SVN在高校輔導員工作中的運用

陳國良

（閩西職業技術學院，福建 龍巖364000）

習近平在全國教育大會上強調，要堅持把立德樹人作為根本任務，《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部令第43號）則明確規定了輔導員的工作職責，涵蓋思想教育、心理健康、日常生活、創業就業等九個方面，如圖1所示。其中，一、二、三、五、六、九等幾個方面與立德樹人息息相關、緊密相連。由此可見，高校輔導員工作首要任務是德育教育，把“立德樹人”扎根在班風、學風、校風建設中。但學生日常事務工作繁瑣、復雜且耗時。據統計，輔導員在學生日常事務管理上投入的時間占比高達93.89%，基本耗光了輔導員的時間和精力，嚴重影響了德育工作閩西的廣泛開展。如何從繁冗的學生日常事務管理中解脫出來，將時間和精力向德育教育方向引領，已然成為高校輔導員急需解決的重大現實問題。

一、高校輔導員工作現狀

（一）工作職責

高校輔導員堪稱“萬能保姆”，既要做好思政教育，也要搞好日常事務。既要對學生工作高度負責，也要與全校各部門溝通配合。輔導員工作涵蓋學生成長、成才多個維度。每一維度均與學校一個或多個職能部門緊密相連，如圖1所示，其主要工作職責有：

（1）思想理論教育和價值引領，從思想道德、理想信念兩方面入手，引導學生做“四有”青年；

（2）黨團和班級建設，包含學生干部培養、團組織建設、新黨員發展、黨團活動開展、良好班風建設；

（3）學風建設，包含學習習慣的培養、學習方法的指導、專業講座的安排、學業掛科預警；

（4）學生日常事務管理，包含新生軍訓、迎新工作、學生注冊、獎助貸勤、三好兩優的評選、宿舍管理、人際關系、假期安全、請假銷假、宿舍晚寢檢查、貧困生慰問、素質證書量化、學生信息庫建設；

（5）心理健康教育與咨詢工作，包含心理危機預警庫建設、心理健康知識宣講、問題學生輔導與跟蹤；

（6）網絡思想政治教育，包含新媒體技術運用、網絡輿情管理、網絡思想教育；

（7）校園危機事件應對，包含學生安全教育、安全管理、校園危機處置；

（8）職業規劃與就業創業指導，包含畢業、就業、創業及人生規劃；

（9）理論和實踐研究，包含專業學習、學術交流、科學研究。由此可見，輔導員工作可謂是是責任重大、事務繁雜、任務艱巨。

圖1高校輔導員工作與學校職能部門關系

（二）問題分析

以一周工作時長56小時為例，每項工作可分配時間約為6個小時，但實際情況非常不樂觀，學生的日常事務管理占據了輔導員94%的工作時長[4]，基本耗光了輔導員的精力，余下8個維度的工作基本無力應對，這顯然與教育部第43號令中對輔導員工作九項職責之規定相違背。為全方位、多領域扎實推進輔導員九項工作，提升學生日常事務管理效率，騰出時間和精力來做思想政治工作已迫在眉睫，為此，有必要對學生日常事務管理耗時進行詳細分析。

