個性化護理服務在婦幼護理中的應用效果評價

劉陽

【摘 要】目的： 在婦幼護理中應用個性化護理服務，并評價其應用效果。方法： ?在2019年4月-2020年4月間，從我院收治的孕產婦中選取出120例，并其隨機分成個性化服務組（n=60例）與常規組（n=60例），通過分析護理滿足度、母乳喂養率、產后出血率、住院時間、剖宮產率的情況，評價兩組婦幼護理的效果。結果： ?個性化服務組的護理滿意度、母乳喂養率顯著高于常規組的，產后出血率、住院時間、剖宮產率顯著低于常規組的，兩組護理效果對比差異顯著。結論： ?在婦幼護理中對于婦幼應用合適的個性化護理服務提高患者的護理滿足，減少產后因素影響婦幼，利于產婦恢復。

【關鍵詞】個性化護理服務;婦幼護理;應用效果

【中圖分類號】R473.71【文獻識別碼】B【文章編號】1002-8714（2020）10-0177-01

在物質水平提高后，人們注意逐漸轉移到精神、服務層面的水平，生子作為人生重要的一環節，人們對于生產相關的護理服務意識與要求隨之逐漸提高，在發展過程中傾向于適合自身需求的護理服務，個性化護理服務應運而生。文中就著婦幼護理中應用個性化護理服務的情況，針對性分析其對婦幼護理的影響，并評價應用效果，為優質的個性化護理服務的實施提供參考。

1 資料與方法

1.1 ?一般資料

在2019年4月-2020年4月間，從我院收治的孕產婦中選取出120例，并其隨機分成個性化服務組（n=60例）與常規組（n=60例）。納入標準：對研究知情者;自愿參與者;年齡為22-36歲者;孕周29-39者;無糖尿病者;無心臟病者;妊娠期檢測正常者。個性化服務組產婦的平均年齡為（28.1±2.5）歲，常規組產婦的平均年齡為（27.8±2.9）歲;個性化服務組產婦的平均孕周為（37.0±1.4）周，常規組產婦的平均孕周為（36.8±1.7）周。兩組產婦的基本情況對比無顯著差異，具有可比性。

1.2 ?方法

在婦幼護理中常規組婦幼采用常規基礎的護理服務方法，個性化服務組婦幼采用個性化護理服務方法，其主要有：

①成立個性化護理服務護理小組：個性化護理服務護理小組的成員經過個性化護理服務的相關理念、專業技能的培養，護理人員具備相應的素質，并主動為婦幼提供個性化服務，積極貫徹人文關懷護理服務。

②打造個性化病房：在護理期間根據婦幼的需求、喜好、身體情況等布置病房，為婦幼提供舒適、溫馨、安全的病房環境，幫助產婦患者預防因環境、住院等出現的焦慮不安的情況。或打造不同風格的家庭式病房，讓婦幼有著舒心的病房環境，在選擇病房時尊重產婦及其家屬的選擇，滿足婦幼的需求。

③個性化護理服務流程：針對婦幼需求以及情況為婦幼制定個性化的護理流程，充分提高婦幼檢查、護理的效率，縮短排隊、反復等候的時間，提高護理的質量以及護理滿意度。調動護理人員的積極性以及主管能動性，高度重視的婦幼情況，密切關注婦幼的情況，做好隨時調整護理流程的準備，根據現場情況合理安排、靈活調整護理方式，讓護理工作更加細致高效，進一步保證個性化護理服務的質量。同時根據產婦及其家屬的需求制定針對性的產時護理方式、產后護理方式，如讓家屬陪產等、母乳喂養技巧等。

④個性化心理護理服務：在婦幼住院期間，積極主動與婦幼及其家屬進行溝通，了解婦幼的身體情況以及心理情況，并結合產婦的性格特點、心理情況等為產婦制定個性化的心理疏導方案，并積極引導產婦心理情緒，緩解產婦的緊張、焦慮、不安等不良心理情況，鼓勵產婦積極面對，以良好心態對待因分娩出現的情況。

⑤個性化健康教育：因此產婦的文化水平程度不同，其接受個性化健康教育的方式有所不同，分娩次數不同對于分娩相關的知識了解程度不同，相對來說首次分娩的產婦了解較少，因此在婦幼住院期間了解產婦的家庭情況、知識水平程度、分娩次數等，為產婦制定個性化的健康教育方式，在普及基礎的健康知識后，結合產婦需要了解的傾向面、生產知識短板面進行重點教育，采用的方式有現場宣教方式、線上平臺答疑方式、宣傳視頻觀看方式、宣傳手冊閱讀方式，根據患者文化水平以及需求提供不同的宣教方式，讓產婦以合適的方式提高生產相關的健康知識的知曉率。

1.3 ?觀察指標及療效評價標準

本研究主要通過分析護理滿意度、母乳喂養率、產后出血率、住院時間、剖宮產率的情況，評價兩組婦幼護理的效果，護理滿意度采用針對性的護理滿意度調查表進行調查分析，調查內容有護理服務態度、護理服務質量、護理專業技能、滿足需求情況等，綜合評價分為非常滿意、滿意、不滿意三個程度。

1.4 ?統計學分析

研究中兩組評價數據的對比分析采用SPSS軟件（21.0版本）開展，計數與計量分別用%、（x±s）表示， X2或t檢驗，在對比中，數據有差異，則表示為P<0.05。

2 結果

2.1 ?兩組產婦護理滿意度比較

個性化服務組的護理滿意度為96.7%，高于常規組的83.3%，具體見表1。

2.2 ?兩組產婦母乳喂養率、產后出現率、住院時間、剖宮產率比較

個性化服務組產婦的母乳喂養率為91.7%顯著高于常規組的80.0%;個性化服務組產婦的產后出血率3.3%顯著低于常規組的13.3%;個性化服務組產婦的住院時間（3.2±1.0）d顯著短于常規組的（5.8±1.1）d;個性化服務組產婦的剖宮產率為5.0%顯著高于常規組的16.7%;個性化服務組與常規組的母乳喂養率、產后出血率、住院時間、剖宮產率比較均有顯著的差異性，具體見表2。

3 討論

生育孩子是人生大事之一，人們對于婦幼護理質量以及分娩前后婦幼健康的重視程度逐漸提高，對于護理服務也有個性化的需求。為滿足婦幼需求以及提高婦幼護理質量，在婦幼護理中秉持人文關懷理念應用個性化護理服務，為產婦提供專業的護理人員、打造個性化護理病房環境、制定個性化的護理服務流程、提供個性化心理護理、制定個性化健康教育，以更加積極的態度、靈活處理方式面對婦幼護理，全面為婦幼打造個性化、高質量的護理服務。

個性化護理服務在我院婦幼護理中應用后取得了顯著的效果，相對常規護理方式，個性化護理服務的護理滿意度、母乳喂養率顯著較高，產后出血率、住院時間、剖宮產率顯著較低。

綜述所述，在婦幼護理中應用個性化護理服務，可以極大程度的滿足婦幼需求，為婦幼提供高質護理服務，減少分娩的產后出血并發癥，同時可提高護理滿意度，值得推廣。

參考文獻

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