“互聯網 +”背景下醫院綜合檔案管理研究

張芹

摘 要：“互聯網+”的時代背景對醫院綜合檔案管理工作提出了更高的要求，為適應時代發展，我們必須實現信息化檔案管理。本文從醫院綜合檔案管理特點與當前醫院綜合檔案管理問題出發，探討了“互聯網 +”背景下醫院綜合檔案管理的方法，期望能為相關研究提供借鑒價值。

關鍵詞：“互聯網 +”;綜合檔案;檔案管理

綜合檔案的管理對醫院的管理與發展起著至關重要的作用，特別是醫院的檔案資料龐大，整理、歸檔工作難度較大，因此對醫院綜合檔案管理工作的水平要求較高。隨著時代的進步以及醫院的發展，傳統的醫院綜合檔案管理方法已經不能夠滿足需要，因此我們需要適應“互聯網+”時代的發展潮流，創新醫院綜合檔案管理方法，提高相應的管理水平。

一、醫院綜合檔案管理特點

1.多元化服務。隨著“互聯網+”技術的發展，與傳統的檔案管理方式相比，現在的檔案搜索方式多樣，搜索速度也更快。但是由于發展水平和重視程度不一樣，還有很多醫院沒有充分發揮“互聯網+”技術在檔案管理中的應用，致使其綜合檔案管理水平不高。因此，總體上我們仍需加強對醫院綜合檔案的管理，另外我們不僅需要提高檔案管理技術，還需要重視對檔案的持續性維護管理。醫院檔案管理面對的用戶類型多樣，因此需要提供多元化服務，最大程度地提高醫院綜合檔案管理水平。總之只有將互聯網技術融合應用到醫院的檔案管理中去，我們才能夠切實提高醫院整體運行質量，促進醫院的全面管理發展。

2.便捷化搜索。將網絡技術與檔案的管理結合起來，能夠有效地提高檔案搜索的便捷化。本身醫院綜合檔案的資料就很復雜龐大，加上資料里面還有眾多數據、圖片等信息，傳統的檔案搜索工作難度極大，耗時也長，如果借用互聯網技術，可以對這些檔案資料進行綜合整合管理，在需要搜索檔案資料時，工作人員只需要鍵入關鍵詞，就可以快速地查看到要找的資料，大幅度提高了工作效率，提高了醫院綜合檔案管理水平。另外，通過網絡計算機技術來管理檔案，能夠將檔案資料進行多份備份，有利于資料的保存，比傳統管理方式更有保障。

因此，在“互聯網+”背景下，我們要將互聯網技術與醫院綜合檔案管理結合起來，這樣才能提高檔案管理水平，提高醫院各部門工作效率，促進醫院和整體檔案管理的發展。

3.拓展搜集途徑。檔案管理的基礎工作就是檔案資料的搜集，這一步工作決定著后面檔案管理工作的進展情況，直接影響檔案管理工作水平。傳統的檔案管理模式中，資料搜集方式單一，且效率很低;而“互聯網+”背景下的檔案管理資料搜集途徑多樣，電子信息技術的使用幫助相關工作人員能夠及時且較準確地搜集到最新資料，加上搜集途徑增加，搜集來的資料更加詳細，再通過信息技術進行整合管理，方便后面檔案工作的順利進行。但這也對檔案工作人員的信息技術知識提出了更高的要求，相關工作人員要會使用相關信息技術，才能真正提高檔案管理工作效率。

4.豐富管理載體。雖然當前醫院綜合檔案管理中互聯網技術的使用還沒有發展的很成熟，但隨著時代和醫院的發展，通過網絡技術來實現檔案工作的管理會成為必然的趨勢。由于新的檔案管理形式的出現，相應的管理載體也更加豐富。傳統的檔案管理載體更多的是文字形式，現代化技術的使用使得當前檔案管理載體有文字、圖片、聲音等多種形式，這使得檔案信息更豐富、仔細，檔案資料表現形式也更直觀，促進了醫院綜合檔案管理效率與水平的提高。

二、當前醫院綜合檔案管理工作中的問題

1.基礎設施有待完善。根據對我國醫院當前的運營與管理模式的調查發現，大部分醫院還在使用傳統的檔案管理模式與硬件設施，新型綜合檔案管理設施有待完善。隨著時代發展，單純依靠傳統模式與設施來管理醫院綜合檔案已經不能滿足需要，甚至會阻礙檔案工作的進行，進而影響醫院發展。由于傳統檔案管理設施得不到更新，檔案管理工作人員也無法深切體會到檔案網絡化管理的重要性與必要性，沒有自主學習先進檔案管理技術的動力，這樣一來，醫院綜合檔案管理的效率就十分低下。要想提高醫院綜合檔案管理水平就需要完善相關基礎設施。首先醫院負責人要加大網絡硬件設施的投入，淘汰落后的網絡系統，為后面高效的檔案管理工作打好基礎。其次檔案管理工作人員要加強對檔案工作網絡化管理的認識，提升自己信息技術水平，學習新的檔案管理知識。“互聯網+”的時代背景下，各個市場競爭激烈、各個醫院發展速度也日益加快，檔案管理需求與日俱增，只有完善的檔案管理設施才能保障醫院綜合檔案管理的順利進行。固守傳統檔案管理模式醫院終將落后，不學習新知識的工作人員也終將被淘汰。

