淺談設計心理學在日常用品設計中的運用

易艷麗

摘要：設計心理學是設計專業的一門理論課，是設計師們必須掌握的學科，是建立在心理學基礎上，把人們的心理狀態，尤其是人們對于需求的心理，通過意識作用于設計的一門學科。它同時研究人們在設計創造過程中的心態以及設計對社會及對社會個體所產生的心理反應，反過來再作用于設計，起到使設計更能夠反映和滿足人們的心理作用。

關鍵詞：互動;日常用品設計;情感化;改良設計;細節觀察;用戶體驗

引言

設計心理學是設計專業一門理論課，是設計師必須掌握的學科，是建立在心理學基礎上，是把人們的心理狀態，尤其是人們對與需求的心理通過意識作用于設計的一門學問，它同時研究人們在設計創造過程中的心態。以及設計對社會及對社會個體所產生的心理反應，反過來在作用于設計，起到使設計更能夠反映和滿足人們的心理作用。通過這學期的學習我分別了解了設計和心理學的意義以及情感化設計在設計中的重要性。在這節課上老師重點給我們介紹了設計和藝術。以本能、行為和反思這三個設計的不同維度為基礎，闡述了情感在設計中所處的重要地位與作用，深入地分析了如何將情感效果融入產品的設計中，可解決長期以來困擾設計工作人員的問題——物品的可用性與美感之間的矛盾，也就是說，好用的東西一般都是難看的。而設計師更需要把握好這些聯系和矛盾，從而更好地為消費者和消費市場服務。

1、設計心理學概述

設計心理學英文名Design Psychology，源于美國認知心理學家唐納德.A.諾曼所做的被稱為“物質心理學”的研究，由于其研究內容接近于?設計心理學，所以其著作被譯成了“設計心理學”。作為一名認知心理學家，他在該書中寫到：“設計實際是一個交流過程，設計人員必須深入了解其交流對象?！眹鴥葘W者李彬彬在其專著《設計心理學》中對設計心理學的定義是：“設計心理學是與消費心理學交叉的一門邊緣學科，是應用心理學的分支，它是研究設計與消費者心理匹配的專題?！鼻嗄陮W者柳沙認為目前國內外所用的“設計心理學”和“設計藝術心理學”在本質上沒有差別，并認為“：設計藝術心理學是設計藝術學與心理學交叉的邊緣科學，它既是應用心理學的分支，也是藝術設計學科的重要組成部分?！庇纱丝磥?，設計心理學是設計學科與心理學學科交叉發展所分離出來的一門新興的應用性邊緣學科，旨在研究設計與心理間的相互關系及應用。設計心理學是工業設計與消費心理學交叉的一門邊緣學科，是應用心理學的分支，它是研究設計與消費者心理匹配的專題。是專門研究在工業設計活動中，如何把握消費者心理，遵循消費行為規律，設計適銷對路的產品，是最終提升消費者滿意的一門學科。設計心理學屬于應用心理學范疇，是應用心理學的理論，方法，和研究成果，解決設計藝術領域與人的行為和意識有關的設計研究問題。

2、日常用品設計

2.1何為日常用品

日用品是指日常生活中的需要用的物品。如毛巾、肥皂、暖水瓶、牙刷等。日用品又名生活用品，是普通人日常使用的物品，生活必須品，即是家庭用品，家居食物、家庭用具及家庭電器等。

2.2日常用品設計

說到日用品，我們的生活中隨處可見，無論是越來越復雜的洗衣機，還是簡單的的水壺，都需要我們學習使用它，使用的過程中也會遇到麻煩，比如開門時是推還是拉，或是洗衣機如何使用單獨脫水。這時，我們會困惑是自己太笨，還是設計者的問題？

2.4尊重用戶的使用體驗

一個物品使用起來很難，責任應該是在于設計者，拙劣的設計沒有給用戶提供任何操作上的線索，或是給用戶提供了錯誤的線索，使用戶陷入了困惑。設計優秀的物品，則是給用戶提供了操作方法上的線索，使用戶快速理解使用過程。

3、設計心理學在日常用品設計中的運用——以便利抽紙盒為例

3.1 運用設計心理學對現今抽紙盒市場的分析

抽紙盒是我們比較熟悉的一款生活用品，它是用來盛放紙巾的工具容器，可以很方便的讓我們拿取使用紙巾。抽紙盒在國外叫做tissue box，是一種主要盛放衛生紙、紙巾的盒子，適用于各種場所。一個產品的默認參數會讓用戶養成好的或者壞的操作習慣;個性化的信息推送會增加人們的消費;不同的服務環境會影響到你在商店里買多少東西。我們每天都在與一些行為設計打交道，而這些原則可以幫助我們設計出更好的產品。感官啟動效應是指我們的行為是會受到5種感官（視覺，聽覺，嗅覺，味覺和觸覺）所影響的理論。損失規避是指人們傾向于避免損失，而不是獲得相等的收益，舉個例子：與其找到5美元，不如不要丟掉5美元。一些研究表明，在心理上，損失是收益的兩倍。我們天生不喜歡損失，討厭丟東西，不管丟的是錢還是簡單的積分。而在現今市場的抽紙普遍存在一個問題，就是大多數抽紙在使用時都存在一個難以輕松取用第一張的問題。

3.2抽紙盒的改良設計

抽紙盒的取用問題看似很小，實則影響了一些大多數消費者的使用心情。丟失幾張紙后才能正常使用并不符合損失規避規則。因此就出現了一款為方便而生的便利抽紙盒優雅設計。它可以使消費者更輕松地取用抽紙。

3.3設計實踐

這款便利抽紙盒的開口使用了一張粘在上面的紙來封口，當你撕開它的時候，他同時也會粘著第一張紙，讓你特別輕松地就能取用。讓你在也不用像通常的抽紙一樣，打開封口之后還要用手在里面“挖”半天，最后也沒有找到正確的開頭。而且，這個設計并不會增加太多的成本，封口紙上涂好膠，在對開口進行密封的同時，中間的膠就會粘住包裝盒中最上面的那層紙。從而可以很好的達到方便使用的效果，也不會造成紙張的浪費。

4、結論

通過這次梳理設計心理學在日常用品設計中的運用，可以更加深入的了解到設計的過程，無論是從為“誰”設計的“誰”，還是從設計師的角度考慮，都牽涉到心理學問題，這些問題都具有設計學科的特點和規律性，需要進行專門的研究。從設計心理學出發，易理解性和易使用性的設計原則在產品設計中至關重要。由此設計師可以創造出更多實用、易用和令人愉悅的產品。在設計實踐中，設計師要想設計出用戶看得懂、知道怎樣使用的產品，就必須利用好易理解性和易使用性的設計原則。具體而言，就是通過增強產品的可視性、遵循匹配原則和反饋原則使自己的設計模式盡可能地接近用戶模式。在產品設計中，運用好設計心理學的原則，就能設計出充滿人性關懷的作品。

參考文獻：

[1]?諾曼.設計心理學[M].北京：中信出版社，2014.

[2]?柳沙.設計藝術心理學[D]，武漢理工大學，2012.

（作者單位：成都東軟學院）