論我省主流媒體武漢“解封”報(bào)道的特色

◎何立新 葉 健 張曉東

武漢“解封”，是一個(gè)特別的歷史時(shí)刻。 從武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、湖北保衛(wèi)戰(zhàn)，到全民戰(zhàn)“疫”，全國(guó)戰(zhàn)“疫”，全球抗“疫”，身處戰(zhàn)“疫”中心的湖北武漢媒體在全球焦點(diǎn)上工作，備受考驗(yàn)。4 月8 日零時(shí)起，武漢市解除離漢通道管控措施，被稱作武漢“解封”日，我省主流媒體，在全國(guó)關(guān)注的目光中，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起緩釋社會(huì)壓力的責(zé)任， 引導(dǎo)社會(huì)情緒， 較好地把握導(dǎo)向，起到了良好效果。 以抗“疫”作為歷史的新坐標(biāo)，怎樣更好地出發(fā)，值得我們認(rèn)真思考。

一、把握好時(shí)機(jī)，在解封的關(guān)鍵點(diǎn)上做文章，做足儀式感

大城武漢，終于“重啟”歸來，標(biāo)志著抗擊新冠肺炎疫情武漢保衛(wèi)戰(zhàn)取得重要的階段性勝利。在這特別的歷史時(shí)刻，我省主流媒體以主人翁姿態(tài)， 擔(dān)當(dāng)起職責(zé)和使命， 提前策劃，全線出擊，打好主動(dòng)戰(zhàn)。

湖北日?qǐng)?bào)全媒體出擊，線上與線下、報(bào)紙與新媒體共同發(fā)力，深入回顧、總結(jié)兩個(gè)多月的戰(zhàn)“疫”歷程，聚焦為武漢“重啟”所做的各項(xiàng)艱苦努力，以及武漢“重啟”時(shí)英雄的人民所思所想所感。 報(bào)紙連續(xù)兩天推出8 個(gè)版，30 余篇文字、20 余幅圖片報(bào)道，端、網(wǎng)、微、抖音等新媒體平臺(tái)共發(fā)稿580余篇，全網(wǎng)瀏覽量近3 億，傳播效果好。

湖北廣播電視臺(tái)旗下主要媒體, 紛紛策劃推出特別節(jié)目。 截止 4 月 9 日，圍繞“4·8 武漢解封日”,各頻道頻率新媒體開展全媒直播197.5 小時(shí)；廣播電視發(fā)稿878 條，上央媒203 條；新媒體發(fā)稿2930 篇，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量3.46 億。

“關(guān)是一瞬間，開是一步步”。 4 月8 日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)采用多種新媒體手段立體式報(bào)道武漢解除離漢通道這一重大節(jié)點(diǎn)。 報(bào)道形成兩方面產(chǎn)品，一是微信、海報(bào)等新媒體端口發(fā)布，二是報(bào)紙報(bào)道，各端口各產(chǎn)品全天持續(xù)給力，形成報(bào)道聲勢(shì)。 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)全平臺(tái)發(fā)稿851 條，閱讀量600 多萬。

武漢廣播電視臺(tái)以兩小時(shí)的全媒體大直播和一小時(shí)的新聞報(bào)道，見證和記錄這一特殊歷史時(shí)刻。

做足儀式感，駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，形態(tài)豐富。 武漢解封，涉及水、鐵、公、空等多方面。 省市兩級(jí)報(bào)紙、廣播電視臺(tái)各顯神通，揚(yáng)己所長(zhǎng)，駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，形態(tài)豐富，做足儀式感。

湖北日?qǐng)?bào)精準(zhǔn)布局， 武漢解封首日的主要經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)恢復(fù)基本采訪到了。

