基于人性化的辦公空間室內設計研究

■肖艷潔，李賜生 Xiao Yanjie & Li Cisheng

(中南林業科技大學，湖南長沙 410004）

隨著人民生活水平的提高，對辦公空間的需求也進一步增強，以往的辦公空間注重單位面積的實用功能，現在這樣的需求已經不能滿足人們在工作中的心理及生理需要。而辦公空間是一家企業整體形象的展示，是人們腦力工作的創造性場所，一個以人為本的良好企業形象，能增強客戶的信任感；一個人性化的辦公環境可以讓人的思維活躍，使人的工作效率得到提高。本文根據人的心理、生理需求從布局、材料、色彩方面總結出辦公空間人性化設計的方法，創造一個舒適、和諧的人性化辦公空間以展現企業的良好形象，使員工的工作效率得到提高，同時給人性化辦公空間的設計及研究者一份可參考的資料。

1 人性化辦公空間設計的含義

人性化辦公空間設計以滿足人們辦公行為的心理、生理需要為出發點，去設計創造一個舒適的辦公環境，使人們在高壓力、高強度的工作之余，舒緩過緊的神經、活躍其思維，避免思維固化從而提高工作效率[1]。

人性化設計理念賦予辦公空間情感和生命力，具體表現在使有形的物質形式反映出無形的精神形態。表現手法是通過空間設計的形式如布局、材料、色彩、照明等，從視覺、聽覺方面引發人積極的感受和情感；通過辦公空間的人性化設計，感受到舒適、和諧、親切、溫馨，使員工在繁忙工作之余舒緩壓力，這對企業形象和員工工作效率都有很大幫助。

2 辦公空間的功能組成

辦公空間通常由工作、公共、交通、會議、接待、設備空間與配套空間等構成。

①工作空間：單間辦公室、單元式辦公室和開敞式辦公室。

②公共空間：辦公空間中的門廳、大廳、中庭、電梯廳。

③交通空間：走廊、電梯間、樓梯間。

④會議空間：各種大、小型會議空間、報告廳、多功能廳等。

⑤接待空間：各種茶室、接待室等。

⑥設備空間：如空調機房等。

⑦配套空間：如打印室、資料室、閱讀室、休息間、茶水間、貯藏間及衛生間。

3 人的身心需求及辦公空間設計

人性化辦公空間設計是在滿足空間的使用功能上從人的心理、生理需求出發，在辦公行為中根據人們心理、生理感受做出平面布局、材料選擇、顏色搭配等一系列設計。人的心理復雜多變，卻有一定規律可尋，以下是人的心理需求及相關辦公空間設計方法。

3.1 人的心理需求及辦公空間設計

3.1.1 領域圍護感及相關設計

領域感，是指個人或群體根據自身需要，主觀占有或控制一定的空間區域及其所有物；而個人領域空間的物外延伸就是圍護感[2]，都是設計中重要的行為心理因素，人們圍護感的來源體現在與人相距一定距離的家具，可以是隔斷等界面、也可以是固體家具等形式（圖1）。

相對應的辦公空間設計中，為了達到限定空間領域性的目的，會利用不同的空間氛圍營造手法和空間限定方式去設計。辦公空間的領域一方面可以展現占領者的身份，一方面為人提供對空間的控制感，提供安全感和外界信息。我們需要明確辦公空間中各個領域的范圍，然后可以通過對立面進行隔斷、頂面吊頂或地面鋪裝的方式來形成空間的領域感（圖2）。在辦公設施擺放上，辦公桌背對著門放置會導致使用者缺乏安全感從而無法靜心工作，辦公桌應與墻成圍合狀面對門的方向，另外使用空間與走道、隔斷及其它陳設都要充分注意。

3.1.2 私密與公共性及相關設計

私密性在心理學上定義為個人可支配環境，個人有選擇獨處與共處的自由，包括個人選擇獨處或與他人密切深入接觸，選擇接觸方式或屏蔽外界信息干擾。公共性表示為個人有渴望與他人接觸交流、渴望被了解的需求[3]，人們通過接觸交流了解他人，也使自身被他人所了解，同時了解周遭社會環境的信息。

相對應的辦公空間的設計中，滿足人的私密性辦公空間要做的不僅是為個人提供一個相對封閉的辦公空間，更重要的是在日常接觸交流中讓人擁有選擇獨處或共處的自由，人們可以在私密與公共性的狀態下來回切換，因此辦公空間中應保持私密空間與公共空間的柔性過渡。具體操作可以通過開敞式、半封閉式和封閉式等多種分隔手段結合形成不同的空間分隔形式，為人提供不同需求的空間來滿足人的私密性需求。公共性需求可以通過設置多功能共享空間，如休息間、茶水間等?，F代的辦公室是人們腦力工作的創造性場所，私密性高度集中思考需要短暫休閑的公共性放松，使頭腦得以舒緩以便更加快捷而高效地工作。

3.2 人的生理需求及辦公空間設計

人們在辦公空間中從事生產勞動，人的生理結構及其行為都與周圍環境產生聯系，我們需要根據人的身體結構、辦公行為需要等綜合因素，通過合理的室內空間和辦公設施的設計，使室內環境因素適應人的需要。

