“互聯網+”背景下養老空間的智能化設計研究

趙幸輝

摘 要：為了提升老人的養老品質，采用“互聯網+”的理念和技術，構建智能化的養老服務方式，挖掘養老智能化服務的優勢，優化配置養老資源。智能化養老服務的開展可以解決養老現存的實際問題，形成面向老人的養老服務設計策略和服務保障，使養老服務更加便捷、高效、智能。

關鍵詞：“互聯網+”;養老空間;智能化設計

基金項目：本文系常州市社科課題“增強常州老年人后半生幸福感的居住空間重構研究”、“‘互聯網+背景下商業空間的智能化設計策略研究”（CFK201909）成果。

隨著中國經濟快速發展，老人的晚年生活狀態和質量，成為當下社會關注的一個重要問題。我國人口老齡化形勢日益嚴峻，國家統計局數據顯示，至2018年末，我國60周歲及以上人口達到24949萬人，占總人口數量的17.9%;其中65周歲及以上人口16658萬人，占總人口的11.9%。因此，未來的養老及養老服務，成為越來越多人積極探索和關注的問題。

隨著對老齡化問題認識的逐漸深入，我國積極探索應對未來人口老齡化的社會問題。目前我國養老的模式有居家養老、社區養老、機構養老，三者分別占總數的90%、7%、3%，養老主要依靠居家和社區模式。然而當下無論是居家養老還是社區養老，都缺乏專業的服務人員和完善的服務標準，服務需求和供給上存在很多問題。本文將“互聯網+”智能理念引入到養老服務設計中，開發銀發經濟下智能化養老模式和養老空間智能設計的服務系統，依靠智能化的技術手段和服務設施，將養老空間提升為享老空間。

一、“互聯網+”背景下適老空間智能化

設計概念分析

對于老年一般從年代年齡和生理年齡兩個方面進行劃分：西方將45～64歲劃為初老期，65～89歲為老年期，90歲以上為老壽期，這種以年代年齡劃分的方式，由于個體生活習慣和理念的不同，會出現部分偏差;根據生理年齡可以劃分為GG（行走自如）、SG（緩慢行走）、NO（失獨狀態）、GOING（臨終關懷）四個部分，這一分法相較前面的年齡劃分，具有更加準確的界定標準。

適老空間智能化設計，是在住宅空間或者公共空間中基于老人行動特點和身體機能設計適合老人的空間設施，將智能化的設施以滿足老人生活需要的方式布局在空間中，以空間設計完善空間功能，滿足當下或以后老年人群的需求，提升老人晚年生活的質量。

二、“互聯網+”下養老空間智能設計的需求分析

老人居住的空間，首先考慮安全性。因該人群的特殊性，不同老人在不同的階段會出現不同的情況，而居住空間是不變，這就要求在為老人設計空間的時候，對當下及后期的需求都要給予足夠的重視。空間智能化在未來對老人具有非常重要的意義，而智能化的程度和智能化設施的使用方式必須要考慮到老人的實際情況。首先，大部分的老年人，他們的學習能力不及年輕的時候，操作智能化設施對于他們來說并不是一件容易的事情;其次，部分老年人拒絕接受新鮮事物，認為自身并不需要智能化設施和空間輔助。有問題存在，說明事物具有探索性，相關人員對智能化空間設計市場的探索和研究，一直從未停止。究其原因，首先是家庭中晚輩關愛年老人群，這種關愛往往導致晚輩會花心思考慮老年人群生活的方方面面;其次，巨大的老年人市場可以產生一系列的經濟效益，具有很強的吸引力。研究“互聯網+”背景下養老空間的智能化設計，應從以下幾方面對老年人的智能化需求進行分析：

（一）老年人的需求

社會的發展不僅提高了人們的生活水平，同時也改變了人們的生活狀態。就業形式的多樣化，使很多年輕人與父母分居不同的城市，也有部分的年輕人與父母雖在一個城市，但基本為了生活質量選擇分開居住。居住方式的轉變表現了當下老人觀念的轉變，這種轉變更加易于老人接受智能化生活帶來的便捷和舒適，除去使用過程中的學習困難，智能化設施和空間的設置，不僅能滿足老人日常生活的需求，同時對于傾向獨居并具有獨立生活能力的老人來說，也提升了其晚年生活的質量。

依據老人生活需求，適老化的空間設計應使85%以上的老人可以直接使用。在進行適老化空間設計時，需要關注老年人生活空間的基本問題，比如智能化設施使用過程中產品的高度、材質以及具有轉角部分的設施安全度。部分過去無法完成的適老設施設計，隨著科技的進步，已經可以通過智能化技術得以實現。新時期的老年人，教育水平、知識水平都較高，對自己的生活方式和質量具有較高的要求。智能化空間及設施，不僅能滿足老人生活上的需求，同時也可以滿足他們心理上的需求。適老空間設計的智能化能幫助老人實現生活自理。

