基于國際素養的高職人才外語能力提升研究

劉旺余 史曉慧 曹章成

摘要：經濟全球化背景下，提高學生外語能力非常必要。高職學生外語能力普遍較低，對外語學習不太重視。從高職學生外語學習現狀和提高外語能力的重要性出發，以利益相關者理論作為支撐，認為至少掌握2種語言、具備國際素養的求職者在就業市場中更具競爭力，提出了提升高職人才外語能力的對策。

關鍵詞：高職人才;外語能力;國際素養;就業競爭力

一、引言

高職學生外語應用能力不強已經成為一個比較普遍的現象。走訪和調查發現，高職學生外語能力不強主要存在以下幾個原因，一是跟學生專業有關的外語知識匱乏，各個專業的學生對與自己專業相關的外語詞匯儲備不夠，在工作中無法對自己專業的專業術語進行雙語活動。二是外語口語表達能力較差，自信心也不足。三是跨文化交際能力不強，學生對目的語國家的政策、法律、風俗習慣等不夠了解，跨文化交際能力和國際活動能力不強，無法用外語開展國際業務。

《國家中長期教育改革和發展規劃綱（2010—2020年）》明確指出，高等學校要“適應國家經濟社會對外開放的要求，培養大批具有國際視野、通曉國際規則，能夠參與國際事務和國際競爭的國際化人才”。因此，在外語教育教學中要力求給學生提供多元化教育，培養學生的國際素養，使學生能實現長期自我發展。

國際化素養一詞源于美國。美國國際教育委員會在1988年提倡學生多參與國際交流學習、掌握國際動向、培養多元認同價值理念。斯坦利基金會和跨文化教育協會（ACIIE）認為，國際素養是能認識到文化具有多樣性，能理解并接納不同文化背景的價值觀念，緊跟世界文明的發展趨勢，能夠與不同文化背景的人進行交流。巴利斯特雷里（Balistreri）則指出，具備國際素養就擁有了做一個世界公民的知識與能力，能更好地了解多樣化的世界、緊扣國際動向和發展趨勢、應對世界性和全球性問題，能更好地進行跨文化交際。蘇慶偉等也認為，具備“國際化素養”是指了解世界文明、掌握外語并具備跨文化交際的能力，擁有世界公民意識，了解不同的價值觀。

二、利益相關者理論

利益相關者理論源于美國。1927年，通用公司一位經理率先提出，公司應當具有為利益相關者服務的意識。1963年，斯坦福研究所把利益相關者定義為支持企業存在的群體。弗里曼將利益相關者定義為可以影響到組織目標實現的群體或個人。他還進一步解釋到，利益相關者是指那些在公司中存有利益或具有索取權的群體。克拉克森認為，企業不僅要考慮股東的利益，還要考慮其他利益相關者的利益，一個企業的生存和發展離不開利益相關者的參與。學校雖不是企業，不直接實現經濟利益，但學校利益相關者眾多，涉及政府機構、學生、教師、行業、企業、學生家庭以及社會大眾等。學校要從利益相關者的利益出發，平衡各方的利益關系，把高職教育和市場以及利益相關者關聯起來，在他們之間找到一個平衡點，根據市場需要，及時調整課程設置，轉變教學方法，豐富教學手段，提升教學質量。

三、培養學生外語能力的重要性

（一）經濟全球化發展要求學生掌握外語

經濟全球化背景下，為適應國家發展需要，高等教育要與國際接軌，培養具有國際視野、通曉國際規則、能夠參與國際事務和國際競爭的國際化人才。據教育部統計，四十年來，我國各類出國留學人數累計已達519.49萬人，留學的目的國近九成選擇美國、英國、澳大利亞等10國，近八成的學生選擇前往英語國家。伴隨著“一帶一路”的推進，社會對大學畢業生外語能力要求越來越高，我們需要大量精于專業且有良好外語能力的人才學習外國先進的科學技術和管理經驗，并把我國優秀的傳統文化傳遞到世界各個角落、把我們優秀的產品推廣到全世界。所以，“專業+外語”的復合型人才更適宜未來的就業市場。有一定外語能力，能大大提升就業競爭力。

