護理風險管理在普外科護理管理中的應用

王玲

【摘 要】目的：分析并探究將風險管理應用在普外科護理管理工作中的臨床價值。方法：隨機選取2017年7月～2019年7月期間在我院普外科接受治療的114例患者作為研究對象，并對所有患者的資料展開回顧分析。依據不同的護理管理方式，將實施常規護理管理的57例患者當作常規組，另將實施風險護理管理的57例患者當作實驗組，對比兩組患者發生風險事件、醫患糾紛的幾率以及對護理工作的滿意度。結果：實驗組患者發生風險事件、醫患糾紛的幾率以及對護理工作的滿意度明顯優于常規組，（P<0.05）。結論：將風險管理應用在普外科護理管理工作中，能夠使護理工作中風險事件以及醫患糾紛的發生幾率得到降低，同時提升護理滿意度，值得廣泛應用與推廣。

【關鍵詞】普外科;護理風險;應用;管理

【中圖分類號】R473.6【文獻標識碼】A【文章編號】1002-8714（2020）04-0193-02

本次研究主要分析了將風險管理應用在普外科護理管理工作中的臨床價值，收獲了非常顯著的成效，具體報告整理如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

隨機選取2017年7月～2019年7月期間在我院普外科接受治療的114例患者作為研究對象，并對所有患者的資料展開回顧分析。依據不同的護理管理方式，將實施常規護理管理的57例患者當作常規組，男性34例，女性23例，年齡為22～71歲，其中23例為痔瘡，21例為膽囊炎，13例為胃炎;另將實施風險護理管理的57例患者當作實驗組，男性29例，女性28例，年齡為20～73歲，其中25例為膽囊炎，17例為消化道出血，15例為急性闌尾炎。比較兩組患者的一般資料（P>0.05）[1]。

1.2方法

給予常規組患者常規化護理，主要包括測量患者常規體征和身體各項指標，密切觀察并記錄患者手術前的身體變化。在患者手術恢復期間，為其提供良好的護理環境，使患者積極配合護理工作的進行。給予觀察組患者風險化護理，即結合患者的實際身體情況，對其采取針對性護理，并對患者手術的風險指標進行評估。在手術期期間，護理人員必須積極與患者進行溝通，及時了解患者的心理狀況。倘若患者存在煩躁、不安、焦慮等負面情緒，則需要立刻與其溝通，并盡量使患者的情況有所緩解[2]。給予患者充分的關愛和尊重，要讓患者了解疾病與手術的相關常識，幫助患者消除恐懼心理。醫院應該定期組織護理人員開展護理培訓，對護理知識進行及時更新，加強風險護理培訓，提高護理人員的風險防控意識與應急能力，使其能夠在關鍵時刻對患者實施必要的搶救措施。此外，時刻保持病房的安靜、整潔及衛生，定期實施消毒處理，為患者提供舒適的環境，避免其發生感染。

1.3觀察指標

記錄患者護理期間發生風險事件與醫患糾紛的情況，并應用問卷調查的方式，了解患者對護理工作的滿意度[3]。

1.4統計學方法

運用SPSS20.0軟件分析數據，計量資料采用“x±s”表示，當P<0.05，差異具有統計學意義。

2 結果

2.1兩組發生風險事件、醫患糾紛的幾率對比

實驗組患者發生風險事件、醫患糾紛的幾率明顯優于常規組[4]，（P<0.05），（詳情見表1）：

2.2兩組患者對護理工作的滿意度對比

實驗組患者對護理工作的滿意度明顯優于常規組[5]，（P<0.05），（詳情見表2）：

3 討論

在我國經濟迅猛發展的驅動下，醫學領域也取得了較為顯著的成績，人們對醫療服務也隨之提出了更高的要求。為了能夠使醫院的服務效率以及管理質量得到進一步提升，有效改善患者的身體情況，使患者對護理工作的滿意度得到提升，醫院應該在護理工作中以患者康復情況和心理為主，提升護理管理質量。風險管理是一種創新性較強的管理形式，能夠極大的降低護理風險事件以及醫患糾紛的發生。針對患者的身心情況采取針對性護理，避免緊急狀況的發生，使護理工作能夠順利進行。在本次研究中，實驗組患者發生風險事件、醫患糾紛的幾率以及對護理工作的滿意度明顯優于常規組（P<0.05）[6]。

綜上所述，將風險管理應用在普外科護理管理工作中，能夠使護理工作中風險事件以及醫患糾紛的發生幾率得到降低，同時提升護理滿意度，值得廣泛應用與推廣[7]。

參考文獻

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