學生日常事務管理在輔導員工作體系中涉及信息量最為龐大，處理流程復雜繁瑣，具有周期性、長期性與艱巨性，如表1所示，特別是獎助評定、三好兩優評選、請假銷假、素質證書量化及學生信息庫建設，貫穿每一屆學生整個大學階段。以閩西職業技術學院為例，助學金申請者占比為40%，師生比為1:200 進行統計，每個學生需填寫8類表格，需提交5 份證明材料，電子與紙質信息合計：13*200*40%*2=2080條，以此類推，每學期學生日常事務管理信息量高達30000 條，如此龐大復雜的數據，需由輔導員進行收集、匯總、跟蹤、反饋、更新、分類及存檔。因此，從本質上講，輔導員工作即為對信息的加工與處理。學生日常事務管理耗時耗力，除工作流程原因外，更多是信息加工、處理與傳送的方式落后，主要表現在：一是學生日常事務的通知主要依托于QQ 或微信，大群人員眾多，學生群體活躍，大量無效信息堆疊，有效信息極易被掩蓋，同一事務性工作，需多次重復下達通知，多次重復解答學生疑惑；二是填表工作繁重，學生事務相關表格種類繁多，數量巨大，版本混亂，查找困難，同一事務性表格，重復填報，一式多份，加之信息繁雜，極易出錯，反復修改；三是信息管理落后，對學生數據的收集、分類、統計、建檔及更新是基于EXCEL 文件，但對EXCEL 文件的管理手段單一，僅僅局限于文件的創建、修改與保存，缺乏時效性、連續性與安全性；四是學生信息分散，收集手段單一，其基本流程為簡單重復地進行信息的接收、打開、復制、粘貼、更新及保存，操作過程極具程序性與重復性，十分耗費時間與精力；五是數據缺乏共享，輔導員工作需要與全校各部門溝通配合，但卻缺乏信息暢通渠道、信息使用權限設置，其溝通機制基本為一對一模式，借助QQ、微信、電話完成數據的共享。

表1學生日常事務管理持續時間、具體事務及信息量統計表（以學期為單位）

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二、SVN在輔導員工作中的運用

學生信息管理對于輔導員工作順利高效地開展有著至關重要的作用，提高輔導員工作效率的關鍵就在于是否對學生信息進行了有效的組織和管理。學生信息以文檔形式存儲，種類繁多，數據量大，針對其管理存在的五個問題，在輔導員工作中引入SVN 版本控制技術，對提高學生管理效率、學生服務水平具有重要作用，可實現學生信息的高效、同步、安全管理，主要表現在：（1）SVN 允許多個用戶、不同地點同時管理同一文檔，解決了學生管理過程中文檔混亂、重復拷貝、更新不及時等問題，實現文件的同步更新、時時共享；（2）SVN 可依據職務、級別對不同文檔的操作權限作精細劃分，忠實記錄文件變更信息，保證學生信息的安全性和完整性。

（一）SVN工作原理

SVN（Subversion 版本控制系統），是一款開源的、免費的文件管理與信息共享系統，采用C/S（TCP/IP 協議，Tortoise SVN 軟件）與B/S（HTTP 協議，瀏覽器）混合模式訪問SVN 服務器[9]。系統工作原理如圖2 所示，本地信息放置在版本庫（Repository）中，版本庫忠實記錄每一次數據的修改，可重現每一個歷史版本。

圖2 SVN平臺數據交互模式

Subversion 版本控制系統包含五大方面：一是版本庫，采用差異化文件存儲，以文件和目錄的形式呈現；二是工作副本，它是用戶從版本庫中檢出至本地計算機的資源文檔，可進行新建、查看、修改、提交等操作；三是版本庫的URL，一個URL對應一份數據；四是檢出，即從版本庫中獲取工作副本的過程；五是提交，完成版本庫的更新。SVN 的工作流程為：用戶通過客戶端與服務器之間完成身份驗證、權限判斷后，可向SVN 服務器中指定版本庫目錄提交數據，或者從版本庫中檢出所需信息。

（二）SVN實際運用

1.功能

SVN 的主要功能有：（1）文檔的存儲與維護，SVN版本庫以樹形目錄結構保存信息，每次僅提交存儲文件的差異部分，可節省大量的存儲空間；（2）合作編輯與共享，SVN支持多用戶同時操作文件的不同模塊并進行整合，實現文檔的同步更新、時時共享；（3）文檔的權限設置，SVN對人員權限可進行精確分類與解析，降低了文件操作風險；（4）查詢修改日志，SVN 可查詢版本庫文件的修改日志，便于追蹤回溯；（5）比較版本差異，SVN 提供文件版本比較、操作軌跡追蹤、歷史版本還原等服務。

2.部署

SVN 版本控制系統由服務器和客戶端兩個部分構成，具有開源、免費、管理方便等特性，其軟硬件需求如下：

（1）硬件資源：計算機兩臺

（2）軟件資源：SVN 服務端、SVN 客戶端、瀏覽器、公網IP（廣域網）

Subversion 的部署包含三大步驟：第一步：Subversion 服務端與客戶端的安裝；第二步：配置Subversion 服務器，主要有版本庫（Repositories）創建、用戶添加及權限設置；第三步：配置Subversion客戶端，即建立本地工作副本。至此，SVN 項目管理平臺的搭建已基本完成。

