淺談大數據在企業戰略管理中的應用思考

羅小煉

摘要：隨著大數據的到來，社會中各個行業都充分的利用了大數據的便利，我國的企業管理也將大數據技術充分應用其中。管理者在企業的戰略管理當中發揮大數據的優勢，可以有效地提高企業的管理效益，增加其在市場當中的份額。本文主要從大數據的定義入手，研究了大數據時代企業的戰略管理特征，以及在我國的企業戰略管理當中的應用。

關鍵詞：大數據;企業;戰略管理;應用

一、引言

隨著大數據時代的深入發展，人們的日常生活都轉變為可量化的數據，企業為了在大數據時代當中獲得更多的競爭優勢，都加強了大數據技術在企業的戰略管理中的應用。由于傳統型的企業管理模式，對于數據的分析往往停留在人工階段，所以會產生許多錯誤和疏漏，影響了企業的發展，并且企業的管理者在做出決策的時候，通常更加依賴于自身的主觀意識，造成企業的管理決策無法順應時代的發展。

二、大數據的定義

大數據一詞最先出現在20世紀的90年代，但是到目前為止，相關學者并沒有對大數據的定義做出一個完整統一的解釋。從對象的方面來說，數據分析是大數據的主要服務對象，大數據分析的主要基礎就是大規模的數據，并且它并不僅僅指一些數量龐大沒有意義的數據，指的是一些數據之間存在相關聯并且數量龐大的數據系統，只有這樣才能夠充分的發揮出大數據技術的作用。

從技術方面看，大數據技術是新時期所有信息技術里面最基礎的技術，它保障了其他技術信息收集的來源和技術渠道。大數據技術與大規模數據有著十分大的差別，主要是由于大數據有著較強的數據收集和處理的能力。在社會的發展當中，人們為了更多的挖掘數據中所含的潛力和價值，研究了各種大數據技術應用到社會的各個方面。

從應用方面來看，大數據技術是利用特別的技術，來獲取數據中的潛在價值。在新時期的發展過程當中，由于大數據技術在各個行業都能夠給人們帶來巨大的經濟效益，所以人們十分注重大數據技術的應用。由于每個行業之間都有著不同的管理手段和發展目標，所以每個行業所使用的大數據技術都有著不同的內涵。

大數據技術之所以成為當今社會最熱門的技術之一，主要是由于它有十分優秀的分析數據和處理數據的能力[1]。

三、大數據時代企業的戰略管理特征

（一）提高企業的戰略管理效率

隨著互聯網技術的發展以及信息技術的飛快普及，給社會分工提供了更加簡便化的選擇，同時在企業的管理當中也促進了企業管理向顧客的需求傾斜，給顧客提供更加優質的產品服務。以此來給企業的戰略管理提供有力的支持，保障促進企業制定更加系統化科學化的戰略決策。在日常的管理和運營的過程當中，還能夠提高管理者的戰略決策水平以及服務水平。隨著最近幾年來越來越多的平臺給企業的發展提供了大量的數據來源，所以企業在收集數據方面大大提高了工作效率，因此企業可以將自身的工作重心放在產品的服務和后期的維護方面。在企業的戰略管理方面投入更多的時間和精力，積極的探尋市場發展的變化，對市場有著敏銳的洞察力和預測性，能夠及時的觀察到市場的發展趨勢，以便管理者而更快速的尋找到對策方法，提高企業的經營效率。

（二）提高企業的經營管理效率

大數據時代的到來給企業帶來了更廣闊的資源，也帶來了數據處理方面的負擔。同時企業可以利用大數據將企業內部的工作進行合理的分工，給企業的工作效率制定一個統一的標準，這樣即使員工有更多樣化的需求，企業也可以盡可能的滿足。在傳統的經營模式當中，企業如果想進行一個工作就需要利用人工來處理，而且人工處理會造成數據處理的錯誤和疏漏，也會有更多復雜的流程。所以利用大數據會使得企業的經營管理效率更高，讓管理者能夠更及時地了解企業的發展動態，以便對企業的未來發展做出準確的決策。由于大數據時代提供的便利性，很多企業在經營管理的過程當中都充分的利用大數據系統當中的自動化技術，實現企業的管理自動化和人性化，逐漸突破了以往的人工化管理，提高了經營管理效率。

（三）促進企業資源的合理配置

利用大數據技術和信息技術，社會中的各個資源都得到了合理的配置，而且在企業的發展過程當中，經營模式和員工的工作方式都發生了巨大的變化。而且大叔去也給企業的產品帶來了許多更加廣闊的增值，比如產品已經不僅僅是傳統的生產和研發，更加注重對消費者的售后服務。利用大數據及時的掌握消費者提供的反饋信息，便于管理者及時對產品進行分析，以此來制定出符合消費者傾向的消費產品。在互聯網時代促進了信息之間的流通和交流，也給企業內部資源閑置提供了有效的解決方法。比如企業在進行戰略管理的工作當中，員工往往用信息系統來進行相關數據的處理，幫助管理者更好地進行決策，也實現了資源的合理配置和利用[3]。

