精細化理念在高校后勤人力資源管理中的應用

張銘

[摘 要] 積極實現高校后勤人力資源精細化管理，是高校各項工作得以開展的重要前提，也是提升高校一線教育工作實效性的必然保證。推進高校后勤人力資源精細化管理，能夠明確具體的崗位責任分工，并通過具體方案的指定打造嚴明有序的后勤隊伍。文章首先分析了精細化理念在高校后勤人力資源管理中的意義，結合目前存在的精細化理念尚未樹立、后勤人力資源管理體系不細致、人力資源結構及崗位設置不合理等現實問題，提出要積極制定人力資源精細化規劃、構建精細化的高校后勤管理制度、注重后勤崗位設置的精細化等措施，以此來有效推進精細化理念在高校后勤人力資源管理中的有效落實。

[關鍵詞] 精細化理念；高校后勤；人力資源管理；實效性

中圖分類號：G647.2 文獻標識碼：A

高校要想獲得長遠的發展，就必須打造一支符合時代發展要求、思想素質高超、專業工作能力較強的工作隊伍。后勤工作作為高校各項工作中一項最為基礎性的工作，是其他各項工作得以開展的有力支撐，為此必須全面貫徹落實精細化理念，使之能夠跟得上時代發展的步伐，從而為高校教書育人工作所服務[1]。文章以此為基礎展開了深入的研究，提出了多方位的策略，力求能夠為高校后勤人力資源精細化管理的落實出謀劃策。

一、精細化理念在高校后勤人力資源管理中的意義

精細化理念作為一項新興的管理思想和管理模式，其主要是指對于某一項工作進行具體化、詳細化、程式化、系統化地實踐，從而把握整個工作中的各個環節，以此來實現精準化的管理。精細化管理強調細節管理，注重從小處著手來把握整個工作的具體環節，從而將每一項具體的環節落到實處。將精細化管理落實到高校后勤人力資源管理中去，對于構建職責分明的高校后勤人力資源隊伍、為高校一線教育工作實效性提升創造后備支持等多方面都有著極為重要的促進意義。

第一，構建職責分明、精細嚴密的高校后勤人力資源隊伍。后勤人力資源隊伍所從事的是高校各項工作的基礎性工作，積極將精細化理念落實到人力資源管理中，有助于實現人力結構、工作崗位等多方面的具體落實，這一方面可以將具體工作落實給專人，強化工作人員的責任意識，使之更好地提升自己的工作效果；另一方面，還可以促進整個后勤隊伍更好地進行系統化分工，打造精細嚴密的后勤隊伍體系，進而提升工作效果。

第二，為高校一線教育工作實效性提升提供后備支持。實現高校后勤人力資源精細化管理，確保每一項具體工作都能夠得到專人負責，比如高校會計中心、高校學生選課系統、高校食堂安全等，通過這些具體工作的落實，能夠為廣大師生解決各種生活和學習問題，從而促使其能夠全身心地投入到學習中去。可以說，后勤人力資源作為一線教育工作的后備支持力量，必須要采取有效方式來推進其精細化管理，這是高校各項工作得以順利開展的前提和關鍵。

二、精細化理念在高校后勤人力資源管理貫徹中存在的問題

（一）高校后勤人力資源管理精細化理念尚未全面樹立

從目前來看，高校后勤人力資源管理精細化理念尚未全面樹立，這在一定程度上阻礙了后勤工作隊伍的構建，不利于工作實效性提升。盡管高校后勤人力資源工作隊伍，已經按照國家的倡議和要求，在不斷地細化手中工作，但是由于精細化理念尚未全面落實，導致工作人員缺乏系統化的專業知識和細致化的工作態度，在處理具體工作的時候依然積極性不高，難以將精細化理念落到實處[2]。

（二）缺乏細致化的高校后勤人力資源管理體系

高校后勤人力資源管理體系不夠細化，這在很大程度上阻礙了后勤人力資源管理工作的具體落實。第一，目前高校后勤部門的管理機制過于粗放，缺乏一套系統化和科學化的后勤管理內容，例如：在同一部門，人員的配置和崗位要求差異化較大，并在具體標準的確立上也不夠明確。第二，對于后勤人力資源管理而言，缺乏有效的傳幫帶機制，導致部分新人由于經驗不足和專業能力欠缺，無法更好地投入到具體工作中進而創造自身價值，也就難以提升后勤人力工作的實效性；在人才的培訓方面，尚未制訂嚴密詳細的人才培訓計劃，這就導致工作人員無法從具體工作中實現個人成長，同時后勤整體隊伍建設角度也大大減慢。