湖北衛(wèi)視跨零點(diǎn)全媒體直播《武漢，你好》，派出十多路記者分赴武漢對(duì)外交通主要要塞，4 月7 日23:30 至4 月8日0:30 跨子夜直播的罕見編排增強(qiáng)武漢“重啟”的儀式感。當(dāng)時(shí)江漢關(guān)鐘聲在零點(diǎn)敲響，武漢兩江四岸燈光重新亮起，黃鶴樓在夜間蘇醒， 知音號(hào)悠揚(yáng)的鳴笛聲響起……通過多角度航拍向世界宣告：那個(gè)充滿歷史感、文化感、煙火味、九省通衢的武漢，回來了！新聞廣播部特別策劃《武漢，從春天出發(fā)》, 重點(diǎn)在早中晚夜四個(gè)時(shí)段推出總時(shí)長(zhǎng)6.5 個(gè)小時(shí)的特別直播，統(tǒng)一主題、統(tǒng)一版頭、統(tǒng)一包裝，各有側(cè)重；立足當(dāng)天動(dòng)態(tài)，梳理回顧疫情發(fā)生以來的重大事件和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。交通廣播部《武漢，重新出發(fā)》直播行動(dòng)。在武漢火車站和武漢天河機(jī)場(chǎng)設(shè)直播間，邀請(qǐng)嘉賓共同見證武漢“重啟”，展示了旅客進(jìn)場(chǎng)健康檢測(cè)、安檢、候車、上車的全過程，報(bào)道了第一輛從武漢發(fā)出的動(dòng)車駛出武漢站、 第一趟客運(yùn)航班飛離武漢，連線報(bào)道長(zhǎng)途客運(yùn)、城市地鐵、公交、出租車等方面的實(shí)時(shí)情況及安全運(yùn)行舉措。

長(zhǎng)報(bào)集團(tuán)當(dāng)日安排15 路報(bào)道組，在航班、高鐵和高速出城口，企業(yè)車間、物流集散地等多個(gè)能直觀展現(xiàn)城市有序“動(dòng)起來”的點(diǎn)位進(jìn)行報(bào)道，全方位呈現(xiàn)這一歷史時(shí)刻。推出經(jīng)濟(jì)交通八連版，從市內(nèi)地鐵、公交兩江隧道的恢復(fù)，到高鐵、中歐班列重啟；從武漢重點(diǎn)企業(yè)東風(fēng)、武鋼復(fù)工，到光谷代表性企業(yè)復(fù)工小米開始招人， 展現(xiàn)出武漢防控和發(fā)展兩手抓，危中找機(jī)的拼搏精神。

二、把握好分寸，在解封的過程上做文章，與群眾共情

點(diǎn)面結(jié)合，全景式記錄。 “封城”76 天，武漢市民對(duì) 4 月8 日的“解封”積蓄著期望。 從社會(huì)心理上說，“解封”很大程度上是對(duì)其內(nèi)心的一種釋放，媒體應(yīng)該滿足這種正當(dāng)?shù)摹扒榫w釋放”，并引導(dǎo)其成為對(duì)未來發(fā)展的“自信力量”，形成疫后重建的社會(huì)共識(shí)。 總體上看，我省主流媒體對(duì)這種“情緒釋放”的度把握很好，“防控”這根弦始終沒有松。

4 月8 日的報(bào)道是一個(gè)點(diǎn)，也是一個(gè)時(shí)段過程。 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)對(duì)4 月8 日的報(bào)道從4 月初就開始推出了，伴隨著人們的期望和關(guān)注，引導(dǎo)著人們這一時(shí)段的心理。隨著4 月8 日武漢解除離漢通道管控日期的臨近， 市民們對(duì)小區(qū)封控管理政策的關(guān)注與日俱增。 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)從3 月21 日，就開始為此進(jìn)行報(bào)道準(zhǔn)備，精心制作了《向著藍(lán)天，武漢起飛！ 》《武漢，絕色！》《武漢，新生》《武漢，等待重啟》等系列內(nèi)容，有節(jié)奏地紓解市民的情緒。

