維修工作的科學評價方法

孫大海，劉宏琴，徐 穎

（中國石油集團渤海裝備制造有限公司第一機械廠，河北滄州 062658）

0 引言

某機械廠負責工業園區和礦區居民的維修工作，作業主要由生產保障中心負責。由于維修作業的特殊性，每次的情況都不相同，依照傳統的機加工工時的計算和考核方法，相對缺乏科學性和針對性。通過生產保障中心以往實施的經驗，原有的工時統計方法已經無法滿足工作需求。

1 工作任務的分解

使用的方法為概率估算法、統計分析法、回歸分析法、工作因素法相結合的一種工作方法，如拆卸變頻器：到達現場，查看現場情況；驗電，關閉電源，懸掛警示牌；記錄線號及順序，方便安裝；拆卸連接線，做好絕緣；拆卸變頻器；做好保護措施，運回指定地點。

2 工作量計算

2.1 基本工作量計算

分析維修步驟，統計工作量，利用概率統計學中的抽樣檢查法核實維修步驟是否正確，進行相應的系數調整，最后對維修工作步驟取值。

2.2 修正系數的選取

按照時間段、環境、內容、性質等不同情況進行取值，對基礎工作量進行初步修正，修正結果通過回歸法計算出標準偏差值，判斷是否在合適范圍內，若為否則再次進行修正系數的取值。

作用是標準化流程，數據選取概率大的范圍，避免出現極端數值。查看工作中是否有投機取巧或重復工作等情況發生，避免不同人干相同的活，出現不同的工時數據。分解工序，便于按照國家統一標準要求進行工作量核算。

3 實例

以維修變頻器為例。

3.1 分解變頻器拆除工序

（1）到達現場，查看現場情況。

（2）驗電，關閉電源，必要時懸掛警示牌。

（3）記錄變頻器接線線號及順序，方便下次安裝。

（4）拆卸連接線，并做好絕緣。

（5）使用工具拆卸變頻器，確保原有系統其他部位沒有損傷。

（6）裝好變頻器，做好保護措施，運輸回指定地點。

3.2 修正

以工作因素法進行修正，例如時間點的修正。上午8：00—10：00 與晚上22：00—24：00 的作業時間段完全不同，會對工作作業施工造成環境上、精神狀態上等眾多方面的影響，最終影響到工作效率，以此詳細修正時間段、工作地點、工作環境、工作情況等多方面系數。修正系數的取值，原則上依據概率估算法和統計分析法得出，同時利用回歸法，確認其取值是否合理。若有偏差，立即進行修改，重新取值，繼續再次修正。

3.3 具體分析

以變頻器損壞嚴重，無法立即維修，優先更換為例，檢查電源、面板，針對錯誤代碼檢查維修變頻器部分。

（1）檢查變頻器是否有電源。

（2）檢查變頻器面板顯示是否正常，記錄錯誤代碼。

（3）針對錯誤代碼或其他現象進行具體分析。

3.4 錯誤代碼

（1）有錯誤代碼。如“F0001”為過電流現象，檢查步驟如下：①打開連接面板，查找電源線，測量其電壓、通路等情況；②拆卸電源線，檢查變頻器是否可以在此情況下啟動，若啟動成功，說明此線有問題，需要進行下一步的檢查，如是否有接地現象，進行儀表測量；③若啟動不成功，檢查變頻器與電機之間的連接線是否有效，方法同上；④若均無問題，基本上可判斷是變頻器本身的電路電流監測板出現故障，需要進行更換；⑤拆除，更換變頻器，試驗通電，調試。

（2）無錯誤代碼。檢查步驟如下：①檢查電源等均與上述情況相同；②電源系統無問題，則將變頻器與電機等連接線全部去除，只保留變頻器，取電線，連接模擬信號發生器，通過不同波形的信號來判定變頻器的故障原因；③若根本不通電，打開變頻器檢查IC 電路是否異常；④若無法檢查出故障或無法維修，更換變頻器；⑤通電，調試。

3.5 計算基本工作量

（1）統計維修步驟。根據具體步驟統計相應的工作量，工作量標準以《河北省定額》為準。

（2）分析維修步驟是否正確、合理。需要對工作內容有所核實和了解，并針對工作中的具體內容隨機詢問工單人員，利用概率統計學中的抽樣檢查法核實工作內容，若出現不符合的情況，例如管道試壓4 MPa，則對此工單作業人員的誠信度有所保留，并對工作內容所呈現的工作量，以暫態作為保留，再次核實后再判斷是否需要對其工作量造假的情況，進行相應的系數調整。此項工作必須要有充足的證據，例如打壓不符合國家標準等，或者攝像頭中視頻畫面并未展示出操作者的工作內容，必須對其進行系數修正。

（3）維修工作步驟取值。針對每一項內容，查找相關的國家標準，進行基本工作量的取值，計算基本項。

3.6 選取修正系數

（1）進行取值。按照時間段、工作環境、工作內容、工作性質、工作場所等不同情況，以正態分布法為取值基礎，回歸修正法做校驗和修正。

（2）修正系數。取值完畢后，按照相應的規則，對基礎工作量進行初步修正。

（3）計算標準偏差值。通過回歸法計算修正結果的標準偏差值，判斷是否在合適范圍內，若為否則再次進行修正系數的取值。

（4）完成工作量的統計工作，并轉換為相應的工時。

4 經濟效益

4.1 提升班組工作積極性和工作質量

班組每天工作的工時量有了比較依據，可以更好促進班組形成良性競爭機制。每個班組每個人都積極完成生產部安排的工作，確保了工作的質量。以前工作中經常出現返工的情況，統計數據見表1。

按照維修工作量（礦區維修305 萬元+工業區維修113 萬元+生產保障中心內部維修88 萬元=506 萬元）返工率減少6.63%計算，或增加6.63%的工作量，影響因子取0.65：506×6.63%+506×6.63%×0.65=55.354 萬元。

4.2 減少原材料消耗

工時中有原材料的消耗與工作情況的對應，比對消耗的材料，減少浪費。通過9 個月的努力，取得杰出成效：2015、2016 年的材料成本占總成本的35.38%，2017 年消耗的材料成本為122.54 萬元，故減少原材料成本為506×35.38%-122.54=56.48 萬元。

表1 返工率統計分析 %

4.3 推進個人收入評判標準的透明化

以往的個人收入由班組自行計算，且計算原則各不相同，缺乏公平性，產生了許多不良影響，尤其對工作積極性和工作質量的影響最大。透明化的工時，讓每位員工都知道自己做了多少，應該有多少所得，做到收入公平化。

制定工時，科學評價工作狀況，共計節約金額為55.354+56.48=111.84 萬元。

5 總結

對于零星維修工作量的計量和統計，利用科學的方法，結合實際工作經驗，得到維修工時的計算方法。經過實踐，取得了良好效果。