全天24小時不間斷為用戶提供電力方面的咨詢服務，或是在線報修。除上述外，電力企業還應當主動和銀行、支付寶以及微信公眾號等第三方機構之間簽訂協議或達成合作，引導客戶按時上繳電費、隨時隨地查詢用電情況，提升服務等級和水準。

3.4 完善市場化交易機制

電力現貨市場是現代電力市場體系的基礎性核心部分，是“完善市場化交易機制”的關鍵一步；但也要注意到，電力現貨市場主要是一種短期電力經濟運行機制，不能等同或替代整個電力市場體系。因此，要發揮電力現貨市場推動電力行業高質量的作用，一方面要確保市場設計科學合理，建立市場機制和價格機制引導電力生產和消費，促進電力工業健康發展；另一方面也需要綜合施策、共同推動，全面加強配套機制建設。如，建立與現貨市場銜接的用電側電價調整機制，逐步解決用戶側價格雙軌制問題；完善與現貨市場配套的輸配電價機制，更加科學合理界定電網使用成本，更加有利于擴大電力資源優化配置范圍；提高電力系統長期供應保障能力，加快研究、適時建立容量補償機制或容量市場，保證電力系統長期容量的充裕性；加強電力市場監管，維護市場公平競爭秩序；開展現貨市場運營績效評估，及時總結并推動完善市場機制。

4 結束語

本文對電力企業的市場開拓以及營銷管理方面進行了相關的探討。在這個市場經濟不斷發展，科學進步的不斷提高的社會中，相關的電力企業需要對自身進行轉型與不斷變革，提高自身的產業競爭力，積極宣傳科學環保的理念，不斷對自身的產業模式進行更新，提高自身的科學技術水平，提高自身的服務意識以及不斷進行促銷活動，從而提高自身企業的社會公信力。企業需要響應國家的方針政策，不斷完善自身的產業結構，創新營銷手段，從而不斷發展和拓寬自身企業的業務水平。

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