品管圈在重癥醫學科護理安全管理中的應用分析

王潔瓊 孔令艷

【摘 要】目的：分析品管圈在重癥醫學科護理安全管理中的應用效果。方法：選取我院收治的2018年5月-2019年5月140例重癥醫學科患者為研究對象，將其隨機分為兩組，每組70例，對照組實施常規護理模式，研究組實施品管圈護理模式，對比兩組護理結果。結果：研究組患者的滿意率為97.14%明顯高于對照組的84.29%，（P<0.05）;研究組醫療安全事故、墜床事件、醫患事件發生率明顯低于對照組（P<0.05）。結論：重癥醫學科護理的過程當中，品管圈的護理效果顯著，值得臨床推廣應用。

【關鍵詞】品管圈;重癥醫學科護理;安全管理

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1002-8714（2020）02-0-01

1 資料與方法

1.1一般資料

選取我院收治的2018年5月-2019年5月140例重癥醫學科患者為研究對象，按照隨機數字分組法將其分為對照組和研究組，每組70例，對照組中男性42例，女性28例，年齡23～40歲，平均年齡（35.5±3.1）歲;研究組男性39例，女性31例，年齡25～41歲，平均年齡（36.2±2.6）歲。分析兩組的一般資料P>0.05，具有可比性。所有患者均對本研究知情并簽署同意書。

1.2方法

對照組實施常規護理的模式開展日常護理，指導患者日常飲食、用藥，向患者講解用藥方法和藥物禁忌，指導患者衛生工作防止感染。

研究組實施品管圈護理模式，詳細情況如下：

（1）成立品管圈護理小組。在重癥醫學科室內挑選經驗豐富的醫護人員擔任小組成員。因為品管圈小組成員肩負著制定、實施、監管管理方案的職能，對重癥患者的有效護理工作責任重大，挑選小組成員時要謹慎進行。選擇有過2年以上工作經驗、專業能力較強、能積極應對突發事件的醫護人員作為小組成員[1]。

（2）小組成員要致力于為患者提供優質、全面的服務的思想，對患者的日常生活提供護理。組內成員要相互協作，采取有效措杜絕各種安全隱患，預防患者并發癥的出現。

（3）定時舉行會議。小組成員通過定期舉行會議的方式，將在工作中遇到的問題和好的處理方式和大家一起在會上交流共享，共同探討更加有利于患者康復的護理方式，以此來提高大家的工作效率，提升患者的滿意度。并積極學習新的知識和技能，提升護理小組人員的專業能力[2]。這對護理小組整體護理水平的提升非常有意義。

（4）規范護理的管理模式。對重癥患者實施規范護理是件非常嚴肅的事情，稍有差池可能會對患者造成嚴重的傷害，甚至會引起醫療事故的發生[3]。所以品管圈護理小組一定要嚴肅認真的對待這項工作，嚴格按照護理規范要求開展護理工作，不能放松警惕，杜絕護理人員麻痹大意、隨意更該操作方式或操作時間。

（5）建立健全相關規章制度。品管圈小組成員要充分發揮其監督和指導作用，總結以往的經驗教訓，對相關規章制度不完善的地方提出修改意見，彌補不足，健全規章制度。定期抽檢護理資料，對記錄不規范不詳細的人員提出批評并限期改正。

（6）對患者開展心理護理。護理人員應積極與患者溝通，通過疏導消除患者的不良情緒，并向患者介紹疾病的相關知識，講述成功案例，樹立起戰勝疾病的信心，積極配合治療。

1.3觀察指標

使用我院自制的滿意度調查表對兩組患者的護理滿意程度進行調查。≧90分為非常滿意、80-90為一般滿意、≦80為不滿意，滿意率=（非常滿意例數+一般滿意例數）/總人數。分析對比護理過程中兩組患者醫療安全事故、醫患事件與墜床事件的發生率。

1.4統計學方法

采用統計學軟件SPSS23.0進行分析運算，計數計量資料用（%）（x±s）表示，用x2及t檢測，以P<0.05為有統計學意義。

2 結果

2.1對比兩組患者滿意度

研究組滿意率為97.14%明顯高于對照組的84.29%，具有統計學意義（P<0.05）。

2.2對比兩組患者各項指標評分

研究組患者的醫療安全事故、醫患事件、墜床事件發生情況明顯低于對照組（P<0.05），有統計學意義。見表2。

3 討論

因為重癥患者病情比較特殊，重癥醫學科的護理工作也是一項比有難度的工作，對護理人員有著極高的要求[4]。因此，提高護理工作的質量對重癥醫學科的患者來說意義重大。在傳統的護理模式中，護理人員單單從患者的日常護理出發，缺乏系統的管理和指導，護理水平和專業技能也沒有得到很好的提升，在面對各種突發問題時解決能力有限，護理安全問題發生的頻率也相對較高。而將品管圈的護理模式應用在重癥醫學科護理安全管理中，發揮全體組員的優勢，協同合作，大大的提高了重癥醫學科患者的護理質量，降低了安全問題的發生率[5]。本文通過對本院收治的140名重癥醫學科的患者進行分組護理，對照組實施常規護理的模式，研究組實施品管圈護理模式，對比發現，研究組患者的滿意率為97.14%明顯高于對照組的84.29%，（P<0.05）;研究組醫療安全事故、墜床事件、醫患事件發生率明顯低于對照組（P<0.05），均具有統計學意義。

綜上所述，采用品管圈護理模式對重癥醫學科患者開展臨床護理，能夠有效提高護理質量，提升患者的護理滿意度，使安全事故的發生率大大降低，具有很高的臨床應用價值。

參考文獻

[1] 楊利娟.品管圈在重癥醫學科護理安全管理中的應用[J].實用臨床護理學電子雜志，2019，4（15）：184+192.

[2] 蘇玉鋒.50例品管圈用于重癥醫學科護理安全管理探討[J].按摩與康復醫學

[3] 吳建華.品管圈活動在ICU護理質量管理中的應用研究[J].心血管病防治知識，2017（2）：89-91.

[4] 田秀平，獨敬紅，楊洋.應用品管圈提高重癥醫學科急救儀器管理水平的實踐與體會[J].中國民間療法（8）.

[5] 黃宇.品管圈在護理質量管理中的應用現狀[J].中國衛生產業，15（30）：53-54.