3.工作機制

基于SVN 的學生信息管理與共享機制如圖3所示。輔導員只需對SVN 服務器進行管理，包括：文件創建、文檔分類、權限管理、文件備份。學生信息的收集、匯總、建檔、提交、更新等工作，將由SVN服務器全程自助完成，學生只需通過瀏覽器或SVN客戶端完成個人相關信息的填報即可。以學生請假銷假為例，流程如圖4所示，輔導員只需將假條模板上傳至SVN 服務器，學生請假，只需借助瀏覽器或SVN客戶端檢出假條，進行填寫、附上說明，并提交，輔導員通過瀏覽器或SVN客服端來完成請假條審批即可，簡化操作流程，實現無紙化辦公。輔導員亦可管理用戶、設置權限，實現基礎數據跨部門授權共享。

圖3 學生信息管理與共享機制圖

圖4 學生部分事務流程圖

表2 傳統與SVN兩種方式信息收集耗時比對（信息收集環節）

4.運用效果

以閩西職業技術學院醫學護理學院為例，每個輔導員平均所帶學生數約為300，助學金申請人數約為120，每個學生需填寫8 類表格，分別為：學生信息表（300 條）、本專科國家助學金（120 條）、家庭經濟信息錄入（120 條）、困難學生認定管理（120條）、認定申請表（120 份）、申請審批表（120 份）、民主評議表（120份）、助學金初審名單表（120條）。傳統上，輔導員收集、匯總學生信息的方式基本依托于QQ或微信，采取接收文件、打開文件、復制信息、粘貼至匯總表的流程重復地進行，而采用SVN管理學生信息，學生提交信息后，即自助完成信息的收集與匯總，無需按照傳統流程重復操作。假設所有學生均能按時提交文件，收集匯總流程中每一環節所需時間為2秒，現對傳統方式與SVN 版本控制兩種信息收集手段耗時進行對比，如表2 所示。由此可見，SVN 在學生信息管理方面具有顯著的優勢，可大幅度減少信息收集、匯總時間。

依托SVN組織與管理學生信息，可解決五方面問題：（1）學生日常事務通知、常見疑惑解答，可以文件形式上傳至SVN 服務器，學生可自行查閱，避免QQ 或微信大量無效信息的堆疊，減少重復事務性工作的通知；（2）各類報表的填報，學生本人只需填寫、提交即可，SVN 可自助完成信息的匯總、歸檔、更新等工作，創新信息收集方法，解決版本混亂、信息滯后等問題；（3）SVN 可對不同信息、不同用戶群體設置不同的訪問權限，且其日志記錄功能可詳細記錄每一文件的詳細操作軌跡，能實現文件的版本還原，確保學生信息的時效性、連續性及安全性；（4）SVN以樹形目錄結構保存文件，每次僅提交存儲文件差異部分，可節約存儲空間，實現多版本文件管控；（5）SVN 提供了輔導員與學校各職能部門間的一種新的信息溝通渠道，轉變傳統溝通機制，實現多用戶訪問、多權限設置信息共享。基于SVN的輔導員工作機制，可大幅度減少輔導員數據填報、信息收集、文件歸檔、跨部門間溝通等事務性工作的時間，提升學生工作管理效率，為九項工作職責的并行開展提供了時間和精力保障。

三、結語

本文在分析高校輔導員學生工作現狀及存在問題的基礎上，指出提升學生日常事務管理效率的必要性與緊迫性，并提出基于SVN的高校輔導員工作機制。該方法采用SVN版本控制系統，自動完成學生信息的收集、統計、建檔、更新等工作，實現學生信息的高效、同步及安全管理，可大幅度節約數據填報、信息收集、文件歸檔、請假銷假等各類學生工作時間，對提高學生管理工作效率、減輕輔導員工作壓力，提升學生服務質量具有顯著成效。