部隊基層醫療單位綜合管理的研究與思考

王飛

摘? 要：研究工作的開展將針對軍隊基層醫療單位的綜合管理工作開展問題與策略做出相應的探索與分析，并且會結合現實環境下的問題提出有效的解決策略，為后續的軍隊基層醫療單位綜合管理工作開展提供幫助與參考，希望能夠借此有效帶動我國軍隊基層醫療單位的綜合管理效能發展和建設，實現對廣大官兵與軍事活動開展的高效保障和服務。

關鍵詞：軍隊;醫療單位;綜合管理;方法應用

軍隊基層醫療單位綜合管理思維的構建與發展，是基于當前強局目標的建設格局下衍生而來的。所以，在構建軍隊基層醫療單位綜合管理體系的時候，需要通過不斷強化管理制度的方法嚴格貫徹落實管理的效能，以此提升管理人員的主動性和覺悟性，實現對軍隊基層醫療單位綜合管理水平的不斷發展。同時，需要特別關注軍隊基層醫療單位綜合管理理念的應用與更新，確保能夠基于時代的發展背景以及軍事斗爭的發展模式，突出全新醫療技術與醫療管理工作的應用范疇，進而實現對醫德醫風的堅守與秉承。另外，對于如何實現保障服務，如何提升精細化管理效果，需要基于嚴格規范的考評機制上展開論述與評價，以此突出軍隊基層醫療單位綜合管理的公平性和公開性，實現對科學制度的建設與應用。

一、強化制度落實的覺悟，推動單位管理的水平

在對部隊基層醫療單位進行制度強化與落實的過程中，需要基于制度的建設和發展提升相關人員的思想覺悟，以此有效的推動部隊基層醫療單位的整體管理水平建設與發展，是一個可以長效應用的措施。在此，需要關注的問題有：如何開展法規教育，強化制度落實的自覺性;如何完善醫療制度，促進部隊基層醫療單位的管理效能;如何發展醫療的服務質量，實現對關鍵環節的合理管控。

例如：首先需要規范部隊基層醫療單位的醫療工作態度，借此提升醫療工作的質量保障，私信啊對醫療安全、醫療事故的有效學習，以此構建符合軍隊體系的衛生法規。在此，還需要強化部隊基層醫療單位的醫療制度建設效力，基于技術的應用、行為的規范以及責任的落實開展相應的培訓工作。通過集中授課的方法、專題討論的方法以及督查考核的方法促進廣大醫務人員的工作積極性。其次需要結合部隊基層醫療單位的實際發展狀況，營造符合管理工作開展的環境，以此提升目標的設計效率，規范醫務人員的晉升與晉銜制度。在此，可以參考《醫護人員行為守則》以及《醫師手冊》等相關內容設計相應的管理制度。最后，需要強化急癥救護的管理能力，做好對醫療事故的學習，狠抓病歷統管、病房檢查以及手術預案設計的流程，借此構建體系化的、科學化的管理標準。

二、注重管理理念的更新，堅持醫德醫風的建設

基于當前部隊基層醫療單位的管理理念發展以及綜合管理工作的不斷完善與優化，相關管理人員務必要結合現階段的先進管理理念引用過做好管理工作的內涵建設，借此能夠進一步帶動部隊基層醫療單位的管理水平進步與提升，且能夠實現部隊基層醫療單位在未來的發展中更加高效與穩定。在此，需要培養醫護人員的醫德醫風，且需要突出醫護人員對患者的人文關懷，通過該方法的應用，可以帶動服務理念與服務效能的提升，進而建立以人為本的服務思維和服務體系。

例如：首先，需要大力弘揚軍人的職業道德與軍人的社會地位，突出軍隊在和平年代中發揮的重要作用，反應中國軍隊的光輝歷程。通過該方法的應用，能夠為部隊基層醫療單位打造一個高效服務、高效醫療、高效關懷、高效保障的發展思路與建設路徑。其次，需要通過技能比武與競賽的方法對醫療人員進行專業素養的提升與發展，借此促進醫療工作者對個人專業學習與應用中存在的問題作出有效的探索和分析，進而應用科學的方法解決技術上的難題。通過該方法的應用，可以有效的評選出部隊基層醫療單位中的先進個人，且可以樹立標榜，為他人建立學習的榜樣。最后，需要基于服務理念的發展與創新構建以人為本、以患者為本的核心思想。如，可以在醫療機構中設立導醫臺、在每個科室中設立溝通電話，或者可以應用微笑服務、文明服務以及素養服務的方法提升服務的標準與質量，促使患者的心理負擔與心理壓力大大減輕。

三、保障服務質量的精細，構建量化考評的制度

保障服務工作的開展，主要是基于現階段的綜合管理背景下，對管理的內容以及管理的方法進行細化處理，以此建立精細化管理的結構體系，進而實現對后續軍隊醫療體系的進一步發展與建設。通過該方法的應用可以促進量化考評制度的有效落實，且能夠實現對服務效能的不斷優化與提升。在此，需要關注的點有：如何執行精細化關麗麗模式，構建健全的考核制度與標準;如何基于成本核算有效整合醫療機構的資源，促進資源的應用效率。

例如：首先需要有效縮短患者掛號的時間，部隊基層醫療單位需要結合患者的就診流程對其進行掛號窗口的設計，并且要突出便捷性與實效性的特征。在這一背景下，能夠為廣大官兵構建一個良好的就診環境，且可以提升官兵的就診效率與質量。其次，需要基于保障服務質量的精細化管理構建相應的輔助檢查機制，通過該方法的應用能夠促進精細化管理工作的開展效率與開展質量，而且能夠對不同的管理細節作出妥善的安排。介于此，官兵糾正過程中，醫師便可以基于官兵完整的病歷信息以及身體健康數據對其進行問診和治療。最后需要結合綜合管理背景下的精細化管理模式，構建全過程、全方位、全要素的考評制度與考核體系，通過對醫護人員的技術考核和人文素養考核，確定醫護人員是否具備從事醫療服務的能力與素養，借此為后續的量化管理工作開展奠定扎實的基礎。

綜上所述，在當前我國的軍隊基層醫療單位建設與管理工作開展中，對于如何應用綜合管理模式，突出綜合管理的效能，反應綜合管理的作用性看得極為重要。在這一背景下，軍隊基層醫療單位的管理模式與管理方法也發生了翻天覆地的變化，從以往的單一管理模式逐漸轉向了當前的多元化綜合管理體系。

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