加強大學生志愿者與社會公共服務之間的融合

摘 要：隨著社會公共服務體系的逐步發展，大學生志愿者已經成為社會志愿服務領域的重要力量。文章旨在闡述大學生志愿者的優越性，說明大學生志愿者工作的重要性，強化大學生志愿者組織體系化和多元化，推動大學生志愿服務組織成為現代社會公共服務轉型的有力助推器。

關鍵詞：志愿服務;大學生志愿者;社會公共服務

近年來，社會各界涌現出許多志愿服務團隊，而大學生作為一股新生力量發揮著重要作用。他們以年輕智慧、富有活力、充滿關愛、無私奉獻的良好形象正全面融入社會生活的各個領域，更成為社會公共服務中一道亮麗的風景線，為涵養和踐行社會主義核心價值觀構建了一條有效路徑。

一、志愿服務引領社會公共服務轉型

隨著人們生活水平的提高和對生活質量追求的提升，人們在單位之外的社會活動也日益增多。社會成員利用自身資源解決共同面臨的社會事務已經形成一種新型的社會參與方式，構建了新的社會公共空間。志愿服務活動也就組成了“一種非熟人、非親情的新型互助關系”。

（一）志愿服務為社會治理培育公共精神

公共精神和公共理性是社會治理所需的重要因素，而志愿服務活動就為社會治理培育公共精神這一課題提供了解決方案——積極引導社會成員關心公共利益、實踐社會公德、參與公共事務治理。志愿服務活動，不僅為社會成員提供了多樣化的社會參與方式，而且也在引導著人們走出自己狹小的居室天地，在鄰里互助和一系列公益性、福利性事業的參與過程中，發展了社區成員之間相互關心、相互信任的情感紐帶，培育了人們樂于助人的寬闊胸懷和高尚情操，形成了出入相友、守望相助的新型人際關系。在幫助人們建立起新型人際關系的同時，志愿者本身以其志愿服務的實際行動為社會成員作出示范，從而培育社會治理需要的公共精神。

（二）志愿服務為社會治理協調多方資源

志愿服務組織和政府部門互為犄角，相互補充。政府部門為突發性的公共事件提供了豐富資源，但因其特殊的工作性質，難以做到面面俱到，細致入微，難免會產生公共資源配置不合理、人力資源協同不足等問題。而志愿服務組織來自百姓，它的有效展開，能夠幫助政府很好地協調多方資源，盡最大可能地根據民生訴求合理分配，從而消減社會資源的不均衡狀況，逐漸完善社會公共資源的合理配置，實現社會的有效治理。

志愿者是“活動在區域、奉獻在社會”復合型生活狀態的體現者，是“自我與他人”之間的溫度供給者，是政府領導下的全社會應急機制的重要組成部分和重要基礎因素。志愿服務的主要“定位”是在政府不擅長、不到位或需要社會參與的領域，發揮其靈活、非強制、更具親和力等優勢，完成溝通官方與民間關系、傳達國家政策精神和放大社會資源等工作，是政府工作的重要補充。

二、大學生志愿者具備鮮明的優越性與先進性

（一）大學生志愿服務更能維護國家核心價值觀念，促進培養民眾集體意識

國家核心價值觀念是一個國家文化軟實力構成的核心要素，任何一個國家的發展都需要核心價值觀念的引導。大學生志愿服務倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神與社會主義核心價值觀高度契合，為人們認同和踐行社會主義核心價值觀建立了導向引領。相比于其他志愿者，大學生志愿者本身就有著較高的社會認可，更容易通過精神宣揚、服務社會促進人們對社會主義核心價值觀的認同，也能在身體力行中回報社會，同時引導人們踐行社會主義核心價值觀。

（二）大學生志愿服務更能促進新時代社會的創新

大學生志愿服務加入社會治理體系中，能夠有效地整合社區力量和各種資源，提升社會治理效能，促進公共服務的效益充分惠及人民群眾，進一步增強社會發展活力。大學生志愿者善于接受新事物，通過網絡平臺文案宣傳、直播互動，都能很好的在協調資源的同時，群策群力，推進志愿服務工作的秩序化、精準化、高效化進行，實現“國家力量和社會力量，公共部門與私人部門，政府、社會組織與居民，共同來治理和管理一個社會”，是當前社會治理創新的必然選擇。

三、大學生投身社會公共服務是時代發展的必然趨勢

（一）大學生投身志愿服務活動是自我發展的需要

志愿服務是大學生參與社會實踐活動的重要方式之一，能夠培養大學生的社會責任等核心價值觀念，在全面準確把握社會責任的基礎上達成價值共識，實現認知認同。志愿服務是需要傾注情感來身體力行的實踐活動，它所產生的情感體驗和心理感受，能夠使大學生增強精神層面的獲得感，產生一種家國情懷，實現情感認同。實踐是檢驗真理的唯一標準，實踐也是大學生社會責任認同的最終目的。“志愿服務在增強大學生踐行社會責任自信力的同時，也可以激發他們的主觀能動性，生成踐行社會責任的動力，實現實踐認同。”

