論快速反應(yīng)機(jī)制的建立與推進(jìn)

于靜羽 陳斌

摘 要：以樁西聯(lián)合站為例，對在聯(lián)合站生產(chǎn)運行中一旦發(fā)生突發(fā)性、不確定性危機(jī)時，通過完善的快速反應(yīng)機(jī)制，使決策者在非常有限的時間內(nèi)迅速做出果斷的決策，調(diào)動各個崗位、動用各種資源，迅速解決發(fā)生的危機(jī)，及時恢復(fù)正常生產(chǎn)，實現(xiàn)聯(lián)合站內(nèi)部運行狀態(tài)更加快速高效，為新型聯(lián)合站的建設(shè)積累了經(jīng)驗，同時具有較好的推廣價值。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代聯(lián)合站;快速反應(yīng)機(jī)制;高效運行

快速反應(yīng)能力是體現(xiàn)崗位員綜合能力的重要標(biāo)志，特別是在當(dāng)前人力資源優(yōu)化的形勢下，快速反應(yīng)能力的強(qiáng)弱已成為基層生產(chǎn)運行能力的直接體現(xiàn)。因此，建立完善基層站快速反應(yīng)機(jī)制來整體提升崗位員工快速反應(yīng)能力，最大程度的發(fā)揮整體潛力，是當(dāng)前擺在基層班站面前一項重要而緊迫的任務(wù)。

所謂快速反應(yīng)機(jī)制，就是指是在生產(chǎn)運行中，一旦發(fā)生突發(fā)性以及不確定性危機(jī)時，決策者應(yīng)當(dāng)在非常有限的時間內(nèi)迅速做出果斷的決策，調(diào)動各崗位人員，動用各種資源，盡快控制危機(jī)的發(fā)展，從而恢復(fù)正常生產(chǎn)。本文立足勝利油田樁西采油廠集輸聯(lián)合站現(xiàn)狀，以樁西聯(lián)合站快速反應(yīng)機(jī)制的建立進(jìn)行研究和探討。

一、快速反應(yīng)機(jī)制建立的必要性。

樁西聯(lián)合站作為樁西采油廠唯一的聯(lián)合站，每天擔(dān)負(fù)著約1.5萬方高含水原油的處理和外輸，以及約1.3萬方污水凈化處理的任務(wù)。由于采油管理區(qū)來液性質(zhì)的不受聯(lián)合站控制，我們只能依靠提升聯(lián)合站應(yīng)急反應(yīng)能力，因此作為采油廠生產(chǎn)運行的樞紐，就要時刻保持高效率、高質(zhì)量的運行，一套高效合適的機(jī)制就顯得尤為重要。近年來隨著深化人力資源結(jié)構(gòu)配置，進(jìn)一步挖潛人力資源潛力，力爭達(dá)到效益最大化、能力最大化、業(yè)績最大化，我們站通過短期離崗、外闖市場等方式人員由85人減少至35人。

二、快速反應(yīng)機(jī)制的建立

提高樁西聯(lián)合站突發(fā)事情的反應(yīng)速度，就必須建立起一種與安全生產(chǎn)相適應(yīng)的運作機(jī)制。

1、提升綜合能力

一是提高人員能力。首先，對班組長定期進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，以提高其決斷能力和協(xié)調(diào)能力，彌補(bǔ)系統(tǒng)短板，筑牢基礎(chǔ)。組織技術(shù)骨干定期外出學(xué)習(xí)交流，將學(xué)習(xí)到了知識以及其他單位的先進(jìn)技術(shù)和管理理念推廣到了生產(chǎn)中。實施全員輪崗學(xué)習(xí)，讓每名員工均能掌握全站各崗位流程并能運行生產(chǎn)。加強(qiáng)對應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，通過開展不定期的應(yīng)急演練和定期考核的方式，提高崗位員工處理突發(fā)情況的能力，在現(xiàn)場關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)做警示提醒，以便處理突發(fā)事件的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)員工對預(yù)見性事故處理方案的學(xué)習(xí)。其次，打破常規(guī)班組運行模式創(chuàng)新實行橫向班組。原來的人員配置情況運行班組四班三倒制，每班標(biāo)配12-13人，人員優(yōu)化后，每班標(biāo)配7人，設(shè)置最后運行人員為6人，出現(xiàn)人員短缺時可以內(nèi)部自行調(diào)整。最后，因勢利導(dǎo)下放決策權(quán)。對運行班組的主操及管理班組長進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，指揮人員能力得到大幅度提高，根據(jù)突發(fā)事故的實際情況，賦予他們管理權(quán)、指揮權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán)，提升快速反應(yīng)的速度。

2、優(yōu)化生產(chǎn)節(jié)點。

在原油處理方面，一是在原油儲罐上安裝“量油機(jī)器人”。通過“量油機(jī)器人”將油罐內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)街蛋嗍译娔X，這樣崗位員工就可以快速的判斷出罐內(nèi)油品情況，為精準(zhǔn)計量盤庫奠定基礎(chǔ)。不僅極大地解放了人力，而且可以做到實時監(jiān)控，提高監(jiān)控的連續(xù)性。二是創(chuàng)新取樣方法。傳統(tǒng)取樣器利用重力原理制作，在凈化油儲罐運用的非常方便，但是在采出水沉降罐中不太實用，銅壺?zé)o法通過沉降罐緩降層;新式取樣器利用水井原理制作，固定在污水沉降罐頂部，可以直接取1米、4米、6米、9米的油樣，操作簡單、取樣精確，節(jié)省時間及人力，為靜態(tài)計量盤提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

