新媒體環境下行政管理創新思考

戴佳承 史亮 楊治中 冀友聘 孫振軍

摘?要：網絡新媒體時代已經來臨，行政管理工作需要不斷地創新才能符合社會發展，需要結合行政管理的特點，通過多媒體形態，挑戰傳統時代的弊端，迎合現代社會的需要。本文根據實際情況，對新媒體環境下，如何創新行政管理的方法進行了思考，以期提高行政管理的效率與質量，進而促進國家的經濟發展。

關鍵詞：新媒體;行政管理;創新

一、 引言

科技的發展，使信息技術被廣泛地應用在各個領域，增加了交流的方式，同時也改變了人民的生活習慣。在行政管理中，通過互聯網設備創新行政管理方式，可以減少人力資源的成本，提高應用水平和行政管理的效率。目前，只有將新媒體技術和行政管理相結合，才能更好地體現出行政管理電子化的優勢，并且需要不斷地創新，進而更好地為人民服務。

二、 新媒體的發展趨勢

改革開放以來，在傳統媒體的基礎上，發展了新的媒體形式，其具有多樣化的特點，與傳統媒體相比，新媒體可以隨時為人民傳播信息，使人民不再處于被動的接收社會信息狀態，而是積極主動地去探索，并且參與其中，享受分享信息的樂趣，提高了人民對社會的關注度與社會責任感。多媒體充分的利用人民的空閑時間，通過碎片化的閱讀方式，將社會上豐富、多彩的信息傳播給讀者，體現了媒體時代的多元化，形成國家互相連接與溝通的局面。新媒體是指通過數字和網絡技術，利用網絡和衛星等傳播途徑，對信息進行傳播，以電腦和手機等設備接收，其具有信息傳播迅速、互動性強的特點。近年來，電腦和手機終端的新媒體技術日漸成熟，獲得信息的方式不再受傳統模式的限制，不但可以接收信息，而且還可以對信息內容進行傳播，不受時間與地點的限制。科技的快速發展，提高了智能技術，同時，由于手機的售價逐年降低，使智能手機被廣泛使用，其中網絡新媒體更加被人民所喜愛，其信息傳播的速度更快捷。改革開放以來，國家將行政管理列入規劃中，提高了人民的生活水平，從改革方向上分析，只有在良好的經濟體制基礎上，才能完成行政改革工作，兩者之間緊密聯系，目前，國內的行政管理制度透明度與執行力度較低，需要不斷地提高。新媒體的發展為行政管理創造了時機，必須積極落實改革工作，從而提高人民群眾的社會責任感與積極性。

三、 新媒體環境下行政管理創新

（一）改變行政管理方式

為了更好地提升行政管理的工作效率，需要改變行政管理方式，創新行政管理的理念。網絡新媒體逐漸走入人民的視野，其提供了信息交流的平臺，為行政管理部門建立了新的途徑，為人民創造了政治交流的平臺，擴展了溝通渠道，不像傳統模式的古板，新媒體平臺增強了人民的自身利益，從某種角度上說，農民工工資管理可以通過新媒體的方式，提高行政管理的效率，作為行政管理組織，要與人民群眾進行互動，結合高科技手段，通過微信和微博等軟件，確保廣大農民具有知情權，使行政管理更加透明化，新媒體技術，必須把農民工的訴求及時反饋，對網絡上擾亂民心的虛假謠言及時處理，避免社會上造成恐慌，提高農民工對政府部門項目部的信任。

為了提高新媒體對行政管理的作用，提出以下幾點建議：第一，行政管理部門建立官方微博，為人民服務，在微博上掌握公眾輿論，與人民及時交流，并且電子政務微博還可以發布官方信息，樹立權威的同時，提高人民的信任，通過政務微博的作用，更加的接近人民和服務人民，但是部分政務單位或政府部門的官網形同虛設，新媒體渠道長期處于空置，不能及時的更新信息，所以，需要工作人員做好合理的分工安排，安排負責人管理新媒體途徑，公布最新的消息，及時與人民互動，有效的管理新媒體的運營。第二，相關部門建立網絡溝通平臺，開發留言板塊，有效的處理網絡信息，對人民的訴求及時處理，解決人民的困難。第三，可以通過論壇貼吧等網站，與人民共同努力，廣開言路，工作人員要多收集人民的評論和建議，參考其中的信息，并且要及時回答人民的疑惑，提高人民監督行政管理部門的積極性，形成良好的社會氛圍。第四，對映射社會現象的內容，要學會理性的分析，不要聽信謠言，偏聽偏信，需要認真的分析問題，思考解決辦法，對反映的實際問題，找出根源所在妥善解決，避免人民產生恐慌。第五，培養出行政管理部門官方微博的領導者，引導社會輿論的方向，做到真正為人民服務，贏得人民的認可和尊重，所以，必須正確運用多媒體，與人民積極溝通，才能維護社會的穩定發展。

（二）優化行政管理理念

新媒體的快速發展，為行政管理帶來了機遇與挑戰，更加體現了傳統行政管理模式的弊端，缺乏創新性與互動性，相關人員需要結合新媒體具有的優勢，提高人力資源的管理，收集反饋信息，獲取人民最真實的想法，利用多媒體對行政管理工作進行輔助，提高了信息傳達的精準性與實效性。同時，行政管理部門需要堅持以人為本的基本原則，將人民群眾的利益放在首位，保護人民群眾的根本利益，而不是偏向上級領導和政府官員。行政管理部門在面對人民的訴求時，不能敷衍了事，必須根據相關規定進行解決。在新媒體時代下，雖然為群眾提供了平臺和機會，但是缺乏對行政部門的管理，部分工作人員出現了懶散現象，不僅沒有采納人民的建議，而且還采取不正當的手段，將人民的意見清除和屏蔽，甚至通過賄賂等違法手段解決問題，對此現象，行政管理部門需要優化其執行水平，充分發揮新媒體技術的作用，建立各種傳播途徑，積極采納人民的意見與反饋，有利于提高人民對行政管理部門的信任，從而更好地落實工作。

（三）提高人員水平

需要提高工作人員的水平，在一定程度上，工作人員的專業知識決定了新媒體技術在行政管理的創新，由于缺少行政管理方面的專業人才，造成了在創新過程中遇到了瓶頸，所以，必須加強對工作人員的培訓，尤其是對新媒體技術的應用及運營管理，才能在新媒體時代下對行政管理進行不斷的創新，符合時代的發展，通過不斷學習理論知識，有利于對新媒體途徑的管理，更好的運營行政管理的官方網站和微博，通過多種形式的傳播渠道，接受相關的政務信息，促進行政管理工作的創新發展。

四、 結論

綜上所述，在多媒體時代下，為了確保行政管理工作符合現代化發展，需要運用多媒體技術，將行政管理與信息技術相結合，提升工作的質量與效率，通過優化行政管理理念，加強對工作人員的管理力度，同時創新管理措施，使行政管理適應社會發展，從而推動公司的經濟效益。

參考文獻：

[1]陳陽.新媒體環境下行政管理創新[J].中外企業家，2020（11）：60.

[2]金珞琪.試論新媒體環境下行政管理的挑戰與對策[J].新聞傳播，2019（1）：41-42.

作者簡介：

戴佳承，史亮，楊治中，冀友聘，孫振軍，北京市，中交機電工程局有限公司。