激勵措施在醫院人力資源管理中的實踐探索

劉維

摘 要：激勵措施的開展能夠有效的推動醫院人力資源管理的腳步，醫院經過各種激勵措施的有效使用，能夠提升醫院業務水平和綜合素質水平。醫療行業目前處于人才競爭激烈的環境當中，想要醫院長遠、穩定的發展和進步，就要實施合理、公平的激勵措施。除此之外，還要將激勵手段和醫院實際發展情況、發展目標進行有效的結合，建立起符合市場經濟發展的規章制度，從而高效地促進醫院的可持續發展。

關鍵詞：激勵措施;醫院人力資源管理;實踐措施

引 言

在新醫改背景下引入現代管理理念以及有效的激勵措施，能夠更好的整合醫院現有的人力資源，并且通過激勵工作帶動醫護人員的工作激情，從而為醫院新醫改的實施以及長久發展，提供有效的人力資源支持。

1醫院人力資源管理中運用激勵措施的重要性

1.1提升核心競爭力。首先，醫院屬于各個部門與科室工作人員構成的整體，如果任何一個崗位缺少管理人員，都可能會對后續工作的開展產生直接的影響。醫院在管理的過程中，采用人性化的管控方式，增強與員工的交流與溝通，并了解員工的實際情況，結合其基本特點，盡可能滿足其精神需求與物質需求。在對員工之間關系進行協調的基礎上，完善激勵體系，進而制定科學化的循環人力資源管控體系，不斷提升醫院的核心競爭力。

1.2創設良性競爭環境。只有處于良好的環境中，并且有一定的工作壓力，才能將重心放在日常的工作中。員工只有努力做好自己分內的工作，才能夠得到醫院的激勵，同時也能使自身的工作業績不斷提升，逐步打造出良好的工作環境。在完善激勵制度的基礎上，促進醫院的可持續發展。

2激勵措施在醫院人力資源管理中的應用現狀

2.1晉升機制不通暢。晉升機制與醫院內部整體醫務人員切身利益息息相關，在現階段醫院人力資源管理過程中，晉升機制主要受學歷高低、擔任職務年限、發布論文情況、帶教水平等因素影響。而由于臨床工作人員工作繁重，無法在論文寫作中投入充足精力，導致其科研能力無法被準確衡量，限制了臨床經驗豐富人員晉升渠道。

2.2績效考核個體差異不明顯。在現階段醫院人力資源管理過程中，大多以醫務人員經濟效益作為考核出發點，即獎金發放情況。在具體績效考核指標設置過程中經濟指標所占比重也較高，量化標準模糊，職能交叉不清，不僅導致系統性績效考核工作無法開展，也致使醫院原有戰略目標無法順利實現。

2.3進修培訓無法滿足人員自我實現需求。在近幾年公眾健康意識不斷提高的背景下，社會醫療保險制度大面積實施，促使醫院住院量、門診量不斷增加，給臨床醫務人員帶來了較大工作壓力。而業務工作的繁重，也導致醫院內人員沒有充足時間進修學習，醫院內部醫務人員知識水平停滯不前，阻礙了醫務人員個人專業能力及醫院整體專業聲譽的提升。

3醫院人力資源管理中激勵措施的應用方式

3.1采用適當的激勵手段。就醫院來說，在進行人力資源管理的時候，管理人員必須要對員工展開激勵措施，通常情況下，激勵的方式包括物質激勵方法和精神鼓勵方法。物質激勵是指醫院領導在過年過節或者在員工工作表現特別優秀的時候給員工發放福利。而精神鼓勵是醫院領導對于優秀員工以口頭表揚的方式，讓員工感覺到領導對其的重視程度。醫院領導在進行激勵的過程中，需要著重考慮對于優秀員工的激勵方式，與此同時，更要對其他員工的情緒加以關注，防止由于差別太大，導致有些員工的工作態度變得消極的情況出現。

