淺談企業(yè)信息化建設(shè)集中管控模式

常益敏

摘要：隨著5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用，信息化建設(shè)已經(jīng)吸引了諸多企業(yè)為此大手筆投入。互聯(lián)網(wǎng)4.0時(shí)代，企業(yè)信息化建設(shè)正逐步向數(shù)字化邁進(jìn)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌管理帶來的企業(yè)發(fā)展研判優(yōu)勢越來越受到管理者的青瞇。由于信息化的投入在企業(yè)整體投資中占比較大，技術(shù)更新?lián)Q代較快等原因，筆者認(rèn)為，企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“一盤棋”的思路，兼顧管理特點(diǎn)和管控要求等，從統(tǒng)一管理的高度著眼，從最新的尖端技術(shù)著手，以集中管控的方式開展信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，信息化、數(shù)字化推動企業(yè)發(fā)展的初衷和目的。

關(guān)鍵詞：企業(yè);信息化建設(shè);集中管控

信息化建設(shè)工作對企業(yè)的重要性毋庸置疑，構(gòu)建何種信息化建設(shè)模式一直是當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中最為困惑的關(guān)鍵問題。筆者觀察：企業(yè)的信息化建設(shè)方式分為三種：一是集中管控，上下統(tǒng)一，即：硬件、軟件建設(shè)相互統(tǒng)一，上行下效，甚至與供應(yīng)商簽署框架協(xié)議后，統(tǒng)一部署實(shí)施。二是平臺化管理，在各業(yè)務(wù)模塊的基礎(chǔ)上完善硬件、軟件設(shè)施，即：多個(gè)垂直系統(tǒng)組合形成的信息化管理系統(tǒng)。三是分布式管理，根據(jù)實(shí)際需要，取相關(guān)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)，即：各自建設(shè)，互不相干，只在有些系統(tǒng)中設(shè)立對接端口。三種方式各有利弊，本文將以實(shí)踐觀察的視角，從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，簡述其中的優(yōu)劣性，便于分門別類、理清思路，為企業(yè)信息化建設(shè)明確方向。

一、信息化建設(shè)模式現(xiàn)狀分析

從三種模式看，第一種模式（集中管理），該方式多運(yùn)用于國有企業(yè)、上市公司等集團(tuán)化管理的企業(yè)，受業(yè)務(wù)特殊性要求，該信息化建設(shè)方式對財(cái)務(wù)管理和OA辦公自動化引用較多，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理上設(shè)立“資金池”，滿足資金歸集的要求，通過信息化系統(tǒng)手段完成相關(guān)業(yè)務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)了管理者可看、可控、可調(diào)、可配、可抓取等功能。OA系統(tǒng)中公文的收發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一格式、統(tǒng)一要求、流程跟蹤、盯辦提醒等功能，該系統(tǒng)中的視屏?xí)h、郵箱、文件庫等模塊，掃除了企業(yè)管理中的盲區(qū)，為企業(yè)高度集中的管理模式提供了重要的手段。總體看，該模式投資較大，周期較長，變動性差，但最終收益高、操作便捷、安全性強(qiáng)等優(yōu)勢較為突出。第二種模式（平臺化管理），該方式與企業(yè)的管理職能相匹配，例如：人力資源系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間前期獨(dú)立建設(shè)運(yùn)營，管理者按照職能從各個(gè)系統(tǒng)中抓取關(guān)鍵信息，滿足管理要求。該模式在金融控股企業(yè)使用較多，業(yè)務(wù)專業(yè)性較強(qiáng)、獨(dú)立性突出，不適宜與其他信息數(shù)據(jù)統(tǒng)籌在同意系統(tǒng)。優(yōu)勢：信息化建設(shè)快、專業(yè)性強(qiáng)、安全性高等。劣勢：重復(fù)投資、建設(shè)規(guī)模較大、統(tǒng)籌性較差。第三種模式（分布式管理），該方式一般在規(guī)模小、業(yè)務(wù)龐雜等企業(yè)應(yīng)用較多，各分子公司各自有一套系統(tǒng)，可參照出資人的授權(quán)，進(jìn)行相應(yīng)管理。該模式的優(yōu)勢在于：適應(yīng)性強(qiáng)、技術(shù)條件簡單等，劣勢在于：兼容性差、不利于統(tǒng)一管理。

