新一屆云展會(huì)平臺(tái)瞄準(zhǔn)三大目標(biāo)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)升級(jí)廣交會(huì)力推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

10 月24 日，為期10 天的第128 屆廣交會(huì)圓滿落幕，這也是廣交會(huì)第二次在線上舉辦。本屆線上廣交會(huì)參展企業(yè)近2.6 萬家，展位總數(shù)約6 萬個(gè)，上傳展品超235 萬件。其中，玩具展區(qū)展商共有694 家，展品約5.4 萬件，同比上屆穩(wěn)中有升。經(jīng)過第127 屆、128 屆的實(shí)踐，無論是展會(huì)主辦方，還是參展企業(yè)，都在廣交會(huì)這個(gè)平臺(tái)上，進(jìn)行了大量的探索，大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升線上貿(mào)易的成交能力。

主辦方 積極優(yōu)化“云”平臺(tái)

第127 屆廣交會(huì)結(jié)束后，主辦方根據(jù)收集來的改進(jìn)意見，圍繞“進(jìn)得去、找得到、談得起來”這三大目標(biāo)對(duì)“云”平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)、服務(wù)升級(jí)。

首先，是簡化采購商注冊(cè)、驗(yàn)證、登錄流程，讓采購商“進(jìn)得去”。

其次，則從關(guān)鍵字匹配、頁面顯示、結(jié)果排序等方面，對(duì)搜索功能進(jìn)行提升，讓采購商“找得到”。其中最為明顯的改變，就是關(guān)于企業(yè)直播排序規(guī)則，不再簡單地按照直播時(shí)間、觀看量進(jìn)行排序。據(jù)廣交會(huì)新聞中心介紹，本屆廣交會(huì)直播大廳按產(chǎn)品大類分模塊展示，下設(shè)正在直播、直播回看、即將直播三大模塊。正在直播模塊結(jié)合直播熱度、開播時(shí)長、是否品牌企業(yè)直播等因素進(jìn)行綜合排序；直播回看和即將直播模塊則根據(jù)開播時(shí)間進(jìn)行排序。此外，本屆廣交會(huì)還新增了“虛擬展館”功能，按專業(yè)題材分類，將企業(yè)VR展位集中展示，為采購商提供沉浸式觀展體驗(yàn)。

最后也是最為重要的“談得起來”方面。本屆廣交會(huì)新增了電子名片、直播私聊等功能，賦予了展商更多主動(dòng)出擊的機(jī)會(huì)。在直播中，參展企業(yè)可提醒觀看的采購商向其發(fā)送名片，或主動(dòng)向采購商發(fā)起私聊，也可以向提交意向訂單的采購商發(fā)起即時(shí)溝通，方便后續(xù)的業(yè)務(wù)跟進(jìn)。而這些都是上屆廣交會(huì)所不具備，也是最受參展商關(guān)心的功能。

但也有展商表示，希望后臺(tái)數(shù)據(jù)抓取功能可以更完善，比如商品點(diǎn)擊量等，有助于展商了解產(chǎn)品熱度，方便日后調(diào)整相關(guān)策略。

本屆廣交會(huì)新增“虛擬展館”功能，圖為其中的玩具展區(qū)，優(yōu)先展示品牌企業(yè)，再按展位數(shù)大小排序

參展商 準(zhǔn)備更充分

有了上一屆的經(jīng)驗(yàn)，展商對(duì)本屆“云”展會(huì)的準(zhǔn)備也更充分了，從上屆的忐忑迷惘變得胸有成竹。據(jù)記者了解，展商都提前對(duì)老客戶進(jìn)行邀約，對(duì)參展人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，直播腳本準(zhǔn)備和實(shí)際演練都更精心，可以更熟練有效地使用直播和會(huì)議功能。

廣東匯樂玩具實(shí)業(yè)有限公司（下稱“匯樂”）為了提升老客戶的回頭率，甚至進(jìn)行了兩輪客戶預(yù)約。該公司主管蔡?hào)|曄向記者透露，除了第一輪常規(guī)的觀展邀約外，還在平臺(tái)直播功能正式發(fā)布前夕，進(jìn)行第二輪工作，貼心地給客戶發(fā)送直播二維碼，防止客戶在云逛展中“迷路”。直播時(shí)為了拉近與客戶的距離，把新、老產(chǎn)品作為介紹對(duì)比，增加客戶的參與感。

擁有多年出口貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)的星輝互動(dòng)娛樂股份有限公司（下稱“星輝”）則通過圖片、視頻、3D 模型、VR 虛擬展位等格式上傳展品，多形式、多維度展示企業(yè)產(chǎn)品及品牌形象。

產(chǎn)品 緊貼海外市場潮流

相信大家逛展會(huì)最關(guān)心的，就是有哪些產(chǎn)品潮流。記者發(fā)現(xiàn)，展商帶來的新品很好地迎合了騎乘熱、環(huán)保熱、IP授權(quán)熱、網(wǎng)購熱這些海外市場的偏好。

