張蘭蘭：在好時代里追夢

王欣芳

山東省人大代表、酷特智能總裁——

青島酷特智能股份有限公司（簡稱酷特智能）總裁張蘭蘭在兩會務實的氛圍中，看到了民企發展的好時代。站在父輩的肩膀上，張蘭蘭打造出一種C2M商業生態，卻將心血毫不保留地呈現給更多企業。在她看來，民企發展的好時代，企業要保持核心競爭力，仍需持續不斷的變革與創新。

兩會印象：“務實”與“振奮人心”

這是張蘭蘭第七次以人大代表的身份參加兩會。對今年兩會，她有兩大印象。第一便是“務實”。張蘭蘭表示，從政府工作報告、到代表們的發言講話，無不體現“務實”的特點;會風會紀要求也很嚴格，除了兩會風紀“標配”外，其所在的青島代表團也開展了監察工作，不允許外出宴請，專心做好代表工作。

“今年政府工作報告中重點強調高端制造業，顯示了政府對制造業的重視，感覺非常振奮人心。”因身處制造業，張蘭蘭尤其關注政府報告和領導講話在制造業轉型升級方面的政策和引導。在她看來，制造業正處于新舊交替的重要階段。互聯網、大數據、人工智能等科技的進步，時代和消費者需求都發生了巨大變化。在國際上，德國提出工業4.0規劃，美國在支持3D打印方面的政策，均可表明發達國家對新時代的判斷，即未來屬于個性化定制，新時代的企業應實現個性化定制的工業化生產與銷售。

張蘭蘭認為，德國工業4.0仍處于概念階段，美國3D打印技術受材料限制，在各行各業的推廣也處于起步階段。如果在這個角度看，中國的智能制造產業發展與世界強國處于同一起跑線，若方法得當，完全有可能在這個新舊交替的時代實現彎道超車，躍居世界制造強國之列。因此她提出建議“青島牽頭發展智能制造，在新舊動能轉換和供給側改革中起到引領作用”。

張蘭蘭的建議并非想當然。青島市一向擁有堅實的制造業基礎，具備傳統制造業轉型升級的成功案例和成熟的落地方法。

以酷特智能為例，其所在即墨區商賈云集，在《即墨年鑒》中，服裝行業便可單成章節。

酷特智能還是紅領集團時，張蘭蘭的父親張代理曾憑借魯商的堅韌與實干打下一片江山。2003年，傳統服裝制造業還處于發展峰值，張代理卻認定“定制是未來”，開始推進變革，還“挖角”了在魔都CBD工作的女兒張蘭蘭做接班人。

那是C2B時代，消費者大多通過網絡平臺發起的定購活動參與定制，因此C2B的成果往往是家電、電子產品等適合微調的批量化生產產品。但服裝定制屬于生活用品范疇，比C2B更加“個性化”，需要消費者（C）和廠家（M）直接對接，即C2M。

如果要實現以C端為源點、按需生產的邏輯，那么，M端就必須具備互聯網時代的生產能力。換言之，C2M的關鍵點則在于：打造一個能夠真正生產個性化需求且高效率運作的M端。

這不是一蹴而就的事情，紅領為此耗費了10年，將原本傳統的制衣流水線改造成為一座信息化的大規模定制工廠，其量體方法、信息技術、設備流程在世界上均無先例可循，因而全部都是其親自研究實施的。張蘭蘭帶領著她年輕的80后、90后團隊，搭建起一套C2M商業生態。

當即墨服裝產能由2013年5.8億件劇減為2016年4.8億件時，酷特智能卻在上演著建廠房、擴產能、連續六年高速增長的“高潮時刻”。

如今，旗下戰略要品酷特云藍已經成為全球定制行業引領者，打破了工業化和私人定制的悖論。服裝工廠宛若一臺巨型“3D打印機”，利用大數據，800人的生產車間可以無人管理，服裝上的電子“ 身份證”就是指揮棒，流水線上款式各異的定制西裝日產4000套，所有生產的服裝均已售出。

服裝定制的高端機會

“高端制造業并非僅限于芯片、機械等領域。在我看來，符合時代發展和需求、且擁有健康長久生命力的傳統制造業，同樣是高端和新型的。”從父親手中接過傳承大任的張蘭蘭，見證了企業的新與舊，破與立，變與革。

過去，她感受到的是壓力：“企業在我手里做不好，你知道是多么恐怖的一件事情？”如今繼承、創新之后，她著力于探索企業再生的途徑。在現有商業模式下，張蘭蘭對企業的組織架構和流程進行了重新梳理和改造，砍掉了80%的中層管理者，實行一種去部門化、去領導化、去科層化的扁平組織結構。

這種治理的效力直接反映在員工身上。酷特云藍車間中沒有管理者，生產全靠員工自治。“我們是做個性化定制的。”每當中歐商學院、長江商學院“大咖”，或者其他眾多其他來訪者走進車間，這些員工便成熟地講解起車間運行原理。

“治理之道”，以及大規模個性化定制背后的邏輯和算法，被酷特智能的價值觀包裹，最終成為一種適用于傳統企業轉型升級的解決方案酷特云藍數據工程。中小型制造企業，可以在原有機器和工人的基礎上，進行簡單升級改造，成本較低。通過改造，在M（工廠）端形成真正聯盟，通過網絡直接觸達C（消費者）端，給消費者提供可以支付得起的，高品質的個性化定制產品。目前，酷特云藍已簽約改造了牛仔服裝、鞋帽、家具、機械、電器等30多個行業的百余家企業，帶動轉型升級企業達15000家以上。

前不久，酷特云藍與即墨當地一家內衣生產企業達成改造協議。“過程中，當地政府為企業解決了一部分經費，事后還協調宣傳事宜，對內衣企業幫助很大。”張蘭蘭從這一小事件中，愈發感受到民營經濟的春暖花開。

“民營經濟的發展主要得益于時代，在全球經濟形勢變化、新舊經濟體交替的大環境下，首當其沖的也必定是與時代聯系緊密的民營企業。不斷改善的營商環境、具體而微的各類降稅措施，對民營經濟、民營企業空前的政策支持力度，讓民營企業迎來最好的發展時代。重要的是，民營企業應該隨時代而不斷改變，看清未來的路，在危機中尋找到新機遇。”

建立開放的工業4.0車間、對外輸出模式和經驗，是張蘭蘭在這個好時代的探索，也透露出她的一種自信：零和博弈不是健康的發展模式，個性化定制的蛋糕需要各行各業共同來做大;永遠不存在完美的技術和模式，企業要保持核心競爭力，需要持續不斷的變革與創新。

“我有想過成為服裝業的老大。”雖然說這話時，張蘭蘭的聲音還是像往常一樣，柔柔的。