湖北廣播電視臺(tái)綜合頻道《2020 春 天 之約——武漢開城大直播》 。 與時(shí)政新聞的 “宏大敘事” 風(fēng)格相區(qū)別。 四場(chǎng)直播每場(chǎng)一個(gè)主題體現(xiàn)“幫女郎”品牌的幫忙特色， 如幫女郎護(hù)送 “最美公安人” 逆行英雄甘如意回家，體現(xiàn)幫最美逆行者圓夢(mèng)；為參加火神山醫(yī)院建設(shè)的河南信陽姚師傅修車、接下新春后的第一單生意，體現(xiàn)幫援鄂志愿者渡過難關(guān)；嘉魚的康復(fù)患者誠(chéng)意邀請(qǐng)關(guān)江鋒醫(yī)生一家到家做客， 幫女郎一路見證醫(yī)患情深；還在“中國(guó)茶葉之鄉(xiāng)”黃岡市英山縣為湖北農(nóng)產(chǎn)品打call。 通盤考量武漢“重啟”對(duì)全省的影響和意義，選取了武漢、咸寧、孝感、黃岡、荊州、潛江六個(gè)城市有代表性的地點(diǎn)，通過系列聯(lián)合行動(dòng)帶動(dòng)全省各地市州資源，做更有力量的“幫女郎”，凝聚合力，穩(wěn)定民心、鼓舞斗志。

武漢解封， 是精準(zhǔn)防控下的解封， 既有取得階段性勝利、終于迎來“解封”之“喜”，也有付出巨大代價(jià)和犧牲之“悲”，在宏大敘事與個(gè)體情感之間找到平衡，既達(dá)到正面加油鼓勁的效果，又避免“喪事喜辦”，與市民真情實(shí)感產(chǎn)生沖突，因此報(bào)道必須平實(shí)客觀，切中市民心弦，與群眾共情。

湖北日?qǐng)?bào)戰(zhàn)“疫”回眸通訊——《英雄立天地 浩蕩大江流——抗擊新冠肺炎疫情“武漢保衛(wèi)戰(zhàn)”回眸》，全方位、多角度回顧武漢保衛(wèi)戰(zhàn)全過程，立意高遠(yuǎn)、邏輯嚴(yán)密，用文字之美、思想之力深情贊揚(yáng)了戰(zhàn)“疫”英雄，透出了歷史厚重感。報(bào)道尤其注意素材的選擇和基調(diào)的把握，一方面不諱言在疫情中武漢所遭受的損失、所付出的代價(jià)，深情表達(dá)對(duì)逝去烈士和同胞的深切緬懷，與讀者受眾取得情感共鳴；另一方面，我們也沒有沉溺于悲情之中，而是通過回顧武漢保衛(wèi)戰(zhàn)中在醫(yī)療救治、社區(qū)防控、物資保障等各條戰(zhàn)線奮戰(zhàn)著的英雄，將他們身上體現(xiàn)的家國(guó)情懷凝聚成勢(shì)，以勢(shì)動(dòng)人，激發(fā)廣大武漢市民心中的豪邁之情，將英雄的城市、英雄的人民之精神力透紙背。從報(bào)道的社會(huì)反響來看，報(bào)道切中了武漢市民的心弦，在網(wǎng)絡(luò)上獲得了廣泛轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)當(dāng)日以 《大城重啟——寫在離漢通道管控解除之際》稿件為當(dāng)日系列報(bào)道的基調(diào)，用平穩(wěn)客觀的情緒呈現(xiàn)城市開始重啟，將輿論焦點(diǎn)從“解封”的欣喜情緒轉(zhuǎn)移到生活逐步正常化。該文入情入理，從解封前一周開始描寫武漢市民的生活狀態(tài)， 企業(yè)為復(fù)工做好充足的準(zhǔn)備， 到解封后， 武漢仍有條不紊一步步地部署打開城門不等于打開家門——一邊生產(chǎn)生活，一邊防控疫情，讓這樣的新觀念成為市民生活的一種新常態(tài)。