二、信息化集中管理的實(shí)踐

就目前企業(yè)信息化建設(shè)的總體情況看，采取信息化集中建設(shè)、集中管理的方式是大多數(shù)企業(yè)的做法，該模式成熟、效果較好。只有在實(shí)踐中做到以下幾點(diǎn)，才能滿足專業(yè)、統(tǒng)一、強(qiáng)大的信息化功能運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是要建立統(tǒng)一、規(guī)范的信息化標(biāo)準(zhǔn)。出資人或總部需要結(jié)合各分子公司的業(yè)務(wù)類型，選擇統(tǒng)一的信息化建設(shè)技術(shù)、管理等標(biāo)準(zhǔn)，編制統(tǒng)一的規(guī)劃、方案、步驟等，搭建企業(yè)信息化建設(shè)的四梁八住。

二是要形成統(tǒng)一的操作手冊，明確信息化建設(shè)原則和實(shí)施細(xì)則，要依據(jù)公司的各項(xiàng)管理制度，規(guī)范信息化建設(shè)流程及各功能的專業(yè)化要求，最好能夠明確職責(zé)分工，便于信息化工作高效開展。

三是要梳理并匯總企業(yè)數(shù)據(jù)。針對不同行業(yè)的分子公司，制定不同的功能權(quán)限，按照歸口管理部門的要求，開展信息化建設(shè)工作。同時(shí)，要考慮海量數(shù)據(jù)的安全性和儲存等問題，盡量能夠滿足橫縱管理、切換自如，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化管理功能。

四是嚴(yán)格費(fèi)用管控。必須按照相關(guān)法律法規(guī)要求，執(zhí)行企業(yè)預(yù)算，合理控制企業(yè)的信息化建設(shè)費(fèi)用支出，針對企業(yè)的實(shí)際情況擬定相關(guān)費(fèi)用，選用符合企業(yè)實(shí)際情況的路徑和方法進(jìn)行信息化建設(shè)。

五是形成專業(yè)化建設(shè)團(tuán)隊(duì)。保證信息化建設(shè)的成果必須保障信息化隊(duì)伍建設(shè)的穩(wěn)定，信息化工作是根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際不斷地更新的狀態(tài)，日常工作就是跟進(jìn)服務(wù)。一支完備的信息化建設(shè)隊(duì)伍能夠保障企業(yè)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠?yàn)樾畔⒒纳壧嵘峁┐罅康慕?jīng)驗(yàn)，這也是該項(xiàng)工作的特殊性所在，如果人才出現(xiàn)大量流失，或基礎(chǔ)建設(shè)期人員不穩(wěn)定，后期要抓好信息化工作只能紙上談兵，抑或要付出高于人力資源成本的代價(jià)。

六是重視信息安全的軟、硬件維護(hù)。要成立專業(yè)的信息維護(hù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)解決信息系統(tǒng)使用過程中的安全問題，保障系統(tǒng)運(yùn)行正常。對系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查，查找系統(tǒng)漏洞并加以改善，增強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息安全。做好賬號權(quán)限的管理，防止無關(guān)人員操作失誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)出錯(cuò)等。實(shí)際操作層面，針對網(wǎng)絡(luò)安全的問題，可以限制相關(guān)人員使用外部網(wǎng)絡(luò)，抓好網(wǎng)絡(luò)傳輸、共享數(shù)據(jù)等全過程管理，降低數(shù)據(jù)被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要建立起專門的容災(zāi)備份機(jī)制，避免信息化安全問題對企業(yè)發(fā)展造成重大影響。

三、結(jié)語

以上論述為筆者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談，伴隨著企業(yè)信息化工作的不斷發(fā)展，感觸最深的還是頂層設(shè)計(jì)的關(guān)鍵問題，搞好信息化建設(shè)，就要汲取全面集中管控模式的特色，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，提前做好信息化建設(shè)規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)該項(xiàng)工作。同時(shí)，信息化工作必須不斷修正、不斷完善，在做好企業(yè)的管理服務(wù)中帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展能力。