案例教學法在中職《網絡營銷實務》課程教學中的應用探索

吳艷君

摘要：本文闡述了案例教學法內涵與優點，說明了案例教學法在中職《網絡營銷實務》課程教學中的重要作用。從“案例材料的準備、案例的引入與講解、案例的討論與分析、教師點評、信息反饋”五個方面探索了案例教學法在《網絡營銷實務》課程教學中的應用步驟，旨在幫助中職教師更好的運用案例教學法提高網絡營銷課程的教學效果。

關鍵詞：案例教學法;中職《網絡營銷實務》課程;應用探索

案例教學法源自于?1920年代，由美國哈佛商學院（Harvard Business School）所倡導，當時是采取一種很獨特的案例型式的教學，這些案例都是來自于商業管理的真實情境或事件，透過此種方式，有助于培養和發展學生主動參與課堂討論，實施之后，教學效果良好。

一、案例教學法有內涵與優點

案例教學法是指教師本著理論與實踐有機整合的宗旨，依據教學目標與要求，以案例為基本素材，將學生引入一個特定的真實情境中，通過師生、生生之間雙向和多向互動，使學生能理論聯系實際，掌握課堂教學內容的教學方法。

案例教學的優點主要有三點：一是有利于調動學生的學習興趣，激發學生的求知欲。案例生動并且深入淺出，有利于學生感知認識的深化， 有助于學生進行深入的探究與思考。二是充分發揮案例對整個知識、原理以真實的情節呈現，讓學生感受到其真實性，易于理解。三是利于培養學生創新意識和能力、問題意識和分析解決問題的能力。

網絡營銷課程案例教學法就是通過一定的步驟，引導學生對一系列相關的網絡營銷案例的分析、討論，激發學生的學習興趣，發揮學生的學習主動積極性，旨在實現理論知識傳授、實踐能力培養和創新精神樹立三者的統一。

二、案例教學法在網絡營銷實務課程教學中的應用

在中職《網絡營銷實務》課程的教學過程中，我們根據案例教學法的基本原理和步驟進行，結合網絡營銷知識特點，展開了該門課程案例教學法的初步應用。

（一）案例材料的準備

案例教學材料的收集在案例教學法中處于重要地位，應該具有針對性，應該盡可能使材料內容覆蓋課堂所要講授的理論知識的運用。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題：首先，挑選的案例一定要是近期發生的;其次，挑選的案例要貼近學生的生活，要選擇國內外知名企業，甚至是本地區企業的典型案例，這樣學生對這些企業有所了解，會產生親切感，更有感染力。后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學內容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點。比如，在進行網絡營銷策略這一內容教學時，就應該收集淘寶、京東電商平臺的相關公司運用網絡營銷進行產品推廣或銷售的案例。案例內容要盡可能充實，能夠再現電商平臺從網絡營銷策劃到通過網絡營銷成功的提高產品銷售量的整個過程。對于某些無法收集到的網絡營銷知識的案例，教師可以通過場景模擬，憑借個人對理論知識的把握以及對該理論知識在實際中的運用理解和想要達到的課程教學效果，自己編寫類似案例。自編案例應注意加強案例的引導性、案例的深淺性以及案例可討論性。

（二）案例的引入與講解

學生的經驗世界相對貧乏，對于學習這樣一門實踐性很強的應用學科來說，這是他們最大的劣勢。而通過教師引入案例，特別是引入學生身邊的生活實踐案例，比如他們所熟知的各品牌商品的實例，既能讓他們耳熟能詳，感覺親切，又能讓他們覺得新鮮好奇，引發興趣，創設一種能使學生入情入境的情境，讓學生入其境，動其情，悟其意。

接下來，就要結合教學內容對案例進行講解，來加深學生理解，強化學生記憶之際，旨在突出教學重點。教師可以就新課引入舉的案例，運用營銷理論作進一步的講解、分析、闡釋和評價，以期讓學生在興趣的基礎上對案例有更深一層次的了解。

（三）案例的討論與分析

1.案例討論

課堂討論法是上兩種教學方法的延續，也是案例教學法的重軸戲。傳統教學方法中由于學生缺乏全員參與和自主參與，學生的主動性逐漸從課堂中消失。案例討論法可以漸進地“追回”學生的主動性。

此方法是由教師選取一則或幾則與課堂教學內容相吻合的典型案例，結合合作探究法，以小組討論（或集體討論等）形式，讓學生的個體思維在與群體思維的碰撞中產生更完善的思維結果。教師鼓勵全體成員在討論中積極參與，形成一種熱烈的討論氛圍，促進團體更高效地解決問題，并讓學生在共同合作中學會溝通與協作，在互相協作、群策群力中增強團隊凝聚力。討論之后將小組成員的各種意見加以匯總整理后，由集體推選一名（或數名）代表發言，發言人將分析結果清楚地表述出來;各小組同學可以闡述自己的觀點，也可以反駁其他小組的發言，使學生在不同見解的爭辯中磨礪思維的鋒芒，再次調動積極的思維。

在這整個討論過程中，教師一般不作評價，而是充當指導者和推動者的角色，盡力做到使全班學生“全員參與”、“全程參與”、“有效參與”。這一環節是為突出教學重點，特別是突破教學難點而設。

2.案例分析

與課堂教學采用案例法相配套，課后作業除了一些簡單的知識再現題之外，可以布置學生做一些案例分析題。課后作業主要是為鞏固知識服務的。由于課堂教學要照顧到大多數學生的聽課效果，很難做到分層教學，在學生水平各有差異的情況下，可以通過分層次的作業來解決。案例分析的題目可以是對課堂所討論案例的反思總結，也可以是對所討論案例的質疑與修正，還可以是對教師新設案例的重新思索。這能夠使課后作業形成三個梯度：鞏固課堂所學知識，提高書面表達能力—— 加深對基礎知識的了解，形成對知識的個性化理解——培養熟練的技能，發展學生的思維能力。為了體現分層教學理念，可將題目根據課堂教學實施情況和學生的實際接受情況靈活地設為必做題和選做題。

（四）教師點評

當小組發言到達一定程度，教學效果已經或基本到達時，教師應對案例討論情況進行點評。教師點評過程中，不應該出現負面評論，尤其不能出現對某種觀點的直接批評，應該對案例討論中出現的好的方面進行表揚，尤其那些獨到新穎、思維清晰和明顯經過個人思考的觀點和個人進行鼓勵。對于討論中出現的不同意見，教師不能直接以肯定或否認的結論來點評，但應該指出觀點出現的漏洞，以建議形式來說明運用何種知識能更完善或者能夠使觀點更具說服性。

（五）信息反饋

大多數案例教學過程中忽視了這一環節。因為信息反饋在教學整個過程中是很重要的。教師應認真分析案例討論過程出現的各種情況，譬如案例資料對學生討論的啟發性、討論氣氛的活躍性，學生知識運用的靈活性、師生角色的到位性等，為下一次案例教學時對案例材料內容的收集、知識講解程度的把握、討論參與尺度的丈量、討論氣?氛活躍的提高提供評判。

參考文獻

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