周寅晴 楊淑瓊
福城煙云微信公共平臺是郴州煙草“四福工程”的重要組成部分,旨在建立煙草生態圈工作協同平臺。建立標準統一、互聯互通、集中管理的福城煙云微信公共平臺,可以為涉煙主體提供全方位的服務,并且打通客我雙向評價通道,對內通過移動App為內部員工提供業務管理和應用服務,對外通過微信公眾號為零售戶、消費者、煙農、涉煙政府組織和科研院所等外部用戶提供服務,打造煙草生態圈利益共同體和信息共同體。
福城煙云微信公共平臺,立足于福城煙云的整體規劃設計,基于福城煙云基礎平臺,打造的微信統一管理和服務平臺,一方面將所有的微信應用進行聚合,實現認證與應用統一入口,另一方面為微信應用開發提供技術支撐平臺,提供公共資源的共享共用,利于體系化、標準化的建立。
福城煙云微信公共平臺是為煙草生態圈中的零售戶、消費者、煙農、工業用戶、相關政府組織及科研合作單位等外部用戶提供生態圈融合服務,是涉煙生態圈理念的重要體現。福城煙云微信公共平臺建設需遵循五個原則。一是統一用戶管理。為加強福城煙云的統一規范化管理,需規范用戶管理流程,用戶的關注、取關、變更等操作都應該統一處理和分發,提升用戶體驗。二是統一權限管理。福城煙云微信公共平臺實行統一集中的權限管理,加強用戶身份、授權、應用的智能管控水平,進一步控制并降低網絡安全風險,確保企業信息和個人信息的保密要求。……