高等教育要國際化，人才培養目標就必須國際化。為了培養大學生的國際素養和國際視野，首先要加強外語能力培養，重點培訓學生的語言溝通能力和協調能力。只有具備了一定的外語能力，才能更好地了解國際慣例、相關法規，才能獨立參與國際活動。聯合國經合組織2012年發布的報告也指出，21世紀的核心素養主要涵蓋四個方面十項主要能力或素質（見表1）。

其中，溝通能力就包含良好的母語溝通能力，還包括至少一門以上的外語溝通能力。這就要求學生具備以聽、說為主的運用語言能力和語言識別能力。

（二）國內經濟發展要求學生具備一定的外語能力

改革開放四十多年以來，我國經濟取得了長足的發展，經濟總量躍居世界第二，但是產業的快速發展帶來了一些不良后果，比如，環境污染、生態失衡、產業效率低下。要參與國際競爭，占領國際市場，必須轉換產能，發展綠色產業，變中國制造為中國智造。面對國際化、全球化的激烈競爭態勢，我們需要更多具有國際素養的高素質技術技能人才，應對國際化、全球化挑戰。

（三）個體未來持續發展需要有外語提供支撐

如今，國際交流日益頻繁，個體持續發展需要外語作為支撐。然而，高職生源質量不斷下降，一些人認為，高職生走向工作崗位以后用到外語的地方不多，所以就輕易下結論，認為高職生學習英語無用，導致現在很多高職院校，甚至本科院校都在大幅度削減外語課時，這是只顧眼前利益、不顧學生長遠發展的短視行為。高校培養的是能夠終身學習的復合型人才，要為學生終身學習、未來發展搭建平臺，而不是只為了某一個工作崗位培養一名熟練的工人。2019年6月，教育部《關于職業院校專業人才培養方案制訂與實施工作的指導意見》（教職成〔2019〕13號）明確要求，規范課程設置，嚴格按照國家有關規定開齊開足公共基礎課程，外語列為必修課，合理安排學時。

（四）人才市場對外語能力要求上升

改革開放四十多年來，很多本土企業發展壯大，成功打入國際市場，我國很多高科技產品逐漸占據國際市場。如果高職院校把學生當成單純的適用某一個工作崗位的單一技術工人培養，遲早要退出市場。國外先進的技術我們要學習，我國領先的技術和文化要走出去，這都需要掌握外語。在培養學生時，要把目光放長遠，為學生今后的上升打造一條通道。外語是一門通識課程，如果收窄了學生通識能力培養寬度，將限制學生今后的發展。

四、高職人才外語能力與就業競爭力的關系

本次受訪的企業有20家，其中，私營5家，國有5家，中外合資5家，外資5家。調查的目的是掌握用人單位對人才外語能力的需求度。

第1題，作為用人單位，您希望畢業生的外語水平達到什么程度？（A高級水平，B中等水平，C一般水平，D無外語要求）。第2題，貴單位主要通過哪種方式與外商洽談業務？（A業務員自己能用外語交流，B本單位外語水平高的人直接洽談，C聘請專業翻譯人員）。第3題，您更傾向于哪種洽談方式？（A業務員自己能用外語交流，B本單位外語水平高的人直接洽談，C聘請專業翻譯人員）。第4題，貴單位對員工的外語能力要求如何？（A流利的英語交際能力，B有較強的筆譯能力，C有一定的交際能力）。第5題，貴單位更傾向于引進哪種類型的人才？（A既懂外語又懂專業的復合型人才，B優秀的管理人才，C高水平的外語翻譯人才）。第6題，您認為“一帶一路”的推進最需要哪種人才？（A專業知識扎實且具有國際交往能力的人才，B良好的外語交際能力且具有豐富的管理經驗，C高級翻譯）。根據統計結果，第1題選擇A的占50%，選擇B占25%，選擇C占25%。第2題選擇A的占70%，選擇B占20%，選擇C占10%。第3題選擇A的占70%，選擇B占20%，選擇C占10%。第4題選擇A占50%，選擇B占25%，選擇C占25%。第5題選擇A占70%，選擇B占25%，選擇C占5%。第6題選擇A占70%，選擇B占30%。

