電子商務環(huán)境下企業(yè)物流與供應鏈管理的創(chuàng)新

魏巍

摘要 在電子商務快速發(fā)展的情況下，物流行業(yè)的整體發(fā)展速度相對較快，為了適應和滿足電子商務的具體需求，相關行業(yè)還需要不斷創(chuàng)新發(fā)展和優(yōu)化提高。在不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)需要對物流形式、供應鏈管理特點等方面的綜合情況有充分的認識，正確處理管理的不足之處，積極對管理進行創(chuàng)新，有效優(yōu)化管理效果，提高管理水平，規(guī)避常見問題。

關鍵詞 電子商務環(huán)境;企業(yè)物流;供應鏈管理;創(chuàng)新途徑

一、引言

物流行業(yè)和電子商務是一起發(fā)展的，兩者相依相存，彼此密不可分，尤其是在電子商務環(huán)境下，對于物流的需求量也在不斷提升。物流服務與我們每個人的生產(chǎn)、生活息息相關。同時涉及多方面的內(nèi)容，如貨物運輸、報關和運輸?shù)鹊榷鄠€環(huán)節(jié)。現(xiàn)在絕大部分物流企業(yè)都采取了各種信息化管理方式，讓整體的管理水平和能力得到了大幅度的提高，但以現(xiàn)階段的發(fā)展情況來看，其自身仍然存在一定的問題和不足，需要給予高度關注。

二、存在的不足

（一）缺乏共享意識

以目前科技發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的情況來看，信息共享是十分關鍵、十分核心的一部分內(nèi)容。尤其是對于物流企業(yè)供應鏈的成員來說，有效的信息共享協(xié)調(diào)是發(fā)展過程中統(tǒng)一協(xié)作機制最核心的一部分，若共享意識缺乏最終會面臨較大的問題[1]。在不斷發(fā)展的過程中，目前企業(yè)各種信息共享、統(tǒng)一協(xié)作仍然還是自發(fā)的，并不是明確的機制、制度確定的。所有成員更多地關心自身利益的最大化，缺乏集體利益意識，彼此交流得更多的是相對較淺層次的信息，一些敏感信息和核心信息一般不會進行交流。在這樣的情況下，具體發(fā)展的過程中就無法形成相對全面的信息共享機制，從而影響最終的發(fā)展效果，甚至導致整體供應鏈的協(xié)調(diào)性明顯降低，未來的戰(zhàn)略發(fā)展也會隨之受到影響，發(fā)展前景、競爭力的提升也就無從談起。出現(xiàn)這樣的問題，歸根結底都是因為缺乏共享意識，產(chǎn)生了較大的實際不良影響。只有充分認識其特點，才可以采取適宜的措施，針對性地對管理方面進行有效創(chuàng)新。

（二）運行不協(xié)調(diào)

平臺、設備和管理手段是整體供應鏈體系運行過程中相對較為基礎的部分，這些部分彼此協(xié)調(diào)、互相影響，而且形成了聯(lián)系機制，將供應鏈所有成員以及所有工作密切聯(lián)系在一起，充分協(xié)調(diào)開展工作。如果其中一部分出現(xiàn)問題，整體協(xié)調(diào)性就會受到影響[2]。在不斷發(fā)展的過程中，我國絕大部分企業(yè)都受一些因素，如制度體系、技術水平及管理觀念的制約。同時，在客觀上，信息技術的應用也是十分關鍵的一部分內(nèi)容。供應鏈與企業(yè)物流的不斷發(fā)展離不開信息技術的支持，在此類技術的支持下，企業(yè)可以更好地運行，如果缺乏有效的技術標準，則很難形成一定的規(guī)模。目前構建出的信息支持平臺以及信息集成系統(tǒng)存在一定的差異性，不完全統(tǒng)一的情況間接導致了供應鏈成員彼此之間溝通不夠順暢，出現(xiàn)了一系列問題。

而在各種配套設施及管理等方面，很多企業(yè)與電子商務的快節(jié)奏發(fā)展不匹配、不配套。在不斷發(fā)展的過程中，經(jīng)營方式、配送管理方式以及現(xiàn)代化科技應用情況、交通運輸網(wǎng)絡建設、配送規(guī)劃管理等存在一定程度的脫節(jié)，無法高效滿足電子商務的發(fā)展，存在一定程度的實際問題和不良影響，影響了企業(yè)物流與供應鏈管理的效果以及自身的發(fā)展。由此可見，運行不協(xié)調(diào)問題相對多元化，與管理、設備、信息技術及相關平臺有著密切聯(lián)系，產(chǎn)生的影響也相對較大，直接影響著整體的發(fā)展，關系到能否滿足電子商務環(huán)境下的綜合性需求。

（三）合作不理想

電子商務不斷發(fā)展，這樣的大環(huán)境和物流行業(yè)互相促進、互相影響，后者支撐前者發(fā)展，前者推動后者發(fā)展。在不斷發(fā)展的過程中，有效的貿(mào)易合作是可持續(xù)發(fā)展、不斷進步的基礎。但是以目前的發(fā)展局勢來看，整體的貿(mào)易合作仍然存在一定的不足，對于整體供應鏈也會產(chǎn)生一定的干擾。在進行合作的過程中，彼此缺乏正確的運行與合作理念，都從自身的利益角度出發(fā)，而不是從整體供應鏈的角度出發(fā)，文化理念存在很大差異，商業(yè)環(huán)境也存在著明顯的不同。從其體系體制角度而言，目前在相關環(huán)境下，供應鏈管理仍然存在一定的割裂，無法有機協(xié)調(diào)，彼此提高，導致其有序性在很大程度上受到了干擾。由此可見，在不斷發(fā)展的過程中，這些管理方面的問題需要通過管理機制的積極創(chuàng)新和改變得到解決。要在發(fā)展的過程中促使管理水平得到全方位的提高，規(guī)避常見的不良影響因素。

