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路游憩:快樂游,輕松憩

2020-10-27 02:01:28
中國公路 2020年18期
關鍵詞:高速公路旅游服務

中交資產管理有限公司從“路游憩”品牌的商業策劃和設計入手,顛覆公眾對傳統基建行業的認知,致力于將其打造為出行服務綜合品牌,讓公眾眼前一亮。

聚焦一流,開啟品牌創建之路

2019年9月,中共中央、國務院印發了《交通強國建設綱要》,要求各地區各部門結合實際認真貫徹落實。《交通強國建設綱要》提出,要推動交通發展由追求速度規模向更加注重質量效益轉變,構建安全、便捷、高效、綠色、經濟的現代化綜合交通體系,打造一流設施、一流技術、一流管理、一流服務,建成人民滿意、保障有力、世界前列的交通強國。

為積極響應交通強國戰略,中交資產管理有限公司(以下簡稱“中交資管”)立足于特色運營商定位,充分發揮中交路網優勢和中交集團全產業鏈特點,挖掘路域蘊含資源和路產附屬資源,探索新領域、新模式和新產業,并成功注冊了“路游憩”出行服務綜合品牌,助力提升基礎設施全生命周期數據價值和智能化服務水平,推動交通基礎設施行業的消費升級和服務升級,助力交通強國建設。

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“路游憩”品牌Logo釋義

Logo整體采用馬蹄鐵形狀,寓意現代服務區是古時驛站的繼承者。馬匹是古人出行和傳遞信息的重要交通工具,服務區則是古時的驛站,馬蹄鐵形狀的Logo蘊含了服務區功能的文脈溯源。

Logo上半部分的四個點,由大及小排布,寓意為四通八達;Logo下半部分馬蹄鐵形狀的公路,代表中交集團的英文縮寫字母“C”以及中交高速的微笑服務給旅客帶來的愉悅感。Logo整體形成一個閉環的微笑曲線,代表中交集團在交通基礎設施行業的全產業鏈優勢;代表中交集團將更注重聚焦于“笑臉模式”產業鏈前端的咨詢策劃業務和產業鏈后端的經營管理業務,以實現“工轉商”戰略落地;代表中交集團將充分發揮“一帶一路”排頭兵優勢,致力于共建人類命運共同體,實現“走中交路,看全世界”的愿景。

中交資管旨在以線下高速公路服務區和線上網絡平臺為實施路徑,以提升高速公路服務效率和服務質量為目的,探索服務區+互聯網、交通、商貿、產業等可推廣、可復制的商業模式,打造“路游憩”出行服務綜合品牌,為公眾出行提供一攬子解決方案,服務于行、服務于人。

一站服務,提升司乘出行體驗

“路游憩”品牌之“路”系列

該系列對應的是“吃住行游購娛”中的行和游。主要通過挖掘豐富的路產附屬資源和路域蘊含資源,發揮中交集團全產業鏈動能,開發具有特色的“路游憩”交旅融合服務區和產品,探索獨具特色的服務區+交通、商貿、旅游產業融合模式,發展高速公路經濟帶,將公路轉化為景區、景點,推進路域旅游和全域旅游的發展,實現“行在路上,行在景中”的戰略目標。同時,聚焦旅游交通網絡體系、旅游交通基礎設施建設、旅游產品多樣性的持續提升,實現旅游線路規劃和推薦,拓展公路資產經營的新業務領域,實現業務轉型。

“路游憩”品牌之“游”系列

“路游憩”服務區將融合“吧臺文化”,打造有溫度、有品質的高速公路服務區商超。圖為“路游憩”服務區商超效果圖。

該系列對應的是“吃住行游購娛”中的游、購、娛。有數據顯示,近72%的自由行游客希望獲得一站式最優化的旅游解決方案,實現游玩、購物和娛樂等信息的實時共享,縮短旅游決策時間和提升旅游決策效率,以實現“游必有方”。

基于此,“路游憩”品牌的線上平臺將融合高速公路信息化運營和產業數字化貿易服務,將“路游憩”服務區定位為——旅行的體驗場、名特的交易場、文化的發布場、圈層的社交場,梳理和挖掘司乘的各類消費需求,通過招商引入相關的產業實體和戰略合作企業,為司乘提供線上和線下集“交通+文化+商貿+娛樂”的一站式交旅服務,發展路游文化展會經濟,開創中國自駕游新模式。

