淺談電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理

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摘 要：電子商務(wù)又稱為電商，指通過互聯(lián)網(wǎng)等來進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)的交易，包括電子貨幣的交換、網(wǎng)絡(luò)影響、電子交易市場等自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。電子商務(wù)不僅讓企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)更加智能、網(wǎng)絡(luò)化，并且還能夠讓企業(yè)在不斷的發(fā)展中獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。而電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理與電商項(xiàng)目相輔相成，能夠使企業(yè)快速有效的發(fā)展，甚至可以獲得超出預(yù)期之外的收益。以下就電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理進(jìn)行討論分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);項(xiàng)目管理;探究討論

項(xiàng)目管理是項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、工具、方法等可以讓項(xiàng)目能夠在有限資源下實(shí)現(xiàn)超過目標(biāo)預(yù)期的過程，是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。而電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理，能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)況來說有著不可替代的作用，改變了人們傳統(tǒng)的運(yùn)營生活方式，已經(jīng)逐漸成為了幾乎所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心方式。

1.電子商務(wù)與項(xiàng)目管理的概念

1.1電子商務(wù)

電子商務(wù)是指以互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、增值網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)為載體而進(jìn)行的服務(wù)性質(zhì)的活動(dòng)，主要是用來進(jìn)行商品交易。電子商務(wù)將發(fā)展中的商業(yè)互動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，使每一個(gè)交易環(huán)節(jié)都具有現(xiàn)代社會(huì)信息化、電子化的特點(diǎn)。不同領(lǐng)域的電子商務(wù)極具差異性，國家之間因經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系各不相同而在電子商務(wù)的運(yùn)用上也是天差地別，但是唯一的相同的是其商業(yè)模式都是以發(fā)達(dá)的電子信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主來進(jìn)行的。在電子商務(wù)大眾普及的現(xiàn)在，除了在網(wǎng)絡(luò)上購物，電子商務(wù)也附帶了物流等服務(wù)，使各省各地的貨物配送往來更加簡便快速，給人們帶來無限的方便和輕松。

1.2項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是管理學(xué)下的一個(gè)分支科目，主要是講述計(jì)劃管理方法。在二戰(zhàn)結(jié)束之后被提出來，用于將一些重要工作項(xiàng)目的進(jìn)度更快速的發(fā)展從而提高工作效率，不僅從根本上提高了工作效率并且還縮短了預(yù)期項(xiàng)目完畢所需要的周期及時(shí)間。項(xiàng)目管理就是為了能夠在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、技能、方法在限定資源中獲得超出預(yù)期的效果的過程，包括整體規(guī)劃、環(huán)節(jié)監(jiān)控等重要工作，都能夠使最終獲得的成果得到根本意義上的提升。

1.3電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理

電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理就是將以上兩種相結(jié)合，電子商務(wù)為對(duì)象，運(yùn)用其理論使項(xiàng)目管理的目標(biāo)超出預(yù)期從而獲得更多的收益。電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理適用于任何一個(gè)可以以電商平臺(tái)為主發(fā)展的企業(yè)和公司，用項(xiàng)目管理的方式來進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作模式策劃、電子商務(wù)運(yùn)營及系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展。

2.電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理內(nèi)容

2.1前期計(jì)劃階段內(nèi)容

在項(xiàng)目開始前我們應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施可行性進(jìn)行一個(gè)研究、評(píng)估、策劃等，要用科學(xué)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硎侄螌?duì)電商項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、可行性進(jìn)行技術(shù)性分析，對(duì)電商項(xiàng)目發(fā)展的社會(huì)、技術(shù)、投資、經(jīng)濟(jì)因素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估，精準(zhǔn)把握其可行性是項(xiàng)目開展的必要條件。我們要對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)精確的計(jì)劃來保證電商項(xiàng)目的正常運(yùn)行從而獲得超出預(yù)期的收益，要對(duì)實(shí)施過程中的每一項(xiàng)工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)、精準(zhǔn)的安排和計(jì)劃。例如：人員組織安排、質(zhì)量資源規(guī)劃、預(yù)計(jì)費(fèi)用等多方面。一份優(yōu)質(zhì)精確的計(jì)劃可以讓客戶、組織人員等清晰直觀地了解該項(xiàng)目，有利于搭建和諧信任的交流平臺(tái)和關(guān)系。電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理特點(diǎn)是能夠在前期計(jì)劃階段當(dāng)中電子商務(wù)項(xiàng)目提供了較為科學(xué)、合理的決策方法及依據(jù)，并且可以建立多維度的預(yù)案處理機(jī)制，并以電商項(xiàng)目管理計(jì)劃階段成功進(jìn)入實(shí)施階段。

2.2中期實(shí)施階段內(nèi)容

電商項(xiàng)目中期的實(shí)施階段在整個(gè)項(xiàng)目總時(shí)間占有最大的比重，可以說是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行中最重要的階段，直接對(duì)后期是否達(dá)到或者超出預(yù)期的收益有著直接的關(guān)系和作用。這一階段主要是通過對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、變更、溝通、成本的有效控制來對(duì)實(shí)施中質(zhì)量、成本、工作時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)從而達(dá)到我們計(jì)劃的目標(biāo)。因此電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理在此階段中的特點(diǎn)為資源消耗較多，時(shí)間也相對(duì)來說較長，工作計(jì)劃用于實(shí)踐的內(nèi)容也較多，我們要在資金、實(shí)踐、質(zhì)量、效益方面達(dá)到最佳化就一定要在電商項(xiàng)目實(shí)施階段來保障其成功。

2.3后期收尾階段內(nèi)容

在電商項(xiàng)目的收尾階段當(dāng)中分為兩部分，其一是管理收尾，其二是合同收尾。前者是指讓產(chǎn)品的維護(hù)組將項(xiàng)目資料做好歸檔和匯編并且進(jìn)行總結(jié)。而后者是指項(xiàng)目的所有參與方詳細(xì)核實(shí)合同內(nèi)容是否已經(jīng)達(dá)到預(yù)期或者超出預(yù)期收益并且是否符合合同上的相關(guān)要求和條件。在電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理收尾階段的內(nèi)容在電商項(xiàng)目整個(gè)過程中所不能忽視的，要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行收尾、移交、清算利益等，很大可能會(huì)在此階段產(chǎn)生分歧和沖突，需要企業(yè)與客戶有良好、細(xì)致的溝通等。

結(jié) 語

現(xiàn)今社會(huì)是一個(gè)信息化不斷發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物和結(jié)晶，使經(jīng)濟(jì)向前進(jìn)了一大步，對(duì)社會(huì)發(fā)展與人民生活帶來了長足的利益和影響。要想企業(yè)在電商項(xiàng)目管理中獲得超出預(yù)期收益的效果，就要在電商項(xiàng)目前中后期牢牢將計(jì)劃、實(shí)施、收尾三階段的內(nèi)容把握好，環(huán)環(huán)相扣，將每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制和落實(shí)，才能使電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理收益最大化發(fā)揮出來從而完成企業(yè)的目標(biāo)。

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