三、管理創(chuàng)新策略

（一）共享商業(yè)信息

商業(yè)信息共享是企業(yè)物流與供應鏈管理創(chuàng)新最為基礎、最為核心的一部分內(nèi)容，其價值和意義非同小可，作用也非比尋常，具有較為明確的作用，尤其在信息共享的過程中，部分商業(yè)秘密也需要進行一定的有機共享。為了實現(xiàn)無縫銜接與合理合作，在不斷發(fā)展的過程中，還需要進行一定的調(diào)整，尤其要注重各類信息的有效共享。供應鏈成員的合作以及商業(yè)活動的開展都需要多個企業(yè)的參與，很多企業(yè)在這一過程中會擔心是否存在信息泄露的風險。這樣的問題確實不容小覷，因此在商業(yè)信息與秘密共享的過程中，企業(yè)前期可以與合作方簽訂相關協(xié)議，確保商業(yè)機密得到一定的控制，明確規(guī)范其深度、范圍以及保密責任。這樣的方法可以更好地保障最終的發(fā)展質(zhì)量，規(guī)避常見的信息泄露風險，保證信息交流、機密交流不會出現(xiàn)較大的風險問題，控制最終的發(fā)展效果。

與此同時，為了保障相關活動的順利開展、信息順利交流，加強彼此之間的業(yè)務交流與互動，還需要構建第三方物流。相關企業(yè)可以通過第三方物流進一步為客戶提供相關服務，如庫管、訂單選擇和產(chǎn)品運輸?shù)龋眠@樣的行為減少整體的經(jīng)濟投入，集中發(fā)展核心業(yè)務，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈以及企業(yè)自身的競爭力。在不斷發(fā)展的過程中，也可以通過這樣的方式加強商業(yè)互動，讓數(shù)據(jù)與各種信息更好地流通，并做好商業(yè)機密等方面的保密工作，體現(xiàn)其在產(chǎn)業(yè)鏈中的關鍵性價值和實際性意義，同時消減不安全因素，減少信息安全等風險，彌補一系列不足。

（二）強化運行合作

供應鏈的形成以及自身運行離不開每一個成員彼此之間的密切合作，只有讓其組成更加多元化，同時不斷對機制進行優(yōu)化，提升其協(xié)調(diào)性，才可以取得更好的發(fā)展效果。這部分內(nèi)容具備較大的價值和意義，特別是在如今的大環(huán)境下，在不斷發(fā)展的過程中，更加協(xié)調(diào)的機制可以產(chǎn)生更加明確的積極意義，讓其更好地開展相關活動。為了有效實現(xiàn)彼此之間的無縫銜接、有機合作，需要強化信息化平臺等方面的建設，采用條碼技術、電子交換技術等，進行自動識別、標注，利用網(wǎng)絡傳輸讓各種配送活動有效實現(xiàn)，降低勞動重復率。與此同時，也可以提升整體的工作效率，保障其發(fā)展效果。在供應鏈成員都加強了信息化建設，加大了整體建設力度之后，還需要注重彼此的協(xié)調(diào)，聯(lián)合物流技術、配送職責完全不同的物流企業(yè)，通過技術資源互補，加強彼此之間的關聯(lián)，形成動態(tài)的聯(lián)系。

綜合來看，在不斷發(fā)展的過程中，要強化運行合作，一方面需要通過一定的信息化技術建設，讓其自身逐步向現(xiàn)代化發(fā)展，另一方面還需要對科技與工作機制方面進行協(xié)調(diào)，從而讓其更具備適應性，規(guī)避常見的發(fā)展問題。由此可見，要想不斷發(fā)展，需要科技與機制雙管齊下，只有從這兩個角度出發(fā)，對管理與合作進行強化，才可以取得更好的發(fā)展效果，規(guī)避常見的發(fā)展問題。

（三）精細化管理

目前，在企業(yè)物流與供應鏈管理的過程中，還需要應用精細化管理理念，提升彼此合作與運行的協(xié)調(diào)性，同時降低成本，讓所有的物流企業(yè)更好地協(xié)作。尤其是在發(fā)展的過程中，要對業(yè)務量進行充分的考慮，不能盲目追求單量。更重要的一點是，要對成本進行考慮，采取適宜的措施實現(xiàn)成本的最小化、工作的便捷化。在具體的操作過程中，企業(yè)可以整合運行資源，有機劃分訂單地址，規(guī)劃配送范圍，通過這樣的方式和措施，取得更好的發(fā)展效果。一方面，有利于降低成本，提高利潤;另一方面，可以促使管理與運行活動的全面發(fā)展。由此可見，在不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)需要采取適宜的措施，積極對管理活動進行創(chuàng)新，才可以取得更好的發(fā)展效果，規(guī)避發(fā)展過程中常見的問題。

四、結語

現(xiàn)階段，在電子商務大環(huán)境下，企業(yè)物流與供應鏈管理仍然面臨信息交換不足、運行不協(xié)調(diào)和合作不理想的問題。因此還需要通過共享商業(yè)信息、強化合作機制以及精細化管理，進一步增強整體發(fā)展的效果。

（作者單位為上海博馳裝飾工程有限公司）

參考文獻

[1] 劉宇航，王俊豪，武雪辰.電子商務環(huán)境下企業(yè)供應鏈管理問題及改進措施[J].中國民商，2019（05）：95.

[2] 劉愛娥.跨境電子商務視角下的國際物流供應鏈管理模式構建[J].中小企業(yè)管理與科技（中），2018（12）：44-45.