試分析如何以倉儲管理為核心推動電商供應鏈建設發展

摘要：近年來，倉儲管理已經成為電商發展的一個新助力。本文闡述了電商供應鏈和倉儲管理的概念，指出了倉儲管理對于電商發展的重要性，分析了當前我國倉儲管理面臨的問題，指出了以倉儲管理為核心的電商供應鏈發展的有些途徑。

關鍵詞：倉儲管理;電商供應鏈;建設發展

前言

隨著經濟多元化發展，倉儲已不再是對企業物品的保管，更成為一個企業發展的附加值。倉儲管理已經成為現代電商成功經營的一個關鍵因素，但是電商在倉儲管理過程中仍面臨許多問題，需要采取多種辦法來優化倉儲管理，以此來推動電商供應鏈的發展。

一、相關概念

1、電商供應鏈

供應鏈包含了多個行為主體，是集供應商、制造商、倉庫、配送中心、渠道商的一個物流網絡。電商供應鏈指的是，圍繞現代網絡平臺，進行電子化的供應鏈交易過程。

2、倉儲管理

“倉”指的是倉庫，“儲”指的是收存和保管，以備交付使用?，F代倉儲管理，包含了對物品的保管和對物品流轉的管理，重點研究使用現代網絡技術來提高倉儲運作的速度和效益。

二、倉儲管理對電商發展的重要性

1、提高競爭力

消費者對于購買物品的物流配送體驗越來越高，對電商的倉儲管理提出了更高的要求。一個電商企業想要在行業內立足，甚至走得更遠，就需要讓自己的倉儲管理與整個供應鏈做到完美銜接，只有配合的足夠出色，才能在競爭激烈的電商企業中大放異彩，獲得核心競爭力。因為它涉及到了物品的存儲、分類配送、后期加工、品牌形象、照顧客戶體驗等方方面面，它也連接供應方和需求方?？梢哉f環環相扣，倉儲管理中的每一個環節都可能會影響到物品是否順利到達消費者手中，也代表了企業形象。

2、有效控制成本

倉儲管理涉及很多方面的工作，如備貨，備貨又涉及到工具、設備、人員等，這些都關乎企業成本。企業盈利之后，就會考慮控制成本的問題。以人員成本為例，如果一個倉庫有20個工人，而它平時只能養活10個，裁

掉10個的話，若碰上大單子，人手又不夠。如果企業在倉儲管理中，采取一定的措施來平衡，做好作業管理和人員效率，就能大大降低人工成本。另外若做到了廠商協調、倉配一體化，還能有效提高收貨效率，減少庫存，幫助企業降低成本。

三、電商供應鏈中倉儲管理存在的問題

1、倉庫本身存在的問題

首先，倉庫布局不合理。有些電商在最初設計倉庫時，由于缺乏經驗，會根據建筑物特點和生產環境等因素，布置工作區。容易造成有關聯的工作區域，因空間距離較遠，聯系不便;不會產生關聯的工作區域，反而空間距離較近。其次，貨架存放不合理。倉庫離不開貨架，很多倉庫的貨架擺放整齊，分門別類，但空間利用率低。例如，出于習慣，人們會先去拿與視線相平行貨架上的東西，以此往下。如果排貨時沒能考慮到這一點，很容易增加工人查找時間，影響工作效率。最后，通道使用不合理。有些倉庫留下的通道過窄，員工去拿貨物時只能用貨物框，每次不能拿很多，這也會影響工作效率。有些倉庫通道很寬，但也沒能很好利用。[1]

2、倉儲管理中信息化程度偏低

倉儲管理除了倉庫本身的問題，還存在信息化程度低，倉配不協調，實時性差的問題。企業的庫存和審批分屬不同部門，若信息化程度偏低，部門之間的協調就要借助人力，打電話或見面溝通，難免會不及時，導致對庫存掌握的不準確，會讓貨物周轉緩慢，造成擠壓。有些商品在出廠時要登記出庫信息，入倉時還要登記入倉信息，如果出庫單跟入倉單不在一個系統內，出貨標準跟入庫標準不一致，就需要再登記一次，造成重復環節，費時費力。

3、缺乏專業人才。

現代倉儲管理已經是智能化、信息化、一體化的趨勢，這個過程會涉及到許多專業方面的知識和技能。這也對企業倉庫管理人員提出了新的挑戰，企業急需懂技術、會操作、能進行倉儲管理的復合型人才。有些倉庫雖然配備了現代化管理軟件，但是缺乏對員工的業務培訓，加上工作人員文化程度不高，專業能力較差，不能很好地操作庫房管理。

