汽車維修和保養(yǎng)中信息化的應(yīng)用分析

摘?要：隨著不斷發(fā)展提高的科學(xué)技術(shù)水平和快速進(jìn)步的社會主義經(jīng)濟(jì)，我國變成了世界上具有重要地位的汽車生產(chǎn)和消費(fèi)大國，尤其是進(jìn)入到21世紀(jì)之后，汽車的保有量逐年遞增，汽車成為人們生活的重要組成部分，伴隨著汽車的使用，汽車的維修和保養(yǎng)也成為人們需要接觸和了解的知識，汽車數(shù)量的增加，現(xiàn)代工藝的使用，讓汽車維修和保養(yǎng)也不斷的向著信息化的方向發(fā)展。本文分析了汽車維修和保養(yǎng)信息化發(fā)展的重要性和現(xiàn)狀，提出了信息化應(yīng)用的措施。

關(guān)鍵詞：汽車;維修與保養(yǎng);信息化;應(yīng)用

隨著科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，汽車成為人們生活中重要的代步工具和運(yùn)輸工具，加快了人們的生活節(jié)奏，縮短了世界的距離，汽車維修和保養(yǎng)技術(shù)隨著汽車的發(fā)展而發(fā)展，但是這個(gè)行業(yè)在我國發(fā)展的時(shí)間較短，使得我國在汽車維修和保養(yǎng)管理方面存在很多需要改進(jìn)和發(fā)展的地方，尤其是信息化方面的應(yīng)用，需要引起人們的重要，從而深入探究如何能更好的實(shí)施。

1 汽車維修與保養(yǎng)信息化應(yīng)用的重要意義

汽車行業(yè)在不斷的發(fā)展進(jìn)步，汽車的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和零部件也出現(xiàn)了巨大的變化，汽車的技術(shù)隨著科技的進(jìn)步而不斷革新，信息化和智能化成為汽車發(fā)展的方向，因此，汽車的維修和保養(yǎng)也要加入信息化技術(shù)，這是科技發(fā)展和進(jìn)步的必然要求。這樣就要求我們的從業(yè)人員必須熟練掌握信息化技術(shù)，提高維修保養(yǎng)水平，更加清楚了解汽車的各方面構(gòu)造和工作原理，解決各種技術(shù)難題，我們的汽車企業(yè)也要引入信息化優(yōu)化管理模式、改良生產(chǎn)過程，建立起完整的汽車和客戶信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)更快更好的發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好的提升我國汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)的技術(shù)競爭力。

2 汽車維修與保養(yǎng)中信息化應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 對信息化重視程度不夠

由于對信息化的不夠重視，使得我國在汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)中信息化應(yīng)用的水平普遍較低，大多數(shù)的汽車維修和保養(yǎng)企業(yè)還是利用傳統(tǒng)的服務(wù)模式，維修養(yǎng)護(hù)的工作人員很少受到專業(yè)性的培訓(xùn)，文化水平較低，在這樣的工作環(huán)境中，信息化得不到充分的應(yīng)用和落實(shí)，工作人員也很少接觸和學(xué)習(xí)信息化使用的方法，信息化很難得到發(fā)展，目前，我國汽車維修以及保養(yǎng)行業(yè)當(dāng)中使用信息化的服務(wù)部門不多，政府單位缺乏有效措施，投入資金不夠，導(dǎo)致汽車維修以及保養(yǎng)行業(yè)當(dāng)中信息化應(yīng)用不具備健全完善的服務(wù)機(jī)制，缺少國際競爭的實(shí)力。

2.2 信息化汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)起步落后

我國的汽車行業(yè)來源于歐洲，汽車的維修和保養(yǎng)行業(yè)滯后于汽車行業(yè)，從管理和技術(shù)方面來說，信息化的發(fā)展比較遲緩，我國很多行業(yè)在信息化服務(wù)方面都是走在世界前列的，可是在汽車的維修和保養(yǎng)方面卻沒有得到長足的發(fā)展，最大的問題是技術(shù)人才不夠，很多從業(yè)人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作的開展主要依賴手把手的傳授知識和長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累。我們并沒有深刻認(rèn)識到信息化知識方面的欠缺對我國汽車維修和保養(yǎng)水平的影響。

