管家服務幫地產商渡難關

香港《南華早報》11月4日文章，原題：從送食品到看孩子，銷售疲軟的中國住宅建筑商正為增收而轉向“管家”服務（如圖）通常情況下，一旦起重機和挖掘機（結束工作）開走，中國房地產開發商們為項目居民提供的服務只有保安和維修。但物業管理服務價格2014年開放后，越來越多住宅地產商開始提供更多額外服務，如外賣食品和日常用品送貨、園藝和洗衣等。

看到副業生意風生水起，碧桂園、保利等地產開發商紛紛剝離自己的物業服務部門，甚至將其單獨上市。

如今，隨著新冠疫情令很多人足不出戶，背負債務的地產開發商們正越來越依賴這些所謂的管家服務，將其當成一種幫助自己度過時艱的收入來源。為提升項目的吸引力，一些開發商甚至還提供照看孩子、美容美發等服務。

鑒于政府傳遞出有意支持相關行業的信號且投資者開始關注，一種新型服務提供商正在出現，其中受過良好教育的員工能提供更廣泛的一系列服務。

“我們正招聘大學畢業生從事管家工作，他們將接受培訓和考試以成為合格的首席管家、大師管家和專家等”，房地產巨頭世茂集團下屬企業世茂服務控股有限公司負責人葉明杰說，“每名首席管家都帶領一個團隊服務業主，職責涵蓋安全、清潔、修理等方方面面。”“我們還著眼于增值服務，如招聘專業教師照料業主們放學后的孩子等。我們目睹對更優質生活環境的需求與日俱增，尤其在新冠疫情暴發后。”

通過近日在香港上市，世茂服務已籌集約98億港元資金。碧桂園已將其拆分的碧桂園服務在香港上市，保利集團旗下的保利物業也已成功登陸港股資本市場。知情人士透露，融創中國、中國恒大旗下的物業管理企業，都將通過上市融資。▲

（作者PearlLiu，丁玎譯）