精細化管理在心內科護理管理中的應用

[摘要] 目的 評價精細化管理方面干預措施實行于醫院心內科臨床護理管理工作中的價值。方法 參比組計算指標資料源自2018年2—11月該醫院心內科就職的12名護理工作人員，開展傳統管理方面干預措施，實驗組計算指標資料源自2019年2—11月該醫院心內科就職的12名護理工作人員，開展精細化管理方面干預措施，調查各個組別護理工作人員的小組管理質量評定分值、健康宣教質量評定分值、急救物件管理質量評定分值、安全方面護理質量評定分值、飲食方面指導質量評定分值。結果 實驗組護理工作人員的小組管理質量評定分值（8.31±0.90）分、健康宣教質量評定分值、急救物件管理質量評定分值、安全方面護理質量評定分值、飲食方面指導質量評定分值比較參比組研究分數值上升，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在醫院心內科臨床護理管理工作中運行精細化管理方面干預措施展示較優管理效果。

[關鍵詞] 精細化管理;心內科;護理管理

[中圖分類號] R7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）07（b）-0004-03

Application of Fine Management in Nursing Management of Cardiology Department

WANG Ting

CCU， Department of Cardiology， Liaocheng People's Hospital， Liaocheng， Shandong Province， 252000 China

[Abstract] Objective To evaluate the value of the intervention measures of fine management in the clinical nursing management of the hospital cardiology department. Methods The calculation index data of the reference group was derived from February to November 2018 in the 12 nursing staff employed in the cardiology department of this hospital to carry out traditional management interventions. The calculation index data of the experimental group was derived from February to November 2019， the 12 nursing staff who took office in the Department of Cardiology of the hospital carried out interventions in fine management， and investigated the group management quality evaluation scores， health promotion and education quality evaluation scores， and first aid items management quality assessment score， safety nursing quality assessment score， diet guidance quality assessment score of nursing staff in each group. Results Comparison of group management quality evaluation scores（8.31±0.90）points， health education quality evaluation scores， emergency object management quality evaluation scores， safety nursing quality evaluation scores， dietary guidance quality evaluation scores of the experimental group's nursing staff value increased， the difference was statistically significant（P<0.05）. Conclusion Intervention measures in the operation of refined management in the clinical nursing management of the hospital cardiology department showed better management effects.

[Key words] Refined management; Cardiology; Nursing management

心內科疾病具有比較多的類型，患病機理具有一定復雜性，發病危險因素比較多，心內科疾病患者病情相對復雜，容易出現病情反復發作，其護理干預服務風險性較高，心內科疾病患者預后情況多不佳[1]。所以，為心內科疾病患者開展積極護理管理干預非常重要，有利于改善護理管理干預效果，促使心內科疾病患者機體盡快恢復[2]。然而，常規護理管理干預方法難以得到理想管理效果[3]。精細化管理方面干預方法屬于較新的一種管理方式，有助于提升護理管理質量。下文分別于2018年2—11月、2019年2—11月抽選該醫院心內科就職的12名護理工作人員用作數據值調查分析資料，探究精細化管理方面干預措施開展在醫院心內科臨床護理管理工作中的意義，現報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

參比組計算指標資料來自2018年2—11月該醫院心內科就職的12名護理工作人員，實驗組計算指標資料來自2019年2—11月該醫院心內科就職的12名護理工作人員。參比組：護理工作人員年齡均數（28.36±2.34）歲;實驗組：護理工作人員年齡均數（28.41±2.52）歲。研究各組護理工作人員分析項目數據值資料，評估數值項目內容之間差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2? 方法

1.2.1 參比組實行傳統管理方面干預措施? 參考心內科有關規定對護理工作人員實施護理管理，對護理工作人員予以定期培訓等。

1.2.2 實驗組實行精細化管理方面干預措施? ①管理干預小組，一個月對護理工作人員實施護理技能培訓。②促使護理管理流程得以改善，加強管理監督，糾正非規范護理管理干預措施。③重視安全方面護理管理干預，提升護理工作人員對護理風險的評定能力和預防及控制技能，提升其專業護理能力。

1.3? 觀察指標

統計各個組別護理工作人員的小組管理質量評定分值、健康宣教質量評定分值、急救物件管理質量評定分值、安全方面護理質量評定分值、飲食方面指導質量評定分值。

1.4? 統計方法

項目計算數據使用SPSS 23.0統計學軟件開展分析，小組管理質量評定分值等用（x±s）表示，實施t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