3.2建立公平、合理的考核標準。隨著改革的力度越來越大，以往的人力資源管理方式和考核標準已經落后，因此，應該對現有的管理方式以及考核標準進行改進和健全，使相關的規章制度與現代化要求相符合。建立健全管理工作體系，促進人力資源管理相關的工作在醫院中能夠有序的執行，以此來保證醫院的平穩發展。第一，醫院領導層應該對這項工作加以關注，更要把醫院人才管理工作納入到醫院的發展目標，鼓勵全體員工積極地發現問題并且及時地解決出現的問題。員工的素質對醫院今后的發展有著直接的影響，所以，在進行員工挑選的過程中，必須以公平、公正、公開作為基礎，選聘自身素質高、工作積極性高和工作經驗豐富的人員，從根本上遏制“關系戶”的出現，切實保證制度體系的嚴格性。第二，建立考核標準，并且展開不定期的問卷調查工作，以員工的服務能力和患者以及患者家屬的認可程度作為標準來展開績效考核。經過一系列的工作，能夠讓管理人員以及員工清楚地知道哪方面做得不足，并且積極地改善這種情況。第三，員工的工作績效考核標準一定要以“三公”作為基礎，才能夠使醫院全體員工的工作積極性有效的提升。

3.3建立良好的工作環境。在進行醫院人力資源管理的時候，不僅需要激勵手段合理的使用，還需要對良好的工作環境創造方面加以關注，最大程度提高員工工作積極性，讓員工能夠在良好的工作環境中體現應有的價值。想要建立良好的工作環境，就要對員工進行定期的培訓，以此來提高其服務能力以及溝通能力。對員工開展思想教育工作，能夠提高員工的實踐能力和工作水平，使遇事認真負責、待人友好的信念深深地刻在醫療工作者的腦海中，切實保證員工熱愛工作的工作態度、員工之間能夠和睦相處，促進工作目標的達成。其次，在節假日可以組織一些活動，提升員工之間的默契程度，提高員工之間的凝聚力，工作效率也能夠大幅度的提升。

3.4實行管控制度激勵。醫院通過建立健全的人事管理制度與分配制度的形式，吸引更多的人才，不僅要對內部的管理結構進行優化，還要將人力資源的開發提升到與醫院發展息息相關的位置，適當的增加在人力資本方面的資金投入，吸納更多的人才。在盤活醫院內部良性管理機制的基礎上，打造出全新的管控制度，結合不同的服務項目特點與類型，完善激勵制度，從個體的差異角度進行分析，進而保證工作環境的穩定性。在此基礎上，創設良好的工作環境，打造良好的醫院文化，吸納來自于各地的專業人才，促進醫院管理機制的創新。

3.5加強對激勵措施的認識。基于醫院人力管理工作的重要性，激勵措施在人力資源管理中的應用，應得到醫院管理層及醫護人員的重視。為了有效提高醫院人力資源管理的效率，激勵措施的應用，要從員工工作的積極性調動和績效考核等方面入手，通過激勵措施帶動醫護人員的工作激情，從而促進醫院的長久發展。激勵措施在實際人力資源管理中的應用，要遵循實用性、獎勵性及公平性的原則，針對員工實際需求入手，制定有效的激勵措施和方案，才能充分地發揮激勵措施的作用，并且以物質獎勵和精神獎勵為基礎，雙管齊下調動員工工作的積極性，且激勵措施還要具有較強的公平合理性，以確保激勵措施的順利實施。

結束語

我國醫療體制改革的穩步推進，為醫院多元化格局的形成提供了充足驅動力。而隨著醫療市場結構復雜程度的不斷提高，作為我國醫療行業重要組成部分的醫院也面臨著越來越激烈的競爭。這種情況下，構建有效的激勵機制，調動內部人員工作積極性，降低人力資源流失概率，就成為醫院人力資源管理過程中面臨的迫切任務。

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