“最多跑一次”高校服務應用建設的探討與研究

徐望

“最多跑一次”改革工作的提出和實施，在政府部門、醫療服務及其他社會服務行業已取得了巨大的創新意義和現實意義。高校承擔著高等教育的人才培養和服務區域經濟社會發展需求等重要使命，將“最多跑一次”改革工作的建設作為重點建設工程，將提供簡便優化的事項服務作為改革工作的目標，提高辦事工作效率，提升師生滿意度是全面深化改革的主要內容和方式。本文將對高?！白疃嗯芤淮巍钡慕ㄔO現狀和建設特性進行探討和研究。

一、“最多跑一次”發展現狀

浙江省2016年首次提出“最多跑一次”改革政策，各行各業都逐步進行了改革，改革所涉及的領域和范圍也日漸擴大，遵循以人民為中心的指導方針，加強資源整合，優化服務流程，使得“最多跑一次”實施效果顯著，取得了較好的成績。2018 年浙江省教育廳發布推進全省高等學?！白疃嗯芤淮巍备母飳嵤┮庖姡庖娭忻鞔_提出全省高校要在 2020年年底，基本實現校務服務事項網上辦事、掌上辦事全覆蓋，并且要求加快校務服務事項目錄梳理、實現校務服務事項數據共享、推進校務服務事項流程優化、完善統一校務服務平臺建設、推動政務服務事項數據進校園。此次改革推進旨在提高辦事效率，促使發展深化改革工作。

省內高校已陸續將辦事大廳推廣上線，服務師生，并取得良好反饋。2013年，浙江大學已經開始啟用了行政服務辦事大廳，以線下服務的方式率先實現了讓師生少跑一次、只跑一次的理念，整體辦事流程非常清晰流暢，不僅整合了空間資源與信息資源，同時為師生提供了方便快捷的辦事方式?！?br>