統計數據值指標結果，參比組：護理工作人員的小組管理質量評定分值是（6.20±0.54）分，健康宣教質量評定分值是（7.12±0.60）分，急救物件管理質量評定分值是（5.90±0.36）分，安全方面護理質量評定分值是（5.57±0.50）分，飲食方面指導質量評定分值是（5.70±0.48）分。實驗組：護理工作人員的小組管理質量評定分值是（8.31±0.90）分，健康宣教質量評定分值是（8.90±0.81）分，急救物件管理質量評定分值是（9.03±0.50）分，安全方面護理質量評定分值是（9.70±0.64）分，飲食方面指導質量評定分值是（8.49±0.70）分，實驗組護理工作人員的小組管理質量評定分值、健康宣教質量評定分值、急救物件管理質量評定分值、安全方面護理質量評定分值、飲食方面指導質量評定分值相比對于參比組研究分數值得到較高范圍提升，評估數值項目內容之間差異有統計學意義（t=6.964、6.117、17.598、17.615、11.386，P=0.000、0.000、0.000、 0.000、0.000<0.05）。

3? 討論

醫院心內科收入患者多存在高血壓疾病、冠心病等，多數心內科患者需接受長時間治療，很多心內科患者預后狀況不佳，一些心內科患者存在生理功能方面疾病和軀體功能方面疾病，干擾心內科患者日常生活質量[4]。所以，為心內科患者實施積極護理管理干預非常關鍵，有助于將心內科患者預后質量明顯提升[5-6]。

精細化管理方面干預方法涵蓋很多方面，具有護理管理全面性，同時更加重視細節，有助于促使護理管理質量顯著提高[7-8]。該次指標分析項目內容予以研究，將傳統管理方面干預措施和精細化管理方面干預措施予以相比，護理工作人員的小組管理質量評定分值、健康宣教質量評定分值、急救物件管理質量評定分值、安全方面護理質量評定分值、飲食方面指導質量評定分值得到加大。表明于醫院心內科臨床護理管理工作中選取精細化管理方面干預措施有助于將護理管理干預質量得以提升。精細化管理方面干預方法用于醫院心內科患者臨床護理管理工作中，護理工作人員增強與心內科患者的談話，嚴密關注心內科患者病情狀況，一旦檢出不正常狀況需要予以盡快干預。而且，醫院心內科需要增強對護理工作人員的積極培訓，定時開展心內科專業護理知識講座，讓心內科護理工作人員自覺參與學習，促使心內科護理工作人員綜合護理技能提升，提升其自身護理責任感，并增強對護理工作人員的護理服務效果考查，加強對護理工作人員的監督，對其非規范護理服務行為予以糾正。同時，也應促使護理管理流程得到規范化改進，參考護理管理需求，促使護理管理流程更具有科學性，并提升對護理管理風險性的積極防控干預，進而促使護理管理質量得到加強。

綜上所述，在醫院心內科臨床護理管理工作中實施精細化管理方面干預措施呈現良好管理效果，可以促使護理工作人員的心內科管理質量得以加強，提升心內科健康宣教效果，能夠加強對急救物件的有效管理，提升護理安全性，增強飲食方面正確指導情況，展現出重要護理管理服務優勢之處和價值，表明進一步推廣使用的護理管理干預意義。

[參考文獻]

[1]? 張軍燕.護理績效與激勵機制在心內科護理管理中的應用研究[J].中國藥物與臨床，2019，19（17）：3040-3041.

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[3]? 戴麗娜.細節思維管理模式在心內科護理管理中的應用[J].中國衛生產業，2017，14（23）：145-146.

[4]? 楊通歡.細節管理護理在心內科護理管理中的應用分析[J].心血管病防治知識，2019，9（21）：95-96.

[5]? 陳曉紅.心內科護理管理中風險因素及防范對策[J].中國衛生產業，2017，14（16）：156-157.

[6]? 劉冰，劉娟.護理能力本位理念下開展案例教學對心內科護理帶教質量的影響[J].臨床醫學研究與實踐，2019，4（6）：192-194.

[7]? 王昊雯.優質護理應用于心內科護理服務中的臨床效果評價[J].心血管病防治知識，2019，9（18）：89-91.

[8]? 陳芳.細節思維管理理論在心內科護理管理中的應用[J].影像研究與醫學應用，2018，2（19）：205-206.

（收稿日期：2020-04-20）

[作者簡介] 王婷（1985-），女，本科，主管護師，研究方向：護理。