從以上數據得知，絕大部分接受問卷調查的公司對員工的外語能力有要求，尤其是外企和合資企業，國有企業和私營企業同樣有一定的要求。從第5題、第6題來看，用人單位更傾向于引進專業扎實且外語能力強的復合型人才。從第2～6題來看，單一能力人才已經不能適應大公司、跨國企業、涉外企業的需要。從訪談得知，一些暫時沒有涉外業務的公司，也希望借助“一帶一路”的機遇，緊抓商機，走出國門，開展國際業務。

五、高職人才外語能力培養對策

（一）外語能力方案培養要緊扣市場

根據利益相關者理論，人才培養要考慮培養對象、用人方的利益和需求。在提升學生外語能力的過程中，要緊緊圍繞國家大政方針，密切關注市場需求變化，以需求為導向對學生進行培養。要廣泛調查用人單位對人才外語能力的主觀需求，結合國家“一帶一路”，了解相關國家對人才外語能力客觀需求，適時調整人才培養方案。

（二）充分利用線上教育平臺，拓寬教育渠道

要開展基于慕課、云班課、學吧云課堂教學人員信息技術培訓，豐富線上教育資源，開展線上線下相結合的教學模式。構建分層分類的外語教育體系，從目標和內容方面根據學生的專業、層級、崗位實現精準教育，在實現基礎聽說能力培養的同時，對學生進行專業和崗位相關外語培訓。

（三）評價標準要多樣化

過去，我們對學生外語能力的評價標準是英語使用的準確度和流利度，然后在新的形勢下，我們發現，大部分“一帶一路”沿線國家的母語都不是英語，但在交流和進行商務貿易的時候，都使用英語進行交流，雖然不是很標準，但不影響交流。所以，我們現在的重點應當是培養學生的跨文化交際能力，把相關國家的文化介紹給學生。同時，把學生線上自主學習也納入評價體系，鼓勵學生利用課余時間自主學習。

（四）教學內容與時俱進

盡量增加一些開放性內容，開拓學生視野和思維。要對學生進行目的語國家的文化教育，只有了解了一個國家的文化，才能對其語言有更好的了解。教學內容還要隨著國家的大政方針作出調整，增加“一帶一路”相關國家的語言和文化內容，著重培養學生國際化視野和國際理念，使他們對本專業的國際化知識、相關國際規則和國際慣例有所了解。

（五）豐富第二課堂，打造國際化語言環境

幫助學生組織一些英語活動，如英語角、演講比賽、模擬涉外談判、涉外旅游、涉外金融業務辦理等，鍛煉學生的英語實踐能力。

六、結語

“一帶一路”的主要內容是“五通”，即：政策溝通、設施聯通、貿易暢通、資金融通、民心相通。“一帶一路”實現互聯互通，語言互通是基礎和前提。如果語言不通，獲取各種信息將十分困難，信息不暢、相互合作都有問題。因此，各級各類人才外語能力的培養，也影響著“一帶一路”的建設。高職院校應與時俱進，抓住機遇，加強對學生外語應用能力培養，服務國家的發展。

參考文獻：

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[4]滕珺.21世紀核心素養：國際認知及本土反思[J].教師教育學報，2016（2）.

基金項目：河南省教育廳2019年度大中專院校就業創業課題“強化高職人才外語能力提升就業競爭力”，課題編號：JYB2019054;2020年度河南省教育廳人文社會科學研究項目“以系統功能語言學視角研究大學英語教學思想性的提升”，項目編號：2020-ZZJH-234;河南職業技術學院教育教學改革研究與實踐招標項目“基于信息技術的大學英語視聽說教學改革研究”，項目編號：2019JZW11。

作者簡介：劉旺余（1977-），女，湖南長沙人，碩士，教授，研究方向：高教研究、英語語言學;史曉慧（1967-），女，河南安陽人，教授，研究方向：應用語言學。

（責任編輯?劉常興）