3 提高汽車維修與保養(yǎng)中信息化應(yīng)用的措施

3.1 重視信息化技術(shù)應(yīng)用

每個(gè)行業(yè)的發(fā)展，政府政策的支持都起到重要的作用，汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)也是一樣，政府為信息化技術(shù)的應(yīng)用提供政策性的支持和幫助，扶持汽車保養(yǎng)和維修中對信息化的使用發(fā)展，讓這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)日新月異的變化。汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)自身也要能跟上時(shí)代發(fā)展的需要，去掉高成本、低效率的維修和保養(yǎng)技術(shù)，高度重視信息化的應(yīng)用，不斷的提高自身信息化水平和專業(yè)技術(shù)能力，極力推進(jìn)汽車維修和保養(yǎng)的發(fā)展。建立起健全完備的汽車維修和保養(yǎng)的信息化應(yīng)用模式。

3.2 運(yùn)用信息化媒介，建立信息化汽車服務(wù)平臺

汽車維修和保養(yǎng)過程中要提高信息化的應(yīng)用水平，就需要充分使用多種信息化媒介，建立完善的信息化汽車服務(wù)平臺，為信息化建設(shè)提供更多的技術(shù)支持。需要學(xué)習(xí)國外同行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)以及信息化的管理模式，汽車企業(yè)要在思想上認(rèn)識到信息化在汽車維修和保養(yǎng)過程中的重要作用，做到有針對性的加大對信息化的投入力度，面對當(dāng)前的企業(yè)員工信息化知識的不足的情況來展開必要的技術(shù)培訓(xùn)工作，進(jìn)而提升員工的信息技術(shù)水平.

比如可以展開對汽車維修以及保養(yǎng)人員的信息化技術(shù)培訓(xùn)活動，增強(qiáng)維修與保養(yǎng)人員的信息化運(yùn)用能力，保證工作人員熟練應(yīng)用信息化維修保養(yǎng)工具，進(jìn)而提高維修與保養(yǎng)的水平，更好的提高維修以及保養(yǎng)的效率，推進(jìn)企業(yè)良好健康發(fā)展下去.展開對企業(yè)汽車服務(wù)人員的信息化技術(shù)的培訓(xùn)活動，提高運(yùn)用信息化的水平，將客戶的以及維修檔案建立起一個(gè)管理和查閱的資料庫，便于在需要時(shí)進(jìn)行及時(shí)的查閱，進(jìn)而幫助服務(wù)人員提高工作效率和管理水平.

3.3 提高信息化管理水平

一個(gè)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與核心要素就是人才，加強(qiáng)對技術(shù)人才的信息化管理水平，提高人員的信息化應(yīng)用水平，更好的將汽車維修以及保養(yǎng)行業(yè)的工作效率提升上去.汽車維修以及保養(yǎng)行業(yè)當(dāng)中的技術(shù)人員是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，加強(qiáng)對有關(guān)人員的信息化的培訓(xùn)力度，讓信息化技術(shù)以及服務(wù)技術(shù)可以良好的應(yīng)用到汽車維修以及保養(yǎng)行業(yè)當(dāng)中.增強(qiáng)技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)部門的信息化管理水平，更 好的提高信息化技術(shù)在汽車維修以及保養(yǎng)過程中使用.

總而言之，全球信息化的時(shí)代背景下，全部的行業(yè)利用信息化的管理來增強(qiáng)自身行業(yè)的管理水準(zhǔn).汽車維修以及保養(yǎng)過程中信息化的應(yīng)用十分關(guān)鍵.汽車維修以及保養(yǎng)過程中信息化的應(yīng)用是適應(yīng)世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展的最終結(jié)果.只有良好的將信息化應(yīng)用到汽車維修與保養(yǎng)過程中，才可以吸引更多的汽車維修與保養(yǎng)人才，進(jìn)而提高汽車維修以及保養(yǎng)的服務(wù)質(zhì)量，從而讓汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)變成科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)平臺.

參考文獻(xiàn)

[1]王萌，趙賓鵬.信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用研究[J].汽車與駕駛維修（維修版），2018（02）：83-84.

[2]靳偉星.汽車維修與保養(yǎng)中信息化應(yīng)用分析[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2017（20）：158.

作者簡介：張瑞良，專業(yè)：汽車駕駛維修員，單位：永城市侯嶺鄉(xiāng)政府，學(xué)歷：高中，職稱：2級技師。