根據(jù)NPD 集團(tuán)上半年的全球12 國玩具銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，戶外及運(yùn)動(dòng)玩具類增長排名第二，增幅高達(dá)27%。在本屆廣交會(huì)上，這一市場情況有3 個(gè)突出反映：一是騎乘類玩具展品共計(jì)5000 多款，總數(shù)排在所有玩具品類的第三位；二是單品點(diǎn)擊量排名最高的前五款都是多功能電動(dòng)滑板車；三是新展商上傳的1400 余款展品中，騎乘類玩具最多，有近400 款，占比超過四分之一，也是玩具所有19 個(gè)品類中最多的。

此外，廣東五星玩具企業(yè)有限公司（下稱“五星玩具”）推出的環(huán)保麥稈系列、啟智六面體寶盒和高顏值的小鹿學(xué)步車等新品也頗有特色。不僅在安全材質(zhì)上嚴(yán)謹(jǐn)制作，同時(shí)在研發(fā)過程中更注重親子間的互動(dòng)與益智成長，產(chǎn)品的配色和圖案設(shè)計(jì)與俱進(jìn)，以充滿童趣的產(chǎn)品提升父母們的“帶娃時(shí)髦度”。

星輝的爆品則主要為名車名廠授權(quán)的產(chǎn)品，比如1:18法拉利拼裝遙控車套裝、寶馬12 寸（約30 厘米）平衡車、1:14 吉普遙控車模（大輪版）、法拉利童車（遙控/電動(dòng)）等。產(chǎn)品特別注重細(xì)節(jié)還原，還配有DIY 貼紙，增強(qiáng)互動(dòng)，提高孩子的動(dòng)手能力。

廣東佳奇科技教育股份有限公司（下稱“佳奇”）則主打變形車系列及奇迪樂嬰童產(chǎn)品。變形車系列是該公司自主研發(fā)的產(chǎn)品，擁有遙控變形、感應(yīng)變形、聲控變形等功能。近年來，通過動(dòng)漫產(chǎn)品《機(jī)變英盟》的IP 賦能后，在市場上更加具有競爭力。

匯樂則帶來新品搖鈴牙膠系列和游戲桌，考慮到目前海外市場受疫情影響導(dǎo)致網(wǎng)購增多的情況，在包裝設(shè)計(jì)上以方便郵寄為主。

未來 數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快

因?yàn)橥婢咝袠I(yè)重體驗(yàn)的特殊性，圖片、視頻、3D 模型始終無法替代親身體驗(yàn)的感覺，很多采購商依然依賴實(shí)物體驗(yàn)，因此“云”展會(huì)的效果和線下展會(huì)仍有一定差距。但不可否認(rèn)，外貿(mào)企業(yè)布局線上，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)趨勢。尤其是疫情發(fā)生后，業(yè)界同行對(duì)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念顯著增強(qiáng)。

五星玩具帶來的新品，既環(huán)保，又時(shí)髦，還注重親子互動(dòng)

星輝爆品1:18 法拉利拼裝遙控車套裝

匯樂蔡?hào)|曄表示，線上流轉(zhuǎn)速度更快、采購鏈條更短、信息反饋更及時(shí)、質(zhì)量評(píng)價(jià)體系更公開，倒逼玩具行業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，加劇行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，也進(jìn)一步加快了線上渠道的發(fā)展。為此，匯樂無論從硬件設(shè)備、人員技能軟實(shí)力培訓(xùn)等都進(jìn)行不同程度的升級(jí)，同時(shí)也更加重視跨境電商板塊的發(fā)展，從產(chǎn)品研發(fā)、物流、配套服務(wù)等都做了針對(duì)性的調(diào)整。

五星玩具外貿(mào)部主管吳澤琳則指出，跨境電商是國家現(xiàn)在積極推廣且扶持的新型貿(mào)易模式，利潤也非常可觀，但同時(shí)也需要較長時(shí)間的優(yōu)化、積累，還有較大的資金投入。目前，五星玩具正在努力研發(fā)適合跨境電商的產(chǎn)品，爭取未來在跨境電商中占有重要的一席之地。

星輝國際業(yè)務(wù)部副總監(jiān)林美兒則相信，玩具行業(yè)正朝著專業(yè)化、品牌化、正規(guī)化、規(guī)模化、齊全化、綜合化演變，星輝也將繼續(xù)不斷地升級(jí)和優(yōu)化自己，以保證企業(yè)在大環(huán)境中保持領(lǐng)先增長優(yōu)勢。

廣交會(huì)是中國外貿(mào)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，也是穩(wěn)外貿(mào)的重要平臺(tái)。廣交會(huì)新聞發(fā)言人、中國對(duì)外貿(mào)易中心副主任徐兵表示，本屆廣交會(huì)的運(yùn)行情況表明，盡管我國外貿(mào)面臨的形勢仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，但已呈現(xiàn)出回穩(wěn)向好和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的良好態(tài)勢。隨著穩(wěn)外貿(mào)政策效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，以及貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式進(jìn)入快車道，市場主體活力將加快釋放，全年外貿(mào)促穩(wěn)提質(zhì)的目標(biāo)任務(wù)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。