“互聯網+”視域下企業市場營銷策略的轉型

摘 要：隨著互聯網經濟飛速發展，企業的營銷策略和發展方向面臨著重要轉折點。正確認識“互聯網+”經濟的特征，明確自身所面臨的機遇和挑戰，并且積極尋求突破，改革創新，掌握營銷策略轉變的正確方向，才能在新時代市場經濟中實現可持續發展。

關鍵詞：“互聯網+”;市場營銷;線上推廣;品牌效應

一、 引言

隨著中國互聯網經濟的蓬勃發展，實體經濟受到巨大的沖擊。物競天擇，適者生存。無法適應新時代經濟環境的企業只能逐漸走向衰頹，而把握住機遇敢于在時代風浪中迎難而上，改變自己，不斷創新的企業，將走向更廣闊的未來。文章分析了“互聯網+”經濟時代的特點，指出企業面臨的機遇和挑戰，并根據實際情況，總結了企業市場營銷策略轉型的方向，以期為企業和“互聯網+”經濟的良好、健康發展提供有用的信息。

二、 “互聯網+”新時代經濟的鮮明特征

“互聯網+”新時代經濟，是以市場需求為導向，將傳統的線下實體經濟與新穎的線上網絡市場相結合。企業可以與商務合作伙伴甚至是消費者面對面洽談、交流，就意味著企業有了更大更廣闊的營銷平臺。在這個開放的營銷平臺里，不僅僅是將線下的實體業務、商品轉移到線上銷售，整個概念推廣、品牌營銷和銷售策略的過程都要不斷更新，以適應迅速發展的“互聯網+”消費時代。企業的網絡信息技術完善，營銷策略恰當，才能吸引消費者并留住固定消費者。

三、 “互聯網+”新時代經濟中企業市場營銷面臨的機遇和挑戰

（一）支付方式多元化

隨著科技的發展，消費者購買商品時的支付方式從單一的現金支付或刷卡支付，變成了如今支付寶、微信掃碼支付，更是有了螞蟻花唄、京東白條等一系列分期付款途徑。支付方式多元化能給企業帶來很多好處，例如促進消費、擺脫冗雜的現金交易過程、每筆交易都有電子存證。一些從前消費水平之外的商品，如今也能被消費者所接受。

（二）消費群體多樣化

實體經濟受到時間空間的限制，往往只服務于比較單一的消費群體，商務合作的范圍有限。“互聯網+”視域下的市場經濟中，消費群體呈現年齡多樣化、消費能力多樣化、消費水平多樣化三個特點。企業要更好地滿足消費者需求，需要不斷發展創新，與時俱進，打造出讓人信得過的品牌，以品牌效應留住忠實消費者。

（三）從“貨比三家”到“貨比多家”

有了淘寶、京東、唯品會等電商品臺，產品更新換代速度極快，搜索關鍵詞即可找到成百上千種同款商品，從原來的貨比三家，變成現在的貨比多家。意味著企業必須在產品質量上下足功夫，盡快找到適合的產品賣點，制訂長遠的營銷策略。

（四）、營銷信息的透明化

信息爆炸時代，各種營銷信息幾乎是公開透明的，如果企業繼續閉門造車，采用之前實體經濟時代慣用的隱瞞式營銷手段，會使得消費者產生逆反心理，對品牌或企業的好感度和信任感下降，這將十分不利于企業或品牌的生存與發展。

四、 “互聯網+”視域下企業市場營銷策略轉型的方向

（一）利用大數據精準定位目標消費者

互聯網時代，消費者的消費能力、消費喜好均能通過大數據測算得到。在保證個人隱私不受侵犯的前提下，可以適當尋找目標客戶群體，精準投放廣告和推廣，提高成交概率。但是，個人隱私和精準定位之間的“度”往往難以把握。

（二）提高服務質量，創造情懷消費

在貨比多家的條件下，消費者往往會選擇產品質量高和服務質量好的品牌。提升企業的服務質量，建立一套完整的售前售后服務體系，保障客戶的消費權益，讓其能夠安心購買，不僅出于營銷手段，也是為品牌建立其良好的人文情懷形象。讓品牌有溫度，讓消費有情懷，是“互聯網+”時代企業營銷部門的必修課。

（三）國際間交流合作

在追求商品質量的“互聯網+”新經濟時代，企業如果不想被日新月異的發展所拋棄，必須緊隨國際化潮流，提升品牌信念感，促進技術的國際化。可以通過與國外企業交流合作的方式，為消費者提供優質而平價的商品，真正實現“地球村，村村通”，足不出戶即可購買優質的國際商品。同時企業要學習國外先進新穎的營銷理念和管理經驗，不斷提升自我才是企業能夠長久生存的必要條件。

（四）藥品、化妝品、護膚品和母嬰用品的直銷模式

女性消費者在“互聯網+”經濟時代的消費能力是不容忽視的，而女性消費者購買的產品主要集中在化妝品、護膚品和母嬰用品三個方面。通過國際合作，建立起企業與消費者直接對接的渠道，并且產品流通環節和質量均清晰可查，將大大促進其購買熱情。藥品作為家家戶戶必不可少的物資，如果能藥品生產企業直接在互聯網平臺上面向消費者，由專業醫師或專業藥師指導用藥，使病患足不出戶即能買到需要的藥品，便利也是提高品牌競爭力的一個關鍵因素。省去中間商環節，不僅節約了企業的成本，促進銷售額，更便利了消費者。

（五）線上KOL營銷與線下推廣結合

“互聯網+”經濟時代一個有趣的現象為，KOL網紅效應變得越來越重要。一個粉絲眾多的KOL的推廣，往往可以給企業帶來巨大的經濟效益。因此，在時代背景下，企業需把握網紅效應帶來的機遇，但不能舍棄線下推廣，否則完全依賴網紅效應帶來的弊端將逐漸顯露，拖垮企業。

（六）培養適應“互聯網+”營銷環境的人才

對任何企業來講，人才是第一生產力，人才是企業發展的基石。培養適應“互聯網+”營銷環境的人才，需要企業加大培養培訓力度，不斷為企業提供新鮮的想法。

五、 結語

在“互聯網+”視域下，企業如果想要實現長期可持續性發展，必須立足于消費者的立場，提高服務質量和產品的質量，改變營銷模式，積極尋求國際間交流合作，善于利用KOL網紅效應，培養人才，改善技術，控制成本，打造有溫度有情懷的品牌。

參考文獻：

[1]麻見陽.“互聯網+”視域下企業市場營銷策略的轉型研究[J].營銷界，2019（52）：50，106.

[2]高雯鈺.“互聯網+”視域下企業市場營銷策略的轉型研究[J].現代營銷（經營版），2019（12）：101.

作者簡介：孫銳，四川交通職業技術學院。