阿米巴經營模式在環衛企業中的應用探討

張智會　苗冬冬

摘要：近年來隨著國家和政府對環境衛生的重視，環衛企業發展迅速，但是傳統的環衛企業管理及作業模式存在很多缺陷與不足，導致企業發展受到限制。中國的一些企業引入并應用阿米巴經營模式取得了很好的經營效果。本文就環衛企業經營所存在的一些問題進行分析，通過具體項目結合阿米巴模式探求解決之法。

關鍵詞：阿米巴;經營模式;環衛作業

一、引言

稻盛和夫先生創建的阿米巴經營模是一種企業經營思想。阿米巴經營模式在京瓷公司和KDDI電信公司的踐行并取得成功，而他的成功也正好證明了阿米巴模式的在企業經營的優點。近年來各行各業的經營管理者不斷引進阿米巴模式以求實現企業利潤最大化的同時提高企業競爭力，各專業人士從多方面對阿米巴進行研究分析，論證其可行性。環衛企業經營與管理和其他企業一樣，存在落后的管理模式和管理效率低下的問題。為提高管理效果可引進阿米巴模式。

二、環衛企業面臨的管理問題

在實際工作和日常管理中，環衛企業的管理上常常遇到的問題和管理者經常需要思考的問題有以下幾種：

1.項目規模越來越大，項目數量越來越多，人均產值如何提升？

2.新項目進場后，如何在人員、成本不增加或者人員減少的情況下提高環衛企業人均利潤率？

3.環衛企業如何在不進行較大投入情況下，增加企業盈利？

4.高層管理者對于新項目拓展落地后，總覺得可用的人才少，如何招到合適的人才及如何留住人才？

5.管理成本居高不下，即使提高了待遇，也提高不了員工的積極主動性;員工薪酬越來越高，工作熱情為何不升反降？

6.投入產出低，員工被動工作，人浮于事，領導疲于救火，如何走出這樣的困境？

7.基層管理團隊（如所長、隊長等）人力資源內耗嚴重，員工之間互相猜測，產生信任危機，如何破解？

8.審批系統層層管控，卻還是不可避免地出現一些漏洞及問題，如何規避 ……

三、環衛企業阿米巴經營模式

環衛企業應該重點關注的是如何把企業作為一個平臺，引入阿米巴經營理念，把環衛企業分為幾個阿米巴單元，比如運營單元、綜管后勤單元、財務單元。同時運營單元可以進一步細分為掃保單元、園林單元、車隊單元等;綜管后勤單元細分為人力單元、行政單元、后勤保障單元等。通過阿米巴單元劃分之后，結合每個單元的功能和形態，通過經營思想的轉變和整體把控，把各個單元的考核進一步優化，使每個單元的管理者和員工都成為這個單元的“主人”。

同時通過阿米巴成本核算方法，分別計算出每個單元的成本和收益。通過成本—收益的合理對比，精確計算，最終核算出每個阿米巴單元的收益增長率。每周（每月）對每個單元收益率提高較多的單元實行獎勵，對收益較差的單元，分析原因，找出問題，最終解決問題、提高收益。

上述各單元協同作戰，互相之間既是一個團隊，又是互相依賴的一個項目流程鏈。每個單元獨立為下一個單元提供服務，同時獲得一定的成本或者時間等收益，最終的綜合收益通過合理方式轉化為對單元團隊整體經營的現實績效考核，使每一個阿米巴單元的經營者都是一個獨立的“服務提供商”。整個環衛企業通過單元劃分和職能界定，最終形成財，為綜管提供服務支持獲得“收益”—綜管為運營提供服務和保障，獲得收益—運營為甲方提供服務和質量形成收益。

1.權力下放，讓員工實行自我管理，以激發員工積極性。

環衛企業每個阿米巴單元的權利下放，使每個員工成為單元的股東或者決策實踐者，激發員工積極性。

2.稻盛會計學使每天現場的成果可以如實、及時地顯示出來，這在傳統會計學中是不可能的。而環衛企業各個阿米巴單元每天的成果可以通過獲得的“時間”或者“服務”等來顯示出各自的綜合收益，提高大家的積極性。環衛企業的綜合收益成果，最終轉化為實際的單元收入。

3.透明經營，自上而下和自下而上的雙向整合。

環衛企業每個阿米巴單元既是另一個部門的上游供應商，同時又是另一個部門的下游企業，整個環衛企業形成“財務—綜管—運營—客戶—財務”的閉環經營。

4. “阿米巴哲學”解決平臺上所有員工“愿”的需求，阿米巴經營的核心理念是追求全體員工物質與精神兩方面幸福。

四、結語

環衛企業有其自身的特點，環衛企業可以根據自身的企業發展狀況所面臨的問題、企業戰略定位、企業文化等，來引進阿米巴并做出適當地改變以滿足企業的發展。

參考文獻

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