在辦公空間設計中，首先人體行為需要合理科學的空間尺度，空間尺度應該以人體工程學理論[4]為指導進行設計。其次人體生理的視覺、聽覺都與空間發生關系，視覺方面可以通過采用矮小的辦公家具、局部吊頂的手法、用小規格地板材料鋪設、將墻壁與頂棚交界處設計成圓弧等手法來擴大視覺空間。聽覺方面，辦公室、繪圖室和任何進行腦力作業要求集中精力的房間，應該盡量遠離交通噪聲，中間用其它房間作為噪聲的緩沖區。為減少噪音，在材料上可將墻壁及頂棚加入合適的吸音材料，充分削弱或吸收室內聲音[5]。

4 人性化辦公空間設計的方法

4.1 平面布局設計

現代辦公空間功能需求復雜，在布局設計中將功能性質和聯系緊密性進行分區分組。采用功能分析圖的方法[6]，在布局時需要從宏觀上對功能分區的關系進行考慮，將使用性質類似或聯系緊密的房間設計在一起，考慮動線分流，然后具體分析房間或各分區之間的功能要素及相關聯系，明確各功能房間的合適位置，使空間布局設計更加合理。

4.2 材料選擇設計

不同材料的質感、顏色會給人們帶來不同的心理、生理感受，一般在一個辦公空間內，應分別對墻、地、頂面選擇一種材料作為主導，在材質、數量上整體協調，適當選用其它材質，或同種材質的不同顏色作為點綴搭配，使空間保證整體和諧統一[7]。辦公空間中各裝飾材料的選擇，需注意以下問題：

①針對不同功能的空間，考慮到其使用功能，需要使用相對應特性的材料來突出營造其氛圍。如：辦公空間的會議室需要隔音性能強，因此頂棚常常采用礦棉吸聲板，地面常鋪設地毯，墻面常采用各種軟木吸音板、海綿軟包等作為吸音材料，以創造會議室的安靜環境。

②展現材料的內在美感的同時要注意控制光線、噪音，調節光影效果、熱量等。

③裝飾材料需要精用、巧用、新用，裝飾性標準有高低之分，即使是裝飾性要求較高的室內，也不能全用高貴材料進行堆砌。在裝飾材料的選擇上，只要能各盡其用，即使花較少的成本也能獲得較好的效果。

4.3 色彩搭配設計

色彩是辦公空間中最能夠引起人們注意的元素，色彩能夠給人們帶來不一樣的心理感受。如低純度的高級灰能夠給人們一種協調、舒適、整體的感覺[8]，讓員工能集中精神、心無旁騖地工作（圖3）。高純度明亮色彩的點綴能夠創造積極、自由、向上的環境，能激發員工的創造力，使之面對工作充滿激情，還能強調企業的形象及文化特色。在辦公色彩應用中，廣告類辦公空間經常使用高純度色彩（圖4）；而財務類辦公空間常采用低灰度色彩，讓員工保持清醒的頭腦[9-10]。

一般在辦公空間設計中，大面積選擇低飽和度色彩，局部采用高純度色彩進行點綴，根據辦公空間類型不同，合理選擇色彩[9]。

在設計中不僅需要把握整體氛圍效果，還需考慮色彩對員工身心健康的調節，盡量幫助員工舒緩身心，以體現辦公空間的人性化設計。

5 結語

人性化辦公空間設計可以緩解人們工作壓力、活躍人們思維，提高工作效率，本文對人性化辦公空間室內設計研究具體結論如下:①分析人在辦公空間的心理特點存在領域感、私密性與公共性，人的生理方面需要考慮人的身體結構、辦公行為等綜合因素。針對心理方面，提出以立面隔斷、頂面吊頂或地面鋪裝等開敞式、半封閉式和封閉式的多種處理方法進行空間分隔滿足人的私密性需求；設置休息室、茶水吧等多功能公共交往空間滿足人心理的公共性需求。針對人的生理方面，以人體工程學作為人體行為的空間尺度指導；視覺上通過局部吊頂、小尺寸地板材鋪設等方法擴大視覺空間；聽覺上可以在界面加入合適的吸音材料，吸收室內聲音。

②在平面布局方面，需要從宏觀上對功能分區的關系進行考慮，將使用性質類似或聯系緊密的房間設計在一起，考慮動線分流。

③在材料選擇方面，對墻、地、頂面選擇一種材料作為主導，材質、數量上整體協調，適當選用其它材質，或同種材質的不同顏色作為點綴搭配，使空間保證整體和諧統一。

④在色彩搭配上，可以大面積設計采用低飽和度色彩，局部選擇靈活色彩使員工舒緩身心，但是需要根據辦公空間類型不同，合理搭配色彩。

文章分析人的心理、生理需求，以此為出發點總結出辦公空間布局、材料以及色彩的設計方法，為使用者創造舒適、和諧的人性化辦公空間以展現企業的良好形象，提高使用者的工作效率，希望能給辦公空間的設計者及研究者一份可供參考的資料。