三、把握好效果，在解封的導(dǎo)向上動(dòng)腦筋，緩釋社會(huì)情緒

解封不是解防，社會(huì)動(dòng)員，確保導(dǎo)向正確。 武漢雖“解封”，但戰(zhàn)“疫”仍在進(jìn)行，社區(qū)防控力度依然不能放松。必須要清醒認(rèn)識(shí)到“零新增不等于零風(fēng)險(xiǎn)、解除通道管控不等于解除防控措施、打開城門不等于打開家門”。 國(guó)際疫情持續(xù)蔓延， 世界經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)加劇， 不穩(wěn)定不確定因素顯著增多。我國(guó)防范疫情輸入壓力不斷加大，復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨新的困難和挑戰(zhàn)。 目前，武漢還必須堅(jiān)持“外防輸出、內(nèi)防反彈、嚴(yán)防輸入”并舉，在公共場(chǎng)所、市內(nèi)交通等方面切實(shí)做好疫情防控工作。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)長(zhǎng)圖《你熟悉的武漢，正在回來》，圍繞武漢市民的解封前后的衣食住行及工作上的變與不變， 提醒市民走出家門之時(shí)不能放松警惕，解封≠解防。該長(zhǎng)圖用具象化的圖像場(chǎng)景真實(shí)再現(xiàn)當(dāng)下武漢市民的生活狀態(tài)， 勾起人民群眾的情感共鳴，更深刻感受當(dāng)下疫情緩解的不易。

湖北廣播電視臺(tái)在報(bào)道武漢解封的同時(shí)， 強(qiáng)調(diào)繼續(xù)做好疫情防控的重要性。長(zhǎng)江云推出7 張創(chuàng)意高清海報(bào)《道路解封≠小區(qū)解封，這些事需牢記！》，引導(dǎo)大眾內(nèi)防反彈不放松。 《湖北新聞》推出集束報(bào)道，強(qiáng)調(diào)零新增≠零風(fēng)險(xiǎn)，解封后要將防控常態(tài)化，做好輿論引導(dǎo)，確保導(dǎo)向正確。

武漢廣播電視臺(tái)的《堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》節(jié)目，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，向社會(huì)傳遞“解封不等于解防”、“打開城門不等于打開家門”、“零新增不等于零風(fēng)險(xiǎn)” 的重要信號(hào)。往日的生產(chǎn)生活秩序正穩(wěn)步有序地回歸，但我們必須清醒認(rèn)識(shí)到重啟不是全面開啟，也不可能一蹴而就，而是需要穩(wěn)步推進(jìn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與疫情防控的節(jié)奏協(xié)調(diào)適應(yīng)，保證疫情防控的最后勝利。

習(xí)近平總書記指出：“武漢是英雄的城市，湖北人民、武漢人民是英雄的人民。 ”武漢解封與百姓生活密切相關(guān)。 在解封日?qǐng)?bào)道中，我省主流媒體始終堅(jiān)持以人民為中心，真正服務(wù)居民、貼近民生，為有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市鼓與呼。

湖北日?qǐng)?bào)做好武漢逐步解封的各項(xiàng)政策發(fā)布與解讀，為受眾提供第一手權(quán)威信息， 同時(shí)， 聚焦解封后在居民出行、小區(qū)封控、復(fù)工復(fù)市等方面推出的新措施，表達(dá)人民期盼，感恩市民付出，合理引導(dǎo)受眾輿論。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)重磅關(guān)注防控下的復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市。 通過采訪報(bào)道當(dāng)日各企業(yè)重啟狀態(tài)的典型場(chǎng)景，以及“重啟”背后的努力，“重啟”對(duì)產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、城市的價(jià)值等。 同時(shí)引導(dǎo)復(fù)工企業(yè)做好疫情防控工作。 防控和發(fā)展兩手抓，危中找機(jī)。 引導(dǎo)企業(yè)做好工作環(huán)境消殺，拉開社交“距離”，電梯限控等。提高復(fù)工人員防疫意識(shí)， 幫助企業(yè)消除員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)的心理障礙。