“路游憩”品牌之“憩”系列

該系列對應的是“吃住行游購娛”中的吃和住。憩中的“舌”代表民以食為天,旅途中的各類地方特色美食可以極大提升公眾的出行體驗;憩中的“自”和“心”代表“吾心安處為吾鄉”,旅途中的房車營地和溫馨舒適的酒店能讓人安心休息。未來,針對不同的目標客戶群體,中交資管將結合所屬區域的地方特色,借助大數據科學分析客戶消費習慣和行為,挖掘客戶的個性化消費需求,以市場需求和企業核心競爭力為商業模式的邏輯起點,在“路游憩”服務區內設計相應的產品服務形態盈利模式,創新培育新的業態和商業模式,推動交通服務美好出行。

大板橋服務區集生態、人文、文化旅游、購物于一體化,真正服務于行、服務于人。

上下聯動,創新業務運營模式

建設線下“路游憩”服務區商超

結合地域文化特色和旅游資源,在中交高速沿線布局建設具有鮮明旅游特色的服務區、超市、集市、展區等。與此同時,推行“快進慢游”新理念,融合“吧臺文化”,打造有溫度、有品質的高速公路服務區“路游憩”商超,開創“交通+商貿+旅游”產業融合新模式,挖掘客戶的個性化消費需求,引導司乘消費理念升級和出行習慣改變。為國內外文化和特色商品提供推介和展示平臺,發展路游文化展會經濟,打造集“吃住行游購娛”于一體的線下服務區場景,橫向拓展高速公路運營業態。

云南新嵩昆高速大板橋服務區距昆明長水機場15公里左右,距昆明市區35公里,總體改造規模約14萬平方米,是“路游憩”品牌的試點服務區。中交資管立足于屬地路域文化特色,借助西南地區在“一帶一路”中連接“三亞”(東亞、東南亞、南亞)、緊靠“兩灣”(北部灣和孟加拉灣)、肩挑“兩洋”(太平洋、印度洋)、通江達海的獨特區位優勢及昆明與摩洛哥沙溫的友城關系,積極響應中非合作“北京八大行動計劃”,凸顯中交的國際化形象,最終將大板橋服務區定位為——以“東非風情”為主題,集“吃住行游購娛”于一體的綜合型體驗式服務區。

打造線上出行服務綜合平臺

“路游憩”出行服務線上綜合平臺以政策為引、市場為本、文化為魂、商業為擎,綜合“吃住行游購娛”旅游六大要素,通過融合高速公路信息化運營和產業數字化貿易服務,升級交通旅游服務體驗。

該平臺將新信息技術運用于高速公路資產的管理中,可實現信息技術、資產管理和產業的深度鏈接,有助于探索項目全生命周期數字化管理和業務數據的互聯互通,向上游延伸以拓展規劃設計咨詢的價值,向下游延伸以精準提升資產運營管理的服務質量和服務效率,提升服務區投建營一體化能力,縱向延伸公路產業鏈。

未來,中交資管將以打造高速公路精品服務區“路游憩”超市和“路游憩”出行服務綜合平臺為實施路徑,推行“快進慢游”新理念,引導人們消費理念升級和出行習慣改變,探索業務運營新模式,做中交集團“工轉商”結構調整轉型升級的探索者。

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大板橋服務區是中交集團傾力打造的首個自主經營創新服務區,是探索中交高速“專業化、集約化、品牌化、智慧化、綠色化”管理運營經驗的重要舉措,更是響應中交集團“工轉商”戰略的有效途徑。大板橋服務區提升改造項目的啟動,標志著中交高速品牌打造步入新起點,中交高速“走中交路,看全世界”的品牌打造進入新征程。

大板橋服務區由新加坡最大的建筑設計事務所DPA公司提供方案,國內知名的華建集團設計,曾參與過斯里蘭卡科倫坡港口城、雄安新區景觀工程的中交園林公司負責景觀工程,優秀施工企業中交一航局施工建設。

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