試論小學班主任與家長的有效溝通策略

陳綠挺

瑞安市云周周萇小學

作為小學班主任，不僅僅是管理好班級，還有要和家長進行溝通，通過雙方溝通能及時解決學生問題，有利于學生成長。班主任面對的是不同層次的家長，如何有效溝通也是班主任的日常一項工作。

1 相互尊重，坦誠相對，注重溝通態度

班主任和學生家長都是學生的負責者、教育者，雙方的目標都是一致的，所以在溝通要相互尊重、坦誠相對，只有這樣才能更好地有效溝通，下面從幾方面來展開：

1.1 雙方要相互傾聽

傾聽，是建立有效的、互動式交流的關鍵所在。傾聽不只是一種生理活動的表現，還是帶著一種目的性去理解、思考的入心的生命活動，更是一種對人以示尊重的美德。班主任要認真傾聽家長的想法，才能站在家長的角度幫助家他們解決問題。家長也要認真傾聽班主任的反饋，要有耐心才能全面了解孩子的情況。學校里很多的班主任有著豐富的教育經驗，家長要虛心聽取老師的想法和建議。在充分聽取的基礎上，家長也可以提出自己的想法和意見。當交流開始形成雙向的，而不是家長被動聽班主任“說教”，每一方都真能誠地聽到另一方的訴說，并且做出適當的反應，雙方的信任和尊敬就開始建立起來了。隨著社會的發展，家長的文化教育水平越來越高，他們對教育有自己的看法和見解。家長和孩子接觸的時間多，他們更容易發現孩子存在的問題。班主任們要放下身份，和家長像朋友一樣，交流探討，互相學習，以改進自己的工作。當班主任放下架子，蹲下身子，虛心聽取家長的批評和建議的時候，會感受到老師的可親可信，更加愿意配合好班主任工作。

1.2 雙方要坦誠相對

班主任和家長的溝通是信息互換，雙向交流的過程。只有班主任的真誠付出、以心換心，從細節體現對學生和家長的關心與幫助，才能換來學生家長的放心和交心。如有學生感冒，班主任應督促學生多喝熱水、注意休息并將學生一天內身體狀況的變化在放學時轉達給家長。同時，只有家長對班主任充分信任、并積極配合老師的教育工作，才能使班主任與之心心相印。

班主任在與家長溝通時候，要坦誠相見，始終和家長處于平等地位，這樣家長才會敞開心扉，和班主任推心置腹，才能真正圍繞孩子的問題討論。在訪談中，很多班主任反映，很多家長不把老師看得很重，把自己的孩子為“掌上明珠”，不配合老師工作，給班主任工作帶來麻煩。即便如此，與這些學生家長交談，班主任也要坦然大方，開誠布公地指出學生的存在的問題，和家長一起溝通共同找到教育好孩子的方法。我們相信，班主任以坦誠的態度和家長溝通，以真心換真心，家長們也會感受到老師的真誠共同努力教育好孩子。

2 追求溝通氛圍的“恰到好處”

班主任在找家長溝通的時候要掌握溝通時機，把握溝通火候。有時候，當學生出現問題苗頭時候，班主任要與家長及時溝通，把孩子的情況進行分析，共同商討解決的方便，以便防患于未然。在平時的工作生活中，班主任和家長都要做有心人，細心留心孩子身上的變化，防微杜漸。孩子的表現經常會有階段性表現，有些小問題暫時不會產生對孩子產生多么大的消極影響，或者經過一段時間孩子自然而然會意識到自己的問題，加以更正。班主任和家長可先對孩子的表現觀察一段時間，待時機成熟或者真正有問題時候再溝通。

班主任在和家長溝通時候還要注意營造和諧的氛圍。和家長電話溝通的時候，要選擇好時間，不要一早上或者大晚上，可以利用中午家長休息時間進行溝通。班主任請家長到校溝通時，可以針對討論的問題，選擇合適的溝通地點。比如說，要探討孩子相對隱私的內容，主任可以選擇辦公室，學校的心靈之家等地方，盡可能達到最佳效果。在寬松的交流氛圍中，家長才會沒有距離感便更容易敞開心暢所欲言。

3 追求溝通方法的“因人施教”

班主任要認識到受性格、家庭環境、受教育程度、工作情況等因素的影響，每位家長也都是不同的。班主任要在與家長不斷地碰撞中了解家長，針對不同類型的家長選擇不同的溝通方法，才有可能取得理想的效果。

有一類家長特別重視孩子的教育問題，無論他們多忙都會抽出時間陪伴孩子，為了孩子更好地成長，他們隨時都做好了與班主任溝通、向班主任請教的準備。這一類型的家長往往是最容易溝通的家長。班主任只需指出學生在學習、成長中存在的問題，告知他們班主任的教育理念，指導他們如何進行家庭教育，家長便會及時改變教育觀念和方法，積極配合班主任的工作，在一天天的觀察中發現孩子的改變，爭取讓孩子取得更進一步的發展。

有一類家長更重視孩子的吃穿住行問題，往往是當孩子的學習成績下滑或與其他同學產生矛盾被班主任請到學校時才與班主任簡單溝通。與這種類型的家長溝通后，往往在學生身上看不到什么太大的改變。這就需要班主任用足夠的耐心和恒心來指點家長。當學生有所進步，就要立刻告知家長孩子的進步；當學生表現欠佳，也要立刻與家長一同分析原因所在，并探討解決辦法。讓家長感受到自身的價值。

還有一種家長他們很“怕”班主任，怕班主任向他們提出特定要求，怕班主任向他們“告狀”。這種類型的家長很少會主動去與班主任溝通。遇到這樣的家長，班主任應主動、熱情地對待他們，創造輕松的聊天氛圍。首先要肯定家長們對班主任的支持和配合，之后再婉轉地指出孩子或是家長存在的不足之處并給出合理化意見。讓家長信任老師，慢慢適應與老師的溝通。長此以往，我想當家長再遇到困難時便會主動與班主任聯系了。

總之，班主任與家長進行溝通，不僅是為了便于班主任開展工作，也是為了學生的發展。班主任和家長在孩子的教育中，要明確各自的權利和義務，樹立正確的溝通理念。同時，雙方都要不斷學習，不斷豐富自己的溝通知識，提高溝通計能，努力創造平等和諧的溝通氛圍。在溝通中，班主任和家長都要關注學生各方面的發展，讓孩子在德智體美勞方面全面發展，做社會主義建設的接班人。