汽車展覽的體驗營造探析

李星麗

摘?要：目前，汽車展覽越來越注重體驗營造，以觀眾體驗為核心的展覽模式逐步占據主導地位。本文結合《體驗經濟》一書中所提出的營造體驗過程的五種原則，去分析北京汽車博物館展覽的體驗營造，力求為現代汽車展覽體驗設計提供創新思路與實踐參考。

關鍵詞：汽車展覽;體驗設計;北京汽車博物館

《體驗經濟》一書為美國經濟學家約瑟夫·派恩和詹姆斯H·吉爾摩合著。書中說到“每一種體驗都源自于被營造事件和體驗者前期的精神、存在狀態之間的互動。”[1]“雖然體驗本身無影無蹤，但人們之所以期待體驗，是因為它的價值可以長久地存在于每個人的內心。”[2]隨著社會的進步和科技的發展，以觀眾體驗為核心的展覽模式正日益成為主流，成功的體驗營造是傳播信息的重要渠道，也是展覽與觀眾之間溝通的重要橋梁。

目前，全國各地的汽車展覽層出不窮，作為一種參與性、互動性較強的展覽類型，汽車展覽更加注重觀眾的體驗營造，以吸引觀眾參與體驗，加深對展覽汽車品牌的印象，達到宣傳和銷售的目的。而對于汽車展覽體驗的營造者而言，既要打破傳統展覽體驗的陳舊模式，又要避免體驗營造的庸俗化與同質化，如何才能有效提升現有的展覽體驗和營造出新的體驗呢，是非常值得思考的問題。

北京汽車博物館作為行業博物館，以傳播汽車文化、溝通汽車信息、體驗汽車科技、享受汽車樂趣、發展汽車經濟為展覽目的，在展覽中十分注重體驗營造，突出以觀眾體驗為核心的展覽理念。下面筆者將結合《體驗經濟》一書中提出的營造體驗過程的“五種原則”[3]，去具體探討北京汽車博物館展覽的體驗營造，希望能為新時代汽車展覽的體驗營造提供借鑒與參考。

1 體驗主題的構思

要營造體驗，首先應構思一個吸引人的主題，這是汽車展覽的焦點，也是體驗設計的中心環節。一個有效的、恰如其分的主題能使參觀者建立聯想，對展覽的核心信息形成深刻持久的回憶。北京汽車博物館在常設展覽的各個展館都設有明確的主題，盡量避免普通觀眾不了解的生僻術語。如三層未來館的主題為“承載夢想”，設象征展示、汽車生活、資源環境和創新未來4個展區;四層進步館的主題為“體驗科技”，設象征展示、工程技術、汽車設計、賽車運動和生產制造5個展區;五層創造館的主題為“回望歷史”，設象征展示、誕生發展、汽車社會和中華動力4個展區。

2 積極氛圍的營造

主題是體驗的基礎，但只有通過對空間、物質和時間體驗的影響形成積極信號，構想具體形式來表現主題延伸的象征意義，觸發觀眾難以磨滅的印象，才能更好實現主題的傳達。北京汽車博物館每個展區通過許多簡潔、生動的具體形象表現主題的延伸意義，使主題概念、設計形式與展出內容的特點保持一致。并在展覽中大量運用高科技展示手段，營建多種地點感來強化主題，設置一系列參與性、互動性的展覽項目不斷加強主題印象，使觀眾感受到了不同于日常生活的現實感。如四層進步館的汽車設計體驗、汽車駕駛體驗、汽車風洞體驗等展覽項目，通過多樣化的體驗讓參觀者不斷強化印象，留下難以忘懷的記憶。

3 負面信號的消除

在汽車展覽空間中，各種雜亂、復雜的信號會不斷充斥觀眾的感覺，因此體驗營造者在進行體驗設計的時候，為保證體驗的完整性，應努力消除體驗的負面信號，消除任何可能擾亂主題實現的因素。北京汽車博物館的展覽設計在每層及每個展區都盡量突出主題，運用不同的色系區分，并通過具有娛樂性和逃避性的眾多體驗項目來吸引參觀者，營造氛圍，使其投入到各種體驗中，以消除不相干的負面信息的干擾，讓觀眾完全沉浸在自己作為主動參與者的體驗空間里。

4 紀念品的設計

為了體驗的延續性，體驗營造者還需開發具創意的、有形的紀念品來吸引觀眾，并把紀念品添加到體驗產出中，讓觀眾看到紀念品就能更好地回憶自己經歷過的體驗。在設計紀念品時，應盡可能將觀眾經歷過的體驗附加到這些有形的紀念品上，并通過紀念品的“交際”功能把體驗傳遞給他人，以此吸引新觀眾。北京汽車博物館內設有專門的紀念品專賣店，各種汽車模型、拼裝汽車、科技類汽車玩具等琳瑯滿目，走進店內，觀眾看到這些汽車紀念品，就會不自覺地想起自己剛剛經歷的那段寶貴體驗。

5 全部感覺的調動

在體驗營造過程中，還要盡量做到能調動起體驗者的全部感覺，因為一種體驗對感覺刺激的調動越有效、越豐富、越完整，這種體驗的感受就越難忘，記憶也越長久。北京汽車博物館的整個展覽充分運用光、色、物、空間，從整體環境的營造到相關體驗項目的設計都充滿趣味性，既發揮了傳遞信息作用又具有教育、審美功能。如館內大量的虛擬VR項目，賽車區域、制作區域等等，讓觀眾充分沉浸在體驗中無法自拔。展覽的體驗營造者通過對空間、物質、和時間的多維度層面，實現了在一個場所內的綜合體驗，充分調動起觀眾的全部感知覺，使觀眾深刻感受到汽車科技帶來的無限樂趣。

對于更具科技性、互動性的汽車展覽而言，根據展覽主題，以觀眾為核心進行豐富多樣的體驗營造尤為重要。在設計過程中，可充分運用《體驗經濟》一書提出的營造體驗過程的五種原則，去指導我們具體實施汽車展覽的體驗營造，設計出更完整、更豐富、具有吸引力的體驗。

參考文獻：

[1]美B.約瑟夫·派恩、詹姆斯H.吉爾摩著，畢崇毅譯.體驗經濟M.北京：機械工業出版社，2016：13.

[2]美B.約瑟夫·派恩、詹姆斯H.吉爾摩著，畢崇毅譯.體驗經濟M.北京：機械工業出版社，2016：14.

[3]美B.約瑟夫·派恩、詹姆斯H.吉爾摩著，畢崇毅譯.體驗經濟M.北京：機械工業出版社，2016：55-73.

基金項目：本文為2015-2018年成都市區域創新示范工程“成都大學·龍泉驛區汽車創意設計試點區”項目（2015-CX00-00010-ZF）的階段性研究成果