在采出水處理方面，一是在高效分水器操作間安裝了實施監(jiān)控系統(tǒng)。隨時了解前端水質(zhì)變化動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)水質(zhì)波動異常情況，及時處理。二是創(chuàng)新水質(zhì)快速檢測法。利用石油醚萃取的原理制定標(biāo)準(zhǔn)樣品即色差精度尺，現(xiàn)場工作中，在各化驗節(jié)點取等比例水樣利用石油醚萃取后對照標(biāo)準(zhǔn)判斷水質(zhì)情況，加快了判斷速度，為采出水處理平穩(wěn)運行奠定了基礎(chǔ)。

在設(shè)備運行方面。創(chuàng)新濾罐反洗方法，做好后勤保障。常規(guī)濾罐反洗方法是一次性反洗15分鐘，但是過濾水質(zhì)效果不理想，結(jié)合生產(chǎn)實際，將反洗改為每5分鐘反洗一次，連續(xù)反三次，在總時間不變的情況下，利用脈沖原理使濾罐恢復(fù)最佳狀態(tài)。改善管匯流程。對原有加藥流程改造，使加藥泵直接向站外池加藥，使池內(nèi)藥劑混合的更均勻，較大的提高了水質(zhì)處理的效果。

3、成立快速反應(yīng)小組。

首先將聯(lián)合站生產(chǎn)事件分為五大類（應(yīng)急類、生產(chǎn)類、設(shè)備類、人員類、承包商類）再將每一類事件按突發(fā)事件的嚴(yán)重等級分為4類，一類是為最嚴(yán)重，二類為較嚴(yán)重，三類為嚴(yán)重類，四類為較輕微類。

針對不同的嚴(yán)重等級，聯(lián)合站成立了四個快速反應(yīng)小組：第一組：員工-班長-值班干部-站長-機(jī)關(guān);第二組：員工-班長-值班干部-站長;第三組：員工-班長-值班干部

第四組：員工-班長。每一組每個成員都有自己的職責(zé)，原來處理突發(fā)問題是“串聯(lián)處理模式”，發(fā)現(xiàn)問題需要一級一級上報，然后一級一級處理，現(xiàn)在我們推行“并聯(lián)處理模式”發(fā)生問題，各成員同時進(jìn)行，各司其職責(zé)，最后匯總，這樣節(jié)省了時間，提高了效率。

三、建章立制完善保障機(jī)制

一是完善考核激勵機(jī)制，激發(fā)員工工作熱情。不斷調(diào)整、充實快速反應(yīng)工作的目標(biāo)考核內(nèi)容，建立了一套與快速反應(yīng)工作機(jī)制相配套的規(guī)范的考核評審體系，將員工的思想表現(xiàn)、工作業(yè)績和綜合能力等細(xì)化量分，不斷充實、完善考核制度。實時多勞多得考核制，使全體干部員工感到干好干壞、干多干少、干與不干不一樣，以此激發(fā)工作熱情，促進(jìn)快速反應(yīng)工作上臺階、上水平。

二是完善監(jiān)督規(guī)范機(jī)制，從標(biāo)準(zhǔn)中挖掘潛力快速反應(yīng)機(jī)制的運行要求在指揮人員的統(tǒng)一指揮下，全員配合，按職責(zé)分工與預(yù)案要求來共同完成任務(wù)。任何一個環(huán)節(jié)的工作疏忽或滯后，都有可能給全盤工作造成被動。為此要進(jìn)一步加大快速反應(yīng)工作的監(jiān)督力度。對快速反應(yīng)工作中出現(xiàn)的人為操作失誤，視情作出相應(yīng)處理。該嚴(yán)辦的，卻不能心慈手軟。通過規(guī)范制度，使全站干部員工變自律為自覺行為，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)責(zé)任感，從而最大限度地挖掘員工潛力。

四、快速反應(yīng)建立后站庫內(nèi)運行效果

樁西聯(lián)合站根據(jù)當(dāng)前的生產(chǎn)實際，因勢利導(dǎo)的建立了快速反應(yīng)機(jī)制，通過這一年的運行，進(jìn)行同類問題統(tǒng)計梳理，快速反應(yīng)機(jī)制在處理突發(fā)事故過程中，切實達(dá)到了節(jié)省時間、提高效率的目的，有助于快速高效的新型聯(lián)合站的建設(shè)。通過快速反應(yīng)機(jī)制的運行，聯(lián)合站內(nèi)部運行狀態(tài)更加快速高效，在人員優(yōu)化后，依然保質(zhì)保量地完成了采油廠原油外輸和污水處理的任務(wù)，并產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益，為新型聯(lián)合站的建設(shè)積累了經(jīng)驗，同時具有較好的推廣價值。

時間就是金錢，誰能更快地完成任務(wù)，誰就能在現(xiàn)代化企業(yè)競爭中立足于不敗地。這是我們建立快速反應(yīng)機(jī)制的核心思想，也是現(xiàn)代企業(yè)的競爭之道。與傳統(tǒng)的應(yīng)急管理模式不同，快速反應(yīng)機(jī)制更注重以最快的反應(yīng)速度達(dá)到最優(yōu)的效果。

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作者簡介：

于靜羽（1987—），山東省東營市人，目前在勝利油田樁西采油廠集輸大隊從事集輸儲運工作。

陳斌（1985—），山東省東營市人，目前在勝利油田樁西采油廠采油管理區(qū)從事基層管理工作。