社會工作介入隨遷老人社區融入問題

摘 要：隨遷老人是由人口老齡化和人口流動雙重作用形成的流動群體，文章以S市L社區為例，通過半結構訪談研究隨遷老人社區融入問題，分別從舒適度、安全感、交流度、成就感四個方面進行總結，明確隨遷老人社區融入存在的困難，并通過社會工作視角，嘗試解決存在的困境。

關鍵詞：社會工作;隨遷老人;社區融入

子女成家立業，本該安享晚年的老年人因為種種原因隨著子女離開家鄉，進入新城市。有些隨遷老人能較快融入社區環境，而有些隨遷老人則相對困難，存在生活環境不適和群體交流不暢等問題，甚至出現情緒低落、身份認同感較低的情況。針對此現象，文章通過實地調查分析，呈現社區生活狀況，為促進隨遷老人融入社區，豐富晚年生活提供建議。

一、研究設計

（一）概念界定

隨遷老人群體主要指由于家庭團聚、家庭養老和照顧家庭其他成員而隨著家庭遷移和流動的老年人群體。根據這一定義，學者們使用了類似的口徑定義這一特定群體： 年齡超過 60歲、跟隨進入城市并和在城市定居的子女一起生活，但戶籍依然留在農村的老人;離開家鄉、隨子女到異地生活、幫子女帶孩子做家務的老年人群體。基于以上定義，本次調查對象主要選取60周歲以上，跟隨子女來到蘇州，但沒有本地戶口，在本小區居住滿6個月以上的老人。

（二）社區選取與資料收集

文章所選取調查的S市L社區，具有良好的基礎設施和文化氛圍。基礎建設而言，周邊設施滿足居民基本生活需求，交通方便、超市等便民服務已經配備，在居住的小區間設立綠化帶和健身器材，滿足居民生活、鍛煉需要。文化而言，L社區設有有舞蹈、戲曲、體育、書畫文體隊伍，尤其是“萬紫千紅空竹隊”，夕陽紅團隊，梅花拳研習中心等團隊嶄露頭角，頗有名氣。開展各類健康向上的文體活動演出12批次、34場次，放映數字電影62場。L 社區擁有一定數量的隨遷老人以及一定量的社區活動，為調查研究提供必要條件。根據調查對象選取標準，我們選取了8位老人進行訪談，其中5位為女性，3位為男性。表一為調查對象基本信息：

隨遷老人社區融入狀況舒適度：天氣方面，大部分隨遷老人能漸漸適應S市的天氣狀況，原居住地氣候和S市相似的隨遷老人適應的相對較快，但還是有一些隨遷老人對S市天氣感到不適，主要表現為不適應夏天高溫和冬天的濕冷。有些老人不能忍受天氣狀況，會在寒暑假時回到家鄉。

設施方面，隨遷老人們反映社區缺乏適合兒童的娛樂設施，圖書室等。來自經濟較為發達地區的隨遷老人對社區設施方面的打分相對較低，而來自經濟發展相對較弱地區的隨遷老人打分相對較高，例如老人A1和老人A5對于社區基礎設施產生不同的評價。

老人A1：別看這些設施配備的很全，有些都已經生銹，還有的就是壞了，不是很安全，每次自己都需要很注意。

老人A5：我們老家那邊什么都沒有，這邊比老家那邊好很多了，起碼偶爾還能用用。

衛生方面，大多數接受訪談隨遷老人對社區衛生狀況較為滿意，各個社區會配備專門人員定時清理垃圾，每個單元門下垃圾桶都及時處理，樓道中的小廣告也清理的較為干凈。

（1）安全感。就安全問題，受訪老人回答有所不同，主要表現在獨自居住的老人往往安全感較低，即使已經居住在S社區較長時間，夜深人靜時也仍會感到恐懼。跟隨子女居住或者與老伴共同居住的老人則表示社區相對安全，有門衛和保安，有基本的安保設施。

老人A4：兒子家住不下，給我租了個房子，雖然我白天都在他們家燒飯，但晚上一個人還是有點害怕的。

（2）交流度。L社區隨遷老人較少與鄰居溝通交流，與社區其他居民交流也少。鄰里之間的關系僅限于鄰里間的見面打招呼，其生活狀態通常是大部分時間呆在家中，照顧孫輩，傍晚或者清晨空閑出來散步。家庭內部溝通而言，子女由于工作繁忙和代溝原因，較少與父母交流，也一定程度上導致部分老年人交流度偏低。

老人A3：年輕人老早出去工作，老晚回來的，我也不好意思打擾，基本上他們也很少主動和我說話，我在家也就是干好帶孩子的工作。

社區中還會形成次團體，即相同地區的或者認識的人聚在一起，這些次團體內部成員通常關系融洽，有更多共同的交流話題，但是很少跨出次團體進行交流。

老人A2：我們外地人不怎么和他們交流，語言都不通，他們也很少和我們說話的，還是算了。

（3）成就感。隨遷老人在社區獲得的成就感較低，生活范圍、社會活動被局限在家庭中，對社區事務缺乏參與積極性。將大部分的精力放在子輩或者孫輩，子孫輩是他們獲得成就感的主要途徑，在社區社團和志愿服務方面很少能獲得成就感。同時，8位受訪老人中有5位表示自己沒有時間去參加社團活動，家中晚輩需要照顧，衛生需要打掃，家務較為繁重。