（四）提高企業的防范風險能力

大數據作為企業在新時期發展過程當中一種獨特的資源，可以及時地收集企業在上個季度工作當中存在的缺陷，在下個季度的工作當中就可以制定更加完善的方案，彌補其中的不足。大數據的獨特功能就是可以幫助企業更好的預測未來的發展趨勢，企業利用大數據可以充分地預測市場的變化，以及競爭對手的未來決策方法。在大數據時代，企業面臨的主要風險不僅是財務風險，同時還是管理決策方面的風險，所以通過大數據給企業提供了全面資源，企業可以更好地提高自身的防范風險能力。

四、大數據在企業戰略管理中的應用

（一）大數據在企業營銷策略中的應用

隨著大數據的到來給企業的營銷工作帶來了巨大的便利，企業的營銷策略可以充分的將數據提供的多元化和科學化的營銷模式特點以顧客的需求為出發點，利用人性化的管理策略給消費者創造更加滿意的服務，提高企業在市場當中的份額。

企業通過和消費者溝通的過程當中收集消費者的具有創意性的想法，這種模式被稱為C2B模式。企業可以通過這種營銷模式將消費者的個人能力轉變為對企業有利的資源，同時利用消費者的個人想法還可以給企業的決策提供更加明確的目的。利用C2B模式不僅可以有效的緩和企業與消費者之間的關系，同時還能夠滿足消費者差異化的需求，減少企業的經營成本[3]。

（二）大數據在品牌認知中的應用

隨著大數據時代給消費者提供了越來越多選擇的可能性，消費者缺乏對企業品牌選擇的忠誠性，消費者作為大數據時代最主要的資源，可以充分的利用各種平臺了解相關品牌的信息。同時還可以依據其他消費者消費的經歷和個人感知評價來決定自己是否喜歡這個品牌的產品，影響了消費者的購買行為。所以企業要想在大數據時代之下利用品牌形象更多的吸引消費者，就必須要加強與消費者之間的交流，拓寬溝通渠道，充分的了解消費者的消費特點，加強消費者對品牌的認知度和忠誠度。比如利用O2O營銷模式，可以充分的利用大數據的覆蓋網絡，保障消費者的服務能夠達到滿意的效果，從而讓消費者無論何時何地都能夠感知到品牌對自己的影響力。

（三）大數據在研發新產品中的應用

利用大數據提供了便利企業可以創新自身的產業研發特點，突破傳統工業生產當中的不足之處，與新時期的產業有機結合，創新產品研發不僅能夠減少企業的生產成本，同時還能夠縮短企業在創新新產品中所使用的周期。比如一些企業在生產新產品的過程當中，為了更多的占據市場份額，提高消費者的消費能力，通常在產品之上利用新功能來吸引消費者，但是，一旦功能過于多樣化就會使得消費者忽視產品原有的功能。所以面對這種復雜性的情況，企業可以利用大數據收集消費者的消費傾向，并且依據這些數據來設計出符合消費者需求的產品，讓企業在研發新產品的過程當中更加有針對性。

（四）大數據在決策中的應用

大數據時代主要的載體就是網絡和信息技術，這也給企業的管理提供了更多自動化和信息化的可能，讓消費者在利用網絡的過程當中充分地參與到企業的戰略決策當中，給企業的管理出謀劃策，注入新的活力。在不斷變化的互聯網系統當中，企業的決策時效性決定了企業的發展，而傳統的企業決策并不能滿足市場的變化需求。利用大數據可以使企業有更加系統性和有效性的決策方法，同時還能夠促進企業的組織結構朝向扁平化發展。通過利用大數據建立企業的決策模型，幫助企業的各個部門之間加強溝通和交流，促進企業的信息流通以及共享信息系統的建立。同時利用大數據還可以建立企業內部的信息管理系統，幫助更準確有效地管理企業的數據和資源。以企業的發展目標和消費者需求為導向，快速的做出大數據的戰略決策，針對不同的消費者制定不同的信息決策。而且利用大數據還能夠幫助企業的管理者在制定決策的過程當中快速的收集到相關的信息，提高決策的效率和準確性。

（五）大數據在企業員工中的應用

利用大數據提供的便利，可以清楚地對員工日常的工作和行為做出有效的記錄，以此來作為員工績效考核的指標，與員工的薪資薪酬相掛鉤，提高員工的工作積極性。人力資源主管可以在進行人力資源管理工作的過程當中，充分的利用員工在企業中創造的數據，客觀公正的了解員工日常的工作行為和他們的工作效果，以此來制訂出有針對性的人力資源培訓策略。依據員工的專業知識和學歷，以及他們在企業測評當中得到的能力數據來確定員工的工作崗位，使員工的個人職能與崗位發揮最大化的價值，提高員工的工作效率。

五、結語

通過本文研究了大數據在企業戰略管理中的應用，發現大數據對企業的專業管理有著十分重要的推動作用，因此管理者應該充分的利用大數據來提高企業的管理優勢。

參考文獻

[1]劉雪.論大數據在企業決策管理中的應用[J].商場現代化，2015，No.806（Z1）：110-111.

[2]張紅.大數據分析方法在企業管理中的應用[J].黑龍江科技信息，2017（12）

[3]郭海燕;.大數據在企業管理中的應用研究[J].商場現代化，2018，No.864（03）：96-97.