四、推動以倉儲管理為核心的電商供應鏈發展的措施

1、加強倉庫自身建設

倉庫是企業儲存貨物的地方，也是員工工作的場所。做好倉儲管理工作，先要做好倉庫自身的布置，以下將從倉庫基礎建設的角度來分析，如何提升倉庫，為倉庫管理帶來便利。

首先，要合理布置倉庫的區域位置。先要了解倉庫的面積，確定倉庫的使用面積后，再充分利用倉庫的空間。根據每個區域的工作性質來劃分，需要經常聯系的區域，靠近一點，不經常聯系的，可以離得遠一點。其次，細化每個工作區域。每個區域要科學合理的布置貨架和物品，貨架的類型和排列方式可以根據倉庫空間和物品特點來選擇。如，重的貨物放在下面，快消品放在明顯位置等。根據人們的習慣，可以將日常用到的物品放在上面，不常用的放在下面，這樣可以節省員工查詢的時間，提高工作效率。最后，需要合理利用通道。有些倉庫的規模大空間大，留下的通道也寬敞。在遇到較大的訂單，或者碰上雙十一這樣的促銷活動時，可以充分利用通道兩邊的空間，用來擺放物品。

2、構建“倉配一體化”

近些年，消費者對購買物品的配送體驗越來越高。面對競爭激烈的電子商務，企業要想立足，就需要將倉儲管理與整個供應鏈做好銜接與配合，構建“倉配一體化”。[2]

“倉配一體化”也就是要實現“一條龍”服務，“倉儲”和“配送”要在一個管理系統。一方面，需要構建云倉配系統。做好一體化，數據會是一個關鍵因素，要實現共享所有數據和物流資源，要讓供應鏈上的各個行為主體的數據都能上云并共享。例如，建好云倉配系統之后，供貨方就能根據查看數據，了解客戶需求量，做到供求平衡，有效控制庫存，減少資料浪費;銷售方也可以通過分析數據，來重整銷售方案，優化產品升級，實現利益最大化;配送方通過得到的數據，可以優化配送方案，能很好地照顧客戶體驗等。

另一方面，需要建立多個電商分倉（或配送中心）。因為電商的客戶可能來自不同的區域，一個倉庫根本不能滿足電商物流的進一步發展。做到多點布局布倉，企業就能選擇接近客戶的倉庫進行跟蹤服務，做到及時接單，及時發貨。多倉（或配送中心），能縮小配送時間，降低成本，能更好地保證貨物的完整度，減少破損。當然，還需要提升物流運輸效率，增加運輸方式等。

3、重視人才培養。

電商時代的倉儲管理要做到與供應鏈的無縫銜接，就要重視專業人才的培養。因為整個管理過程，在逐漸向智能化靠攏，涉及到許多專業方面的知識，關鍵在于人才。[3]

企業要重視倉儲管理人員的培訓。不同地區，不同倉庫，不同崗位，對人才的需求不盡相同。因此，企業要制定科學合理的培訓計劃，加強對企業內部倉儲人員的培養。要通過多種方式向員工灌輸企業文化和精神，提高他們的職業道德，增強他們的責任心。在實施培訓計劃的時候，要向員工傳授最新的行業知識和技能，提高他們的專業素養。制定相應的人才激勵機制，來提高員工們學習的積極性。另外，還可以引進外來優秀的倉儲管理人才，來擴大企業的人才隊伍。

結語

電子商務越來越繁榮，網上購物越來越頻繁。電商企業每天要面對大量的訂單和包裹，為確保交易的順利完成，就要電商供應鏈的每一個環節默契合作，倉儲管理發揮了至關重要的作用。

參考文獻：

[1]?? 郜富偉.當當網濟南分公司倉儲管理優化研究[D].吉林：吉林大學，2018.

[2]?? 羅貴.電商倉儲管理難點與經驗[R].中國儲運發展高峰論壇?？?。2014：70-73.

[3]?? 何承芳高捷聞.基于“互聯網+”模式下電商物流倉配一體化研究[J].物流商侃，2018（11）：009-010.

作者簡介：

陳懷鈞，男，漢，1987.03，泉州德化，本科碩士，助教，工商企業管理，物流管理，泉州工藝美術職業學校。