老人A6：我一天要燒三頓飯，買菜做飯，來都來不及，哪有閑時間去參加活動。

老人A7：家里這個孩子還小，正是要人帶的時候，離不開人，我們能夠幫子女分擔點就分擔點。

部分老人也認為自身文化水平有限，參與社區活動只會給社區工作人員和其他人制造麻煩，索性不參加。

老人A6：我連字都不認識幾個，能參加什么社區活動，跳舞唱歌我也不擅長。

通過對訪談內容的總結，不難看出隨遷老人所面臨的困難，城市天氣環境的不適應，社區基礎設施的陳舊，社交頻率的下降，家庭內部溝通的缺失，個人時間的減少。面對這些問題，社會工作者應努力提供多種服務，幫助群體緩解壓力，克服困難，在推動問題解決的同時，激發隨遷老人群體的潛能，協助其更好的解決問題。

二、社會工作介入隨遷老人社區融入的視角

（一）老年群體：關注群體需求 挖掘內在潛力

隨遷老人在面對陌生的城市和社區，往往會遭遇共同的困境，如政治領域面臨參與機會較少、缺少話語權;經濟領域面臨城市壓力、消費方式的變化;社會保障領域面臨社會福利排斥（醫保不銜接、養老金異地領取困難）;文化領域面臨語言不通、難以交流。同時其也會面對個體問題，家庭內部角色發生變化;個人生活方式改變;代際矛盾。面對諸多復雜的問題，社會工作者要及時做到角色的轉換，如面對共性問題，社會工作者充當政策影響者，發現政策實施中的不足，向有關部門提出政策建議，解決社會問題。面對個體問題，充當服務提供者，提供物質幫助、勞動服務、心理輔導、意見咨詢和關系支持等。充當使能者，幫助其克服困難，激發潛能，增加解決問題的能力，改變處境。

重視隨遷老人賦權增能，幫助老人評估自身的需求，發展解決問題的能力，能夠自主掌控環境，將老人“被動”參與轉化為“積極”參與。打破對于老人“病態化”的看法，用“正常化”的視角看到老人的需求。作為社會工作者既需要重視對老年人所承擔風險的關注，也要關注其自主性。

（二）社區環境：推動群體參與 共建友好社區

利用社區平臺，協助社區宣傳。充分利用社區宣傳平臺，如公告欄、電子顯示屏、微信公眾號等。在宣傳同時考慮到老人的特殊性，老年人視力有所下降，信息發布盡量做到字體較大且清晰。部分老年人存在不識字的現象，應做到多種宣傳方式相結合，安排宣傳員口頭宣傳，在老年人經常休息場所進行統一通知等。讓更多老人有機會參與。針對隨遷老人所反映自身時間不足的現象，一方面社區工作人員和社會工作者可上門進行疏導，與老人子女溝通，嘗試爭取更多自主時間，另一方面社區可嘗試培養志愿者團隊，已有社區實行“四點半課堂”“喘息服務”等實踐活動，讓隨遷老人從繁雜的事務中抽身，有更多自主時間。

重視組織培養，豐富社區活動。在諸多地區，社區、社會組織的力量已經不容忽視，“三社聯動”（社工、社區、社會組織）已經成為諸多服務的提供主體。以武漢市W老年人協會為例，探索老年協會參與城市社區居家養老實踐，建立志愿服務團隊、成立文娛類組織，豐富老年人生活，已經取得不錯成果。社會工作者在專業指導、資源鏈接、鼓勵倡導等方面能提供特殊的作用，社會工作者可協助社區、協助老年社會組織共同構建友好社區，同時在老年社會組織構建的同時，充分考慮老人身體情況以及可行性，提供必要幫助。

（三）社工自身：強調助人自助 運用專業技能

社會工作者與案主的互動過程是相互學習進步的過程，社工在實踐的同時需靈活運用社會工作專業手法，重視社會工作操作技巧的提升。綜合運用工作方法和理論視角，個案工作開展過程中注重老人的個性化問題，如針對老人“年老無用”錯誤的認知可運用認知行為療法，就家庭內部婆媳關系、親子關系的處理問題可以使用薩提亞家庭療法、結構家庭療法，協助調整家庭資源和關系維系方式。小組工作可根據不同的工作內容，開展興趣小組、互助小組、學習小組，并根據不同的小組采取不同的工作實施模式，一方面可以讓隨遷老人更加快速的了解居住地城市環境、風俗習慣，另一方面也讓本地老人和隨遷老人有跟多交流的機會，通過小組活動使兩者彼此熟悉。社區工作重視增能和社會網絡理論運用，重視老人潛能的挖掘，如在社區組建老年人社區志愿團隊、老年人興趣小組，讓更多老人感受到“老有所為”，也能協助老人更快速的融入社區。社會網絡構建強調提供多樣化服務和必要支持，管理協調社區內資源以及協調人際關系，構建老年人環境友好型社區，為有不同需求的老人提供便利。

三、結語

文章以S市L社區為例，探究隨遷老人社區融入存在的困境，并嘗試運用社會工作視角提出解決方法，通過老年群體自身潛能挖掘、友好社區建設、社工能力提升來促進隨遷老人群體的融入。社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學知識為基礎，運用科學方法助人的職業化服務活動，因此作為社會工作者應關注群體需求的變化，適時調整方案，切實幫助到服務對象。

參考文獻

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作者簡介：顧茹（1997- ），女，江蘇常州人，東南大學人文學院，碩士在讀，研究方向：社會工作。