城市社區社會工作者的職業化研究

趙曉林

摘?要：社區社會工作是社會工作在時代發展過程中衍生出來的一個特有的工作形式，是社會工作者面向社區事務，借助科學專業的工作方法，解決社區發展問題的工作。社區社會工作至今有幾百年的發展歷史，在發展過程中也積累了許多的經驗，但時代是在不斷發展的，社區社會工作所面臨的問題也是隨著時代的演變而改變，所以在這篇文章中我們就來說一說當前社會背景下城市社區社會工作的發展困境，以及我們應該如何在新時代促進社區社會工作實現職業化。

關鍵詞：城市社區;社會工作;職業化;發展困境;專業化提升;發展路徑

社區是指在一定地域內共同生活的群體，我們可以將社區看做一個小型的社會縮影，但是社區比之社會更強調社區意識及文化，所承擔的職能也相對明確。社區社會工作主要的目標在于解決社區內出現的一些問題，滿足社區內的各種需要。在解決的過程中，社區社會工作者承擔了協調資源、動員居民、倡導者、教育者等多重角色，調動居民社區參與的積極性，促進社區居民的能力提升，構建和諧發展的社區網絡體系[1]。

一、城市社區社會工作者職業化過程中的發展困境

（一）社區社會工作人才隊伍體系建設不完善

國家以及社會對于社會工作的重視程度有待提升，是我國社會工作的發展現狀，近年來我國開設社會工作專業的院校在逐漸增多，但是漲幅也是比較小的，這也就導致社會工作相關的專業人才數量以及質量都與社會需求不匹配。比如說城市社區社會工作人才隊伍建設中，專業的社會工作者所占比例較少，大多數社區社會工作人員的專業知識以及能力不足以應對日常工作，不能為社區居民提供較好的社會服務。

（二）社區居民對于社區社會工作者的認同度不足

城市社區居民對于社區社會工作者的認知有待提高也是社區社會工作職業化過程中的一大困境，很多社區居民對于社會工作并不了解，他們對于社區內的社會工作者的理解可能與物業人員差不多，認為社區社會工作者只是簡單的為社區居民提供服務，但是實際上社區社會工作者與物業人員分屬不同領域，他們所承擔的職責以及工作內容都是不相同的，不能簡單的一概論之。

（三）城市社區社會工作者缺乏物質保障

我國各個城市的發展程度是有區別的，比如發展完善的上海、北京、廣東等一線城市，這些城市對于社會工作者的接納以及包容度更高，薪資待遇也更好，同樣的工作職位社會工作者自然會選擇發展更好、待遇更好的一線城市，社區社會工作者的物質得不到保障時，又何談保持熱情，積極工作呢？這也就會導致社會工作在我國各個城市的發展程度參差不齊[2]。

二、城市社區社會工作在當今時代的發展路徑探析

（一）重視人才隊伍的建設完善

城市社區社會工作在職業化進程中必須要重視人才隊伍的建設，根據本社區的具體情況，吸納具體的相關專業人才，以構建完整的人才體系網絡，為社區社會工作的后續開展提供智力以及人才支撐。比如城市社區相關負責人可以與各大高校合作，為社會工作專業的學生提供實習機會。在實習的過程中，城市社區的負責人也可以發現更多的人才，為本社區的長遠發展招賢納士。國家也應該逐步提升對于社會工作專業的重視，在當前經濟快速發展的形勢下，秉持“以人為本，助人自助”工作宗旨的社會工作能夠更好的應對社會中出現的各種問題，并且盡全力的促進社會的協調發展。就比如此次疫情爆發，社區社會工作者在其中就發揮了重要的作用，我們可以看到西青區的青年社工力量充分發揮自己的作用，對社區來往居民進行嚴格登記，對新冠肺炎疑似患者進行排查、在嚴防嚴控的同時確保社區居民的生活質量、為社區居民普及防范新冠疫情的醫學知識等，在疫情爆發時期，積極配合國家的各項聯防聯控群防群控疫情防范指示，全力以赴的維持了社區的發展秩序，安撫了社區居民恐慌不安的心理。

（二）加強政府部門介入

當前社會工作的主要形式是政府介入，由國家購買服務，聘請專業的社會工作者為社區居民解決發展困境，那么在社區社會工作職業化的過程中，政府應該充分發揮作用，重視起社區社會工作對于促進社會發展的積極作用，加強介入力度，為社區社會工作的發展創造更多的可能性[3]。

（三）為社區社會工作者提供充足的物質保障

社區社會工作者的物質保障也是需要我們重視的，我們應該根據具體的經濟發展現狀，提高社區社會工作者的薪資待遇，為社區社會工作者的工作提供更多的便利，解決后顧之憂，重視起社區社會工作物質保障體系的完善，讓社區社會工作者能夠將更多的時間精力放在社區事務上，為城市社區居民提供更優質的服務。

（四）重視城市社區居民的力量

城市社區社會工作者在進行工作的過程中要學會借助社區居民的力量，充分挖掘社區居民的潛力。比如說，社區社會工作者可以在日常生活中開展一些相關專業知識的普及，提高社區居民對工作者的認同度，幫助居民了解社區社會工作者的職責以及工作內容，爭取社區居民的配合以及理解，減少社區居民對于社區社會工作者的誤解，為后續的工作展開奠定良好的群眾基礎。

三、結束語

綜上所述，城市社區社會工作者職業化進程是必須要進行的，雖然在這個過程中可能會存在很多的問題，面臨一些挑戰，但是我們也有更多的發展機遇，我們應該學會抓住機遇迎接挑戰，保持初心，堅守職業道德與工作規范，充分實現社區社會工作職業化，

參考文獻

[1]?陳貝貝. 西部城市社區社會工作者隊伍建設探索性研究[D].西北大學，2012.

[2]?王婧. 四川成都金牛區社區社會工作者隊伍建設調查研究[D].電子科技大學，2011.

[3]?梁雋. 城市社區社會工作者的職業化研究[D].西北農林科技大學，2015.