（三）高校后勤人力資源結構及崗位設置不合理

目前高校后勤人力資源結構及崗位設置非常不合理，不利于充分貫徹精細化管理理念。第一，從人力資源結構上看，目前后勤部門工作人員的年齡偏大，他們大多學歷不高、學習能力不強、接受新興事物的興趣不大、很少有機會參與專業培訓工作，因而難以真正實現自我提升，在具體的工作中也就無法發揮個人價值；第二，從崗位設置來看，從事的工作與所學專業不符的現象十分常見。這就在很大程度上阻礙了精細化管理工作的順利開展，難以真正實現工作能力提升，不利于從整體上提高高校后勤人力部門的整體實力。

三、精細化理念在高校后勤人力資源管理中的應用

（一）積極制定人力資源精細化規劃

凡事預則立，不預則廢。對于高校后勤人力資源管理而言，制定有效的后勤人力資源精細化管理規劃，是確保高校后勤人力資源管理工作取得實效性的關鍵所在。首先，要引導后勤工作隊伍認識到精細化管理的重要性，從自身工作崗位出發，認識到自己的職責所在，并積極鉆研，提升自己的專業素質和專業能力，這是推進后續精細化管理的必要前提。其次，高校后勤人力資源管理中心要制定長遠的發展規劃，明確每一個階段的具體目標，并將這些目標分解成為一項項具體化的工作，以供員工在后續的工作實踐中參考，這就對工作人員具體能力和知識學習提出了較高的要求，使之堅持不懈地學習和提升，從而為后勤人力資源管理工作整體進步創造條件。

（二）構建精細化的高校后勤管理制度

精細化的后勤管理制度，是確保人力資源管理工作取得實效性的保證。首先，要注重管理制度內容的精細化和全面化[3]。在后勤管理制度中，應該對每一項工作內容都進行規定，在此基礎之上讓員工進行精細化的自我評估和自我提升，以此來確保各項后勤工作的細化落實。其次，注重高校后勤管理制度的標準化建設，確保制定出來的制度能夠起到相應的約束作用和參照作用，對于員工的日常工作給予有效指導。最后，構建精細化的后勤考核制度，對工作人員的各項表現進行綜合打分，然后進行權重計算，這樣既能夠通過考核結果看到員工的優勢和劣勢，以便于在后續的工作中更好地彌補和提升，還能夠確保后勤考核工作的科學性和公平性，這是推進高校后勤管理制度改革的關鍵所在。總而言之，構建精細化的高校后勤管理制度，對于員工的自我提升及崗位成長具有重要意義，同時也是后勤部門整體實力提升的最佳方式。

（三）注重后勤崗位設置的精細化

注重后勤崗位設置的精細化，將具體的工作落實到專人，這就可以有效地促進具體工作得以高效展開。第一，結合具體工作人員的專業，為之分配合適的崗位和工作內容，這樣可以確保員工能夠更好地將所學專業知識與日常工作有機結合起來，以此來實現工作效率的提升，這也是實現自我成長的關鍵；第二，要給予員工充分的自我發揮空間，結合員工的個人特長來為之分配合適的崗位，讓他們在這個崗位上既能夠實現自我進步和成長，同時也要激發他們的動力，使之可以主動探索、自主創新，在崗位上更好地發光發熱。第三，對于同一個崗位，也可以進行有效分工，將這一崗位切割成為兩個側重點不同的崗位，并派專人負責，這樣一方面可以讓員工各盡其才，同時另一方面還能夠形成競爭效應，讓他們全身心地投入其中，實現優勢互補和共同進步，以此來提升后勤工作實效性。總之，實現后勤崗位的精細化設置，是提升工作效率、發揮自我特長的關鍵步驟，也是高校后勤人力資源精細化管理的基礎[4]。

四、結語

積極實現高校后勤人力資源精細化管理對于構建完善的后勤工作隊伍、為高校一線教學提供支持等諸多方面都具有重要的作用。隨著我國社會的不斷進步與發展，實現后勤人力資源管理在規劃、制度建設、崗位設置等方面的精細化管理，可以有效地確保高校后勤工作效率提升，助力高校整體育人工作效果延伸，這對于人才成長以及社會進步都具有非常重要的促進作用。

參考文獻：

[1]彭曉慧.精細化理念在高校后勤人力資源管理中的應用[J].現代農業研究，2019（3）：107-108.

[2]陳海軍.高校后勤人力資源精細化管理淺析[J].企業改革與管理，2017（23）：96，110.

[3]王京華.甘肅省新升本院校后勤人力資源精細化管理研究——以甘肅省某新升本院校為例[J].甘肅高師學報，2016，21（6）：56-59.

[4]雷峰利，張兆泉.以信息化建設為契機推進高校后勤精細化管理[J].中國成人教育，2015（22）：57-59.