因此，志愿服務從認知認同、情感認同和實踐認同三個層面強化了大學生的社會責任主體意識，使他們在服務他人、奉獻社會的過程中提升自己，進而樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，并將其內化為自身的一種精神與價值追求，形成踐行社會責任的持久動力。

（二）大學生投身志愿服務活動是社會發展的需要

當志愿服務影響、改變大學生志愿者的同時，大學生志愿也對社會服務有著積極效能。大學生作為一個特定的社會群體，在參與“服務他人、奉獻社會”的志愿服務過程中，通過實踐活動的教育和社會活動的培養、引導，不斷地審視與重塑自身的價值觀，最終獲得社會責任認同的價值共識。大學生志愿服務作為社會精神文明發展的一個新的標桿，對全體公民起著引導、示范的作用。大學生志愿服務營造了遵守社會公德、承擔社會責任的良好氛圍。大學生志愿者不計物質報酬，自愿貢獻個人的時間和精力，為推動社會文明進步和人類共同的福利事業積極奉獻，體現了一種高尚的道德情操和助人為樂、關愛他人的社會責任。他們以無私的奉獻、無聲的行動營造著一種社會新氣象，他們幫助了許多需要關愛的人，使社會更溫暖、融洽。他們更以一種潛移默化精神力量感化著越來越多的人融入到志愿服務社會中來。

四、強化引入大學生志愿者工作，推動現代社會公共服務轉型

當今社會的志愿服務并不局限于簡單的體力付出。大學生在新型的志愿活動中，以其更先進的思想讓志愿服務更加精準化、專業化。大學生志愿者作為一股新興力量，以一個全新的范式正在逐步彌補甚至取代舊模式的不足。

（一）完善大學生志愿者組織體系，促進規范化發展

近年來，大學生志愿者隊伍正在不斷壯大，但人員的增加與組織的建設并不同步。大學生往往缺乏一個專業的服務平臺，不能很好地與自己的專業對口，無法獲得服務效能的最大化。很多高校目前或是沒有形成完整的組織體系，或是雖然已經建立起相應的大學生志愿者協會，但許多成員初始參與熱情高，能夠長期堅持的人很少，再加上約束機制缺乏，人員流失快、隊伍不穩定，導致志愿者團隊中缺乏默契，并需要花費大量的時間精力重新培訓新進成員。這就要求志愿服務組織的發展需要更加體系化、規范化。志愿者協會在宣傳、招募、活動安排、效果評估和獎勵機制等方面需形成一套完整的制度，力求持續提高志愿服務的規模和水平，促進志愿組織的充分發展。

（二）加強社會公共服務與大學生志愿者協會對接

志愿服務作為一種非營利性的、公益性的自愿活動，借助大學生志愿者協會這一在大學校園中廣泛存在的組織平臺，可以讓學生們依據自己的興趣愛好自主地進行選擇，并且能夠在行動之前根據自身的具體情況做出適合自己的行動方案。這樣大學生“就由被動的接受者變成了主動的參與者，志愿服務就成為他們進行自我教育、自覺體驗的實踐平臺”。同時大學生這種主動投入志愿服務的能動性有利于他們把踐行社會責任作為自己的分內職責和崇高使命，從而激發他們踐行社會責任的主體意識，生成踐行動力。而在這一對接的過程中，也為相關部門設立高學歷、高素質人才志愿者數據庫提供了便利，為后續處理突發應急的志愿服務工作儲備人才。

（三）引導大學生志愿服務組織多元化發展，拓寬服務范圍

大學生作為新生力量，專業多，學習能力強，通過志愿者協會體系化的協調分工，很容易找到相應的對口服務專業，不管是生活困難還是心理困惑，大學生志愿者都能給予比較專業的服務。此外，大學生除了加入所在高校的志愿者協會等正式組織外，也可以本著志愿服務的精神和信念隨時隨地無酬為他人提供服務和幫助。如此多元化的參與方式使大學生參加志愿服務更加積極，使志愿者事業在人力資源上得到切實保證。相信越來越多的大學生志愿者可以通過網絡平臺報名、加入地方志愿者協會、聯系基層居委會等多種途徑參與到志愿服務中去，既保證了服務的質量和水平，又有助于志愿者自身的成長和發展。

大學生志愿者表現出來的優越性讓人們逐步意識到大學生志愿活動在社會公共服務方面的特殊作用。社會各界應當強化大學生志愿者組織體系化和多元化，推動大學生志愿服務組織成為現代社會公共服務轉型的有力助推器，加強大學生志愿者與社會公共服務之間的融合，為大學生樹立正確價值觀，更好地服務社會，也為引導公民遵守社會公德，承擔更多社會責任起良好的示范作用。

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作者簡介：陸一凡，男，江蘇海門文，華東師范大學文學院，研究方向：漢語言文學。