（二）市場的需求

目前，很多家庭都無法抽出更多的精力照顧老人，大多依賴社會機構，因此智能化的養老空間在當下的社會發展進程中越來越有市場。同時，由于生活條件和人們安全意識的提升，家屬對于與老人相關的服務從硬件條件到軟性服務，都有了更多細致的要求。依靠信息化發展下的高科技設備，不僅能讓老人受到更好的照顧，同時，也可以讓家屬對提供服務的機構有更全面的了解。

（三）提供養老服務相關者的需求

網絡信息時代賦予了老年群體新面貌，使當下老年群體的養老觀念有了很大的進步，越來越多的老人學會了使用網絡，獲得了全新的社會認知能力。“互聯網+”的優勢是資源的優化配置，這一優勢給養老服務機構和相關商家提供了精準的需求分析，促使養老服務機構和相關商家能有效利用各種資源。好的適老化設計應該有好的共享平臺，中國當下巨大的老人市場需要的是有價值的適老空間的設計。新時代的老年群體，對于生活有了新的觀念和想法，作為提供適老空間設計和設施的機構，應充分利用大數據的優勢，精準分析適老市場的需求，為老年群體提供智能化、個性化、專業化的養老服務，使養老服務和系統能夠更好地滿足老年群體的生活需求和心理需求。

三、老年人享老空間智能化設計因素分析

針對當下老年人的生活服務，應結合“互聯網+”的理念和技術，建立智慧信息服務平臺，打造智能生活環境，通過智能化的硬件系統收集為老人提供監護和服務所需的數據。在“互聯網+”的基礎上，將智能化的設計引入老人的生活空間，憑借先進的信息技術，高效、實用地為當下老人提供高質量的服務與陪伴。

（一）成熟技術的支持

智能化養老理念的實施，是全世界養老發展的趨勢。養老服務的性質和品質在社會發展的過程中，有了很大的變化，智能化衛具、感應燈具、意外發生后及時報警的感應器等，這些高科技設備的更新，提高了老人生活的安全性。

智能化的爬樓機解決了行動不便老人外出的難題，讓更多老人的戶外行動成為可能;防丟失定位儀，讓易于迷路的老人可以很快找到回家的路;晚輩們忙于工作，沒有時間陪伴老人，而智能聊天設備可以和老人進行實時對話，在情感上給予老人溫暖的陪伴。在“互聯網+”背景下，所有這些智能化設備都成為可能。這些技術和智能設備的出現，使老人的晚年生活，從養老向享老轉變。

（二）先進觀念的支持

智能化養老空間的設計，除了要有技術上的先行保障，親屬及老人自身對于新技術、新設備的接受程度也對其推廣有非常大的影響。部分老年人由于知識更新的程度和速度過慢，對于一些新的技術和設備缺少積極學習的態度，加上目前很多智能設備在費用上不算便宜，家人在給老年人配備時多需考慮，所以養老空間智能化雖是一種趨勢，但并未在真正意義上被普及。

（三）合理規范的設計支持

老年人的活動范圍以居住地和周邊公共區域為主，居住地空間的設計需要注重臥室、衛生間中智能化設備的設計配備，注意臥室燈光的合理布置以及智能的控制方式。考慮到老年人對睡眠環境的要求，感應燈主要設置在床頭和走道，易于老年人晚上的活動。

衛生間等空間在設計時需要注意安全性，走道預留輪椅使用的尺寸，地面采用防滑材質，安裝感應系統，在浴缸和坐便器等易摔倒區域設置應急報警智能設備，如果老年人摔倒，設備可以及時自動報警。依據規范合理的設計，利用智能化設備保障老年人的室內生活安全。

在對周邊公共區域進行設計時，要注意地面防滑材質的選用，減少臺階的設置，如必須有臺階，則設計配備平緩平臺，坡道兩邊設置智能扶手，公共區域設置安全呼叫系統以免外出老年人出現緊急情況無法呼救。

四、結語

傳統養老模式過于依賴人提供的服務，導致養老服務的標準不一致，服務成本高、安全可靠性差、服務資源零散、行業缺乏監管、服務人員專業水平低等，從而影響了高品質養老服務的發展。基于“互聯網+”的養老服務智能創新設計，充分利用“互聯網+”的技術和理念優勢，借助政府監管，促使老年群體養老服務的標準化，極大程度地提高了養老產業的整體水平，提升了養老服務的質量與老年用戶的用戶體驗。

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作者單位：

常州紡織服裝職業技術學院創意學院