2.管理理念亟待更新。“互聯網+”的時代背景下要求各行各業都要轉變發展理念，順應時代發展要求。現實也告訴我們，信息技術正在深入到各個領域當中去。但由于傳統的檔案管理模式存在時間之長，以及檔案管理工作的繁復、檔案資料的龐大，導致檔案管理中的更新不能很快被工作人員接受與實施。工作人員無法快速適應新形勢的變化，檔案資料數字化的工作量也較大，使得醫院綜合檔案管理的效率不能在短時間內就實現質的變化。雖然一些醫院更新了檔案管理設施，也引進了符合時代發展的檔案管理模式，但關鍵問題是檔案管理工作人員還是更習慣傳統管理模式。所以我們在解決了硬件設施問題后，要努力幫助工作人員更新管理理念。硬件設施的更新并不能代表工作人員認識的改變，電子檔案管理模式的引進并不能反映工作人員在實際工作中管理理念的改變。

3.管理人員綜合能力不高。醫院綜合檔案管理要求檔案管理工作人員有較強的綜合能力，因為綜合檔案的管理涉及資料搜集、信息傳播、共享、歸檔整理等諸多環節，每個環節緊緊相扣，關系密切，管理人員不能僅僅擅長某一環節的工作，而是要能熟悉把握整個工作流程，因此檔案管理工作人員要有較強的綜合能力。當然，除了這些專業能力以外，管理人員還需要具備較強的職業道德，這樣才能高質量地完成工作。

除此之外，由于傳統檔案管理模式對管理人員綜合能力要求不高，很多管理人員在入職時技術水平一般，加上現在一些醫院沒有條件提供系統的信息化檔案管理模式培訓，導致后面的醫院綜合檔案管理發展受限。

三、“互聯網 +”背景下醫院綜合檔案管理的方法探討

1.提高管理人員業務能力。完善的硬件基礎設施只是提高醫院綜合檔案管理的第一步。提高管理人員的業務能力與職業道德才能真正落實高效的檔案管理工作。具體來說，可以從以下方面來提高管理人員業務能力。首先，管理人員要會熟練操作新的硬件設施，積極自主學習新的檔案管理知識，在條件允許的情況下還可以學習一定的醫學知識，因為畢竟是在醫院這個環境里工作，不能與工作環境完全脫離。其次，“互聯網+”時代背景下，計算機技術發展迅速，檔案管理工作人員必須不斷學習新的計算機網絡技術，善于將其利用到醫院綜合檔案管理中去，切實提高檔案管理效率。

另外，醫院需要為管理人員提供學習、培訓的機會和平臺，還可以通過講座以及比賽活動來促進管理人員自身業務水平的提高。醫院可以結合管理人員實際情況制定有針對性的培養方案，為打造高水平的檔案管理人才隊伍打好基礎，促進醫院綜合檔案管理工作的完善。

2.加大對基礎設施的投入。醫院方面要重視綜合檔案管理部門的發展，加大對檔案管理部門基礎設施的投入，提高相關的硬件設施，順應時代發展要求。在更新基礎設施的時候，也不能盲目跟風，要結合醫院的實際情況，選擇最適合的硬件設備，最大程度、最快地提高醫院綜合檔案管理水平。

3.轉變管理理念。在完善了硬件設施后，醫院要加快管理人員管理理念的轉變。只有管理人員的管理理念轉變了，才會促進檔案管理模式的切實創新，才能發揮信息化檔案管理模式的作用。當然，在強調基礎設施與管理理念重要性的同時，我們不能忽視信息化技術背后的安全隱患。“互聯網+”的發展給醫院綜合檔案管理帶來了極大的方便，但同時也有許多潛在的安全隱患，比如網絡病毒，數據泄露等問題，這些問題一旦發生也將對醫院綜合檔案管理工作帶來巨大損失。

四、結論

總之，“互聯網+”的發展既給醫院綜合檔案管理帶來了發展機遇也給其帶來了巨大挑戰。各個醫院要抓住這次機遇，趕上時代發展潮流，完善基礎硬件設施，轉變管理人員管理理念，保障檔案管理工作的安全性，提高檔案管理工作水平，推動我國醫療事業發展進步。

參考文獻：

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[3]劉 嘉.“互聯網 +”時代如何實現醫院綜合檔案的管理[J].企業改革與管理，2016

[4]王 琦.“互聯網 +”時代如何實現醫院綜合檔案的管理[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2016

（作者單位：廣東省佛山市第一人民醫院檔案室）