內(nèi)地銀發(fā)族手機銀行普及率全球最高 但其抵御金融詐騙的能力普遍被子女高估

朱彥

匯豐調(diào)查顯示，在受訪的內(nèi)地大眾富裕人群里，約一半人（49%）的父母經(jīng)常使用手機銀行，這一比例在參與調(diào)查的全球五大市場中高居首位;同時他們偏好利用移動應用程序或在線工具管理預算，進一步體現(xiàn)了內(nèi)地市場數(shù)字金融的高普及性。而在金融市場相對更為成熟的中國香港和新加坡，受訪者父母使用手機銀行的比例分別僅為四分之一（24%）和五分之一（19%）。該比例在歐美市場則更低。此外，加拿大、新加坡等市場的老年人則更偏愛用傳統(tǒng)的紙和筆作為其日常的預算管理工具。

匯豐前不久選擇亞洲和歐美五大較具代表性的市場開展了一項調(diào)查，該調(diào)查著眼于年齡在40歲以上的人士與長輩的財務關系以及在照顧父母時所面臨的實際挑戰(zhàn)。

防范金融欺詐：理想美好但現(xiàn)實骨感

調(diào)查將受訪者按個人財富情況分為兩大組別 ——“大眾富裕群體”（年收入為21萬-70萬人民幣或等值外幣）和“富裕群體”（年收入在70萬人民幣以上或等值外幣）。

以大眾富裕群體為例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40%內(nèi)地受訪者的父母允許直系親屬以外的人使用自己的信用卡，這一比例接近全球平均水平的兩倍，反映了內(nèi)地老人在金融領域自我保護意識的相對薄弱。

此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，雖然有超過八成（83%）的內(nèi)地受訪者對于其父母識別金融欺詐的能力表示出信心，但實際上，承認其父母曾經(jīng)成為各類詐騙事件的受害者的比例超過六成（61%），比全球平均水平高出近30個百分點。這一反差表明，大眾的普遍樂觀與現(xiàn)實情況存在較大差距，長輩們識破金融詐騙伎倆的能力被子女高估了。因此，幫助老年群體防范金融詐騙更值得引起足夠重視。

中年中產(chǎn)，多重角色面臨考驗

針對富裕群體組別，調(diào)查顯示，約九成亞洲地區(qū)受訪者為其父母提供家用補貼，顯著高于全球平均水平（69%），印證了贍養(yǎng)父母這一傳統(tǒng)美德在亞洲的普遍性。該比例中國香港最高（94%），其次為內(nèi)地（88%）和新加坡（84%）。

當然，隨著父母健康醫(yī)療等開支比重的逐年增加，同時還需要付出大量精力打拼事業(yè)和照顧下一代，亞洲地區(qū)富裕群體在經(jīng)濟支出、職業(yè)發(fā)展和情緒壓力等方面承受的考驗也相對更大。

當被問到照顧父母的最大顧慮時，一半的內(nèi)地受訪者把幫助父母作決策、照顧父母生活起居視為最大的考驗;六成中國香港受訪者表示最憂慮的是父母生病時對癥尋找治療方案及籌措經(jīng)費;六成新加坡受訪者最擔憂的是隨著父母的衰老，自己要肩負的責任愈加重大。

匯豐中國副行長兼財富管理及個人銀行業(yè)務總監(jiān)李峰表示：“百善孝為先是中國文化崇尚和傳承的重要美德。我們關愛長輩，除了在物質(zhì)上提供支持，亦需要在人文層面給予更貼心的關懷，包括幫助他們了解日新月異的社會變遷。當然，步入不惑與知命之年，我們已然成為家庭的頂梁柱，在照顧好家人的同時，也需要重視自己的身心健康，唯有如此，方能盡享家庭幸福美滿和天倫之樂。”

本次調(diào)查覆蓋中國內(nèi)地、中國香港、新加坡、英國和加拿大5個市場，參與受訪者共2200名，曾經(jīng)、目前或未來5年內(nèi)將贍養(yǎng)1位及以上長輩。

附注：

匯豐銀行（中國）有限公司

匯豐銀行（中國）有限公司作為首批本地注冊的外資法人銀行于2007年4月2日正式開業(yè)，由設于香港特別行政區(qū)的母行——香港上海匯豐銀行有限公司全資擁有，其前身是香港上海匯豐銀行有限公司的原中國內(nèi)地分支機構。匯豐中國現(xiàn)有約170個網(wǎng)點，其總行設于上海浦東。

香港上海匯豐銀行有限公司

香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團的始創(chuàng)成員，匯豐業(yè)務遍布歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲，以及中東和北非 64個國家及地區(qū)，為全球客戶服務。2020 年6 月30 日，匯豐的資產(chǎn)達29，230億美元，是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務機構之一。