依托“節點控制”， 做好保育管理工作

陳漪

幼兒園保育工作對幼兒的發展有著極其重要的作用，作為幼兒園保育工作的主要實施者，保育員不只是單一的幼兒生活照顧者，還是重要的教育者，他們的一言一行也會在不知不覺中成為幼兒學習的榜樣，潛移默化地影響著幼兒的發展。

我園分析出保育工作的五個關鍵節點（如廁節點、進餐節點、午睡節點、配班節點、衛生節點 ），依托“節點控制”，幫助保育員了解自己的工作現狀，發現問題、解決問題，切實提升保育工作質量。

一、基于“控”的“點前布陣”

保育員應提前熟知保育內容與要求，只有對自己的工作內容與要求熟記于心，才能得心應手地去做每一件事。作為管理者，提早關注節點是關鍵，只有準備充分了，才能保證實施的順暢。

（一）以把握節點內容為目的的“修整”策略

1.量體裁衣，細化節點

根據《幼兒園教育指導綱要（試行）》（以下簡稱《綱要》）《3-6歲兒童學習與發展指南》（以下簡稱《指南》）等精神，我們對我園的《保育員保底標準》進行了修改，刪去與《綱要》《指南》等相背離的工作要求，及時添加新的保育內容與要求，細化相關節點，使《保育員保底標準》進一步得到完善。

2.與時俱進，熟知節點

為了確保每一位保育員熟悉保育工作流程，規范操作，我們定期組織保育員學習《保育員保底標準》，重點學習如廁、進餐、配班這三個節點的內容、要求及注意事項。保育員學習的方式力求多樣化，有以問題入手的分環節學習，主要是捕捉平時工作中的一些共性問題，對照《保育員保底標準》來“找茬”，發現問題并給予改進措施;有以關注細節入手的階段性測查，主要是針對保育工作中容易忽視的細節以及一些問題，通過測查的方法，一邊梳理、學習，一邊強化工作流程、操作要求。

（二）以明確節點要求為目的的“橋梁”策略

1.提早布控，明確目標

想要確保每一項工作都能夠順利開展，“早”是關鍵。一是早介入。在每一次布置任務前，先摸清現狀，了解每一位保育員是否真正明確工作內容與要求。對于不清楚的要進一步跟進，再次強調;二是早掌控。時刻關注每位保育員的工作開展進程，及時掌握工作動態，以便保證每一環節的質量。

2.要求詳盡，關注細節

在《保育員保底標準》的基礎上，我們將一日生活各個環節的時間、內容、要求等再次進行細化，并以表格形式呈現，一是使每一位保育員明確各個環節的時間節點，二是將要求細化，這樣保育員在實施過程中會更關注細節，工作的目的性更強。

二、基于“查”的“點中指導”

在明確了保育工作內容與要求后，如何保證實施過程中的保育質量？檢查是必不可少的重要手段。檢查的目的是在發現問題后對保育員進行有針對性的指導。

（一）以了解節點質量為目的的“把脈”策略

1.蹲點式跟崗，捕捉保育工作狀況

我們會在某一個較長的時間段內（一般為半日）對某一位保育員進行觀察，一來捕捉保育員對各個環節時間節點的把握是否準確，二來觀察保育員配班工作是否主動、有效，同時還可以關注到保育員生活環節管理的情況，及時了解保育員衛生操作是否規范等。通過這樣較為全面的蹲點式跟崗觀察，我們能及時發現保育員在工作中的亮點與不足，從而進行有針對性的指導。

2.分點式跟蹤，提升保育工作質量

我們定期會選擇某一個內容為檢查重點，對所有保育員進行同一環節保育工作的檢查。這樣做的目的在于及時了解各環節保育員間的差異，同時也可以收集不同的保育方法，及時將好的方法進行推廣，相互學習。

（二）以學習節點方法為目的的“支持”策略

1.“度”——“適時”效應，到位不越位

做任何事情都必須把握好一個“度”，過猶則不及，教育更是這樣。保育員的理論學習少，因此在一日生活中對于幼兒的教育很難把握好度。他們或是不知如何應對，或是指導過于直接。因此，保育員需要加強理論學習。我們讓保育員定期參加教研，通過聽教育故事、參加教研討論等來學習教育理念，并對相關的教育行為進行解析提煉，幫助保育員梳理正確的教育觀。

2.“評”——“對話”效應，順暢各環節

一是亮觀點式研討。我們選取一日生活中的某個片段或是保育工作中出現的問題，通過視頻呈現或細節描述的方式，讓每一位保育員說一說自己的看法、做法，從而幫助保育員梳理工作要點、積累工作方法。二是現場式交流。保育工作在一日生活中涉及方方面面，細小而瑣碎，對于工作時間不長的保育員來說，如何合理安排好一日工作內容是一大難點。我們通過“點中監測”，了解保育工作不順暢的幾個節點，然后對這些節點的保育工作進行“現場勘察”，及時發現問題，并現場溝通交流，討論解決方法，從而確保一日生活各環節的順暢。

三、基于“精”的“點后跟進”

（一）以積累節點經驗為目的的“宣傳”策略

1.每周一曬，放大節點亮點

我們將檢查中觀察到的亮點作為案例詳細描述，重點將保育員采取的策略盡可能地講述清楚，便于其他保育員學習，積累保育經驗。

2.每月一享，分享節點經驗

我們將檢查中發現的問題以案例或視頻的形式呈現，通過分享保育員的優秀做法，幫助保育員在今后遇到類似問題時能及時采取相應的策略進行應對。

（二）以改進節點問題為目的的“推進”策略

1.快餐效應——及時反饋，調整節點方法

在整個跟進過程中，“快”是首當其沖的，因為任何事情過了這個節點，當時的場景將會被淡忘，使得反饋不到位、不全面，甚至拖延了改善的進度。因此，在點中監測完成后，我們應立即將檢查中的情況反饋給保育員。

2.射擊效應——到位到點，把準節點方向

由于保育員的文化程度和工作時長不一，積累的保育經驗也有一定的差異。因此，在反饋過程中發現的問題，我們一定要明確指出，指導也應到點到面，針對性強。這一方面能讓保育員充分認識到問題的所在，另一方面能讓保育員認識到這樣做的不利因素，便于保育員找準改進方向。

3.授漁效應——操作性強，利于后續運用

雖然我們發現了問題，再次明確了要求，但是如何指導保育員做是一個難點。在反饋的過程中，我們還需把握好一個原則——實，即給保育員提出切合實際的、操作性強的方法。比如，提供一些描述性的指導語言、組織實地觀摩經驗豐富的保育員的工作現場等。

通過上述做法，我們的保育管理工作取得較大成效：一是新晉保育員入職適應較快，二是關鍵節點質量得到較大提升，三是保育觀念整體得到改進。在集體努力下，我園的整體管理質量得到有效